市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner近日發(fā)布報(bào)告指出，軟件即服務(wù)(SaaS)模式在商用電子郵件市場(chǎng)的吸引力漸增，預(yù)計(jì)到2012年底，就會(huì)快速成長(zhǎng)到20%的市占率。相較之下2007年時(shí)，SaaS僅占商用電子郵件市場(chǎng)的1%。

Gartner表示，SaaS模式在電子郵件市場(chǎng)的成長(zhǎng)，會(huì)直接對(duì)傳統(tǒng)的第三方產(chǎn)品供貨商造成沖擊，使其市場(chǎng)下滑五分之一。然而，到2012年，業(yè)界朝SaaS模式移轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，同時(shí)也將會(huì)為新的第三方應(yīng)用帶來(lái)新商機(jī)。

Gartner分析師Matt Cain指出，對(duì)傳統(tǒng)第三方市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，損失的商機(jī)甚至可能超過(guò)兩成，因?yàn)镾aaS模式的初期采用者都是中小企業(yè)(SMB)，若以公司數(shù)目來(lái)計(jì)算，SMB大概占了市場(chǎng)的四成。但是，相較于大型企業(yè)，中小企業(yè)會(huì)采購(gòu)第三方工具的比例較低。

Matt Cain表示，對(duì)第三方工具供貨商來(lái)說(shuō)，讓SaaS業(yè)者并購(gòu)可能會(huì)為其帶來(lái)新機(jī)會(huì)，因?yàn)樗鼈兛梢詮浹a(bǔ)現(xiàn)有平臺(tái)的不足。

此一趨勢(shì)亦會(huì)對(duì)硬件市場(chǎng)造成影響，因?yàn)閮沙傻膒remises-based電子郵件套數(shù)，意味著更少的服務(wù)器銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，同時(shí)SaaS供貨商通常都會(huì)自行開(kāi)發(fā)服務(wù)器，或是改為單一供貨商來(lái)源模式。

Matt Cain指出，事實(shí)上，自微軟的Exchange 2007亦提供防毒、語(yǔ)音郵件、災(zāi)難復(fù)原等功能以來(lái)，第三方電子郵件市場(chǎng)就已經(jīng)開(kāi)始受到影響。現(xiàn)在，SaaS模式更有可能破壞既有的on-premises業(yè)務(wù)。但SaaS模式也有可能創(chuàng)造出新的第三方應(yīng)用機(jī)會(huì)，例如實(shí)時(shí)簡(jiǎn)訊、虛擬工作空間等