中小企業(yè)ERP管理系統(tǒng) |
用ERP管理系統(tǒng)解決企業(yè)問題是關(guān)鍵偉創(chuàng)軟件 -> ERP管理系統(tǒng) 模式有著不同的需求,雖然產(chǎn)品化的ERP管理系統(tǒng)可以在一定程度上滿足用戶需求,但很多個性化需求無法得到很好的滿足。用好ERP管理系統(tǒng)解決用戶需求是關(guān)鍵,但只有包含了個性化需求的ERP管理系統(tǒng)才能更好的發(fā)揮用戶自身的特點和優(yōu)勢。一般來說不同單位的個性化需求體現(xiàn)在以下幾個方面:1、不同管理者的ERP管理系..
中小企業(yè)選擇ERP管理系統(tǒng)時有哪些困擾?偉創(chuàng)軟件 -> ERP管理系統(tǒng) ,可是真正有多少人把免費的ERP管理系統(tǒng)用出效果了呢?就ERP管理系統(tǒng)本身的品質(zhì)而言,免費或低價的ERP管理系統(tǒng)不一定就是差的,但由于ERP管理系統(tǒng)的應(yīng)用對廠商的服務(wù)依賴比較大,日常的問題解決、BUG和錯誤的修復(fù),ERP管理系統(tǒng)的適應(yīng)性調(diào)整,后續(xù)的二次開發(fā)和系統(tǒng)升級等,都離不開廠商的服務(wù)�?梢哉f離開..
ERP管理系統(tǒng)實施過程中容易遇到哪些問題?偉創(chuàng)軟件 -> ERP管理系統(tǒng) 司缺乏應(yīng)有產(chǎn)品和技術(shù)積累,很多ERP管理系統(tǒng)廠商采用的技術(shù)、系統(tǒng)的設(shè)計和架構(gòu)都非常落后,這類軟件最大的問題是產(chǎn)品功能固化,無法適應(yīng)不同用戶多樣化的需求,不能隨著環(huán)境變化、用戶的業(yè)務(wù)流程變化而變化,調(diào)整起來費時費力,服務(wù)成本高昂。因此從某種意義上講,ERP管理系統(tǒng)軟件的擴展性是軟件生命力的基本保障。2..
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ERP管理軟件廠商如何提升服務(wù)質(zhì)量? |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡(luò) |
導(dǎo)讀:ERP管理系統(tǒng) ,ERP管理軟件廠商如何提升服務(wù)質(zhì)量?:和代理商,這種傳統(tǒng)的服務(wù)模式不僅服務(wù)成本高,受服務(wù)人員技術(shù)能力的限制其服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量也大打折扣。在網(wǎng)絡(luò)日益普及的條件下,軟件遠程服務(wù)是ERP管理軟件廠商軟件技術(shù)和服務(wù)結(jié)合的創(chuàng)新結(jié)果,相對于傳統(tǒng)現(xiàn)場服務(wù),ERP管理軟件遠程服務(wù)在服務(wù)成本、服務(wù)響應(yīng)時間和方便快捷方面,都具有相當?shù)膬?yōu)勢。ERP管理軟件 |
關(guān)鍵詞:
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識管理
項目管理
合同管理
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1、ERP管理軟件廠商服務(wù)模式的創(chuàng)新 目前很多ERP管理軟件廠商本地化的服務(wù),主要依賴于本地的分支機構(gòu)和代理商,這種傳統(tǒng)的服務(wù)模式不僅服務(wù)成本高,受服務(wù)人員技術(shù)能力的限制其服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量也大打折扣。在網(wǎng)絡(luò)日益普及的條件下,軟件遠程服務(wù)是ERP管理軟件廠商軟件技術(shù)和服務(wù)結(jié)合的創(chuàng)新結(jié)果,相對于傳統(tǒng)現(xiàn)場服務(wù),ERP管理軟件遠程服務(wù)在服務(wù)成本、服務(wù)響應(yīng)時間和方便快捷方面,都具有相當?shù)膬?yōu)勢。ERP管理軟件廠商在服務(wù)創(chuàng)新上應(yīng)當以遠程服務(wù)為主,以現(xiàn)場服務(wù)為主,提升服務(wù)的效率與質(zhì)量,降低服務(wù)的成本。
2、以技術(shù)為中心的服務(wù)創(chuàng)新 ERP管理軟件廠商提供的服務(wù)效果與服務(wù)成本不是成比例的,落后技術(shù)的ERP管理軟件一般產(chǎn)品價格都比較低,但在后續(xù)帶來的是低質(zhì)量和高成本的服務(wù)。因此在提及服務(wù)創(chuàng)新的時候,ERP管理軟件技術(shù)和產(chǎn)品是始終無法繞開的主題,先進ERP管理軟件技術(shù)不僅體現(xiàn)在軟件的可靠性、安全性和穩(wěn)定性上,對軟件的服務(wù)也有著重大的影響,不僅可以降低ERP管理軟件廠商服務(wù)的技術(shù)難度,減少了系統(tǒng)二次開的工作量,直接降低了ERP管理軟件廠商的服務(wù)成本。受ERP管理軟件產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的影響,一些用戶對ERP管理軟件功能的比較也是淺嘗輒止,ERP管理軟件的選擇成了軟件價格的大比拼,卻忽視了ERP管理軟件的核心—“技術(shù)與服務(wù)”。
ERP管理軟件平臺化是技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新的重要方向,平臺化ERP管理軟件重視軟件的架構(gòu)和設(shè)計,擁有良好的穩(wěn)定性、性能、安全性,以及開放性、拓展性和兼容性,統(tǒng)一了ERP管理軟件的接口和規(guī)范,有利于ERP管理軟件的實施、維護、二次開發(fā)和系統(tǒng)升級。
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