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中小企業(yè)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)的成功實施需要CIO不懈努力

偉創(chuàng)軟件 -> 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)
制訂ERP系統(tǒng)新項目的情況下,應制訂相對的成績體系來為企業(yè)ERP系統(tǒng)評分,每一個環(huán)節(jié)都必須為ERP系統(tǒng)執(zhí)行的開展評分評定,日積月累。當新項目用了幾個月或是一年發(fā)布后可根據每個環(huán)節(jié)的成績針對全部ERP系統(tǒng)做也一個整體評定,什么一部分早已非常好、什么一部分還必須提升等這種基礎的工作中將協(xié)助CIO更為有益..

ERP系統(tǒng)的特點

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于一種形式,起不到預想的效果,最終企業(yè)放棄。其實,企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)的過程,不像買機器設備只要買過來按照說明書一裝就可以了,企業(yè)信息化系統(tǒng)的導入更多的是作為方式和理念的導入。ERP系統(tǒng)——EntERP系統(tǒng)riseResourcePlanning企業(yè)資源計劃系統(tǒng),是指建立在信息技術基礎上,以系統(tǒng)化的..

ERP系統(tǒng)實施間起到的作用

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理論的落實者和主導者,標準公司管理以及相關階段,使之變成管理者、管理層及職工主動的行動,使當代管理觀念投身于公司中,變成公司文化的一部分。海外公司執(zhí)行ERP系統(tǒng)好像沒有探討的空間,全盤接受,主動性強。實際上,辦公司那樣做是理所應當的,而大家也要等候觀念提升,觀念更新,有時候也要繞開光芒,慣著老舊,推..

 

CRM系統(tǒng)如何集成到ERP系統(tǒng)

作者:佚名  來源:網絡
導讀:企業(yè)資源計劃系統(tǒng) ,CRM系統(tǒng)如何集成到ERP系統(tǒng):先緊緊圍繞客戶資料管理開展融合。CRM系統(tǒng)的顧客管理了系統(tǒng)和數據統(tǒng)計分析管理子系統(tǒng)都將為ERP系統(tǒng)出示信息內容適用和管理職責。ERP則依靠CRM系統(tǒng)優(yōu)秀而詳細的的客戶資料管理作用,不僅可以節(jié)省生產流程上的成本費,還能提升公司的管理水準和生產率。提升提升生產加工系統(tǒng)、貨運物流供貨系統(tǒng)的響應時間和品質,
關鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  檔案  客戶管理  知識管理  項目管理  合同管理 
(1)客戶資料管理
CRM系統(tǒng)與ERP都必須運用顧客基本資料開拓市場、開展管理決策,因而二者務必最先緊緊圍繞客戶資料管理開展融合。CRM系統(tǒng)的顧客管理了系統(tǒng)和數據統(tǒng)計分析管理子系統(tǒng)都將為ERP系統(tǒng)出示信息內容適用和管理職責。ERP則依靠CRM系統(tǒng)優(yōu)秀而詳細的的客戶資料管理作用,不僅可以節(jié)省生產流程上的成本費,還能提升公司的管理水準和生產率。提升提升生產加工系統(tǒng)、貨運物流供貨系統(tǒng)的響應時間和品質,提升會計管理系統(tǒng)和人力資源管理的配套設施輔助系統(tǒng)。顧客的要求決策了公司的生產制造,ERP與CRM系統(tǒng)上都要采用顧客和商品的一些基本資料、商品的BOM表、商品的顧客化配霄和價格及其顧客同公司的相處史等信息內容。因而,解決公司的商品和客戶資料開展總體規(guī)劃,另外靈活運用公司目前的ERP及其CRM系統(tǒng)資源完成共享資源。
(2)工作流程管理
CRM系統(tǒng)的業(yè)務流程實際操作管理關鍵集中化在市場銷售、營銷推廣和顧客服務與適用三大層面,在工作流程上與ERP融合的重中之重是,怎樣出示并管理與生產加工、貨運物流供貨系統(tǒng)的無縫拼接。關鍵處理標準是緊緊圍繞公司業(yè)務流程信息內容的溝通交流和共享資源,提升公司總體的工作能力。在營銷推廣、市場銷售、顧客服務與適用層面,ERP理應逐漸完成對CRM系統(tǒng)有關業(yè)務流程實際操作作用的集中化管理;在生產加工、設計產品、訂單信息管理、物流運輸等層面,CRM系統(tǒng)應逐漸完成借助ERP系統(tǒng)的相對作用進行工作中。CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)上都有審批流管理,事實上二者的工作方式是一樣的。協(xié)作電子商務平臺容許公司根據融洽、集成化和自動化技術重要商業(yè)服務步驟使合作更進一步。
(3)數據統(tǒng)計分析管理與商務智能
CRM系統(tǒng)完成了公司業(yè)務流程信息內容的全方位搜集、傳送、溝通交流和應用,所選用的數據庫管理和公司級MIS系統(tǒng)將確保公司業(yè)務流程信息內容管理以最大高效率、最好品質開展。ERP理應逐漸把自己的信息的傳遞和溝通交流的作用遷移到CRM系統(tǒng)中,依據CRM系統(tǒng)開展信息內容管理和資源分配。CRM系統(tǒng)出示的詳細的商業(yè)服務投資決策智能化,集成化了ERP系統(tǒng)內運用相對性較少的OLAP等管理決策適用作用,因而ERP系統(tǒng)的輔助管理決策應徹底交給CRM系統(tǒng)的商務智能來進行。..


 
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