中小企業(yè)客戶維護系統(tǒng) |
CRM系統(tǒng)如何提升解決客戶問題的效率？偉創(chuàng)軟件 -> 客戶維護系統(tǒng)
響到客戶關系。例如：在接到客戶的問題反饋時，按照企業(yè)標準流程走，將客戶反饋的問題記錄到CRM系統(tǒng)當中，可以避免重復跟客戶確認問題，不會讓客戶覺得我們處理問題的態(tài)度有問題，從提升客戶的滿意度。2.標準化日常銷售流程，可以解決上面提到過的價格不統(tǒng)一的問題，讓銷售人員在每次給客戶報價時，都查詢一下之間的報..
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會員管理系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng)的概念分別是什么？ |
| 作者：佚名 來源：網絡 |
| 導讀：客戶維護系統(tǒng) ，會員管理系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng)的概念分別是什么？：客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求等;同時針對客戶的需求，為其提供優(yōu)質的個性化服務;會員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經營不可或缺的一個有利工具。CRM客戶管理系統(tǒng)的概念是一套先進的管理模式，其實施要取得成功，必須有強大的技術和工具支持，是實施客 |
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關鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識管理
項目管理
合同管理
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會員管理系統(tǒng)的概念
是指企業(yè)用于對會員進行有效管理的IT系統(tǒng)。通過會員管理系統(tǒng)，企業(yè)就可以記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求等;同時針對客戶的需求，為其提供優(yōu)質的個性化服務;會員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經營不可或缺的一個有利工具。
CRM客戶管理系統(tǒng)的概念是一套先進的管理模式，其實施要取得成功，必須有強大的技術和工具支持，是實施客戶關系管理必不可少的一套技術和工具集成支持平臺。CRM客戶管理系統(tǒng)基于網絡、通訊、計算機等信息技術，能實現(xiàn)不同職能部門的無縫連接，能夠協(xié)助管理者更好地完成客戶關系管理的兩項基本任務——識別和保持有價值客戶。
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