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OA系統(tǒng)保障市場領(lǐng)先 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：OA協(xié)同辦公系統(tǒng) ，OA系統(tǒng)保障市場領(lǐng)先：退兩難的境況――高昂的成本、各實施單位復(fù)雜多變、執(zhí)行難度大，以致項目成功率不到40%，客戶滿意率僅為45%，一度使國內(nèi)協(xié)同OA系統(tǒng)軟件市場停滯不前，難盡人意。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在不成功的企業(yè)中，50%是由于軟件產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，大同小異，低水平跟風(fēng)，功能不夠強大，不能滿足客戶單位具有不同管理模式和流程的個性化 |
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關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識管理
項目管理
合同管理
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OA系統(tǒng)困境在于創(chuàng)新不足、跟風(fēng)嚴(yán)重然而放眼今日OA系統(tǒng)軟件市場，很多項目建設(shè)實施過程中，凸顯出進退兩難的境況――高昂的成本、各實施單位復(fù)雜多變、執(zhí)行難度大，以致項目成功率不到40%，客戶滿意率僅為45%，一度使國內(nèi)協(xié)同OA系統(tǒng)軟件市場停滯不前，難盡人意。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在不成功的企業(yè)中，50%是由于軟件產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，大同小異，低水平跟風(fēng)，功能不夠強大，不能滿足客戶單位具有不同管理模式和流程的個性化需求;30%由于軟件供應(yīng)商后續(xù)服務(wù)停滯或轉(zhuǎn)型造成，服務(wù)一直讓用戶所詬病;僅有20%是由于用戶自身管理等內(nèi)部因素造成的。
目前我國軟件業(yè)生存難、生存期短已是目前業(yè)界的普遍共識，有些企業(yè)“來也匆匆，去也匆匆”。不革新就落后，落后就挨打。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從宏觀環(huán)境而言，造成以上困境的一個根本因素就是企業(yè)創(chuàng)新不足、創(chuàng)新力不強導(dǎo)致產(chǎn)品技術(shù)滯后、產(chǎn)品競爭力不足。而目前包括OA系統(tǒng)在內(nèi)的國內(nèi)軟件企業(yè)創(chuàng)新不足、創(chuàng)新力不強的重要原因之一是創(chuàng)新成本過高。自主創(chuàng)新往往周期長、投入太、風(fēng)險高，中小軟件企業(yè)本身資金不足、人才匱乏，創(chuàng)新投入往往畢盡大部分財力，嚴(yán)重拖其后腿。其次是重復(fù)性的自主創(chuàng)新嚴(yán)重，研發(fā)各自為政，產(chǎn)品過多雷同，產(chǎn)品不先進，缺少吸引力，難有賣點，難在市場贏得先機。
從技術(shù)而言，以O(shè)A系統(tǒng)業(yè)為例，目前我國OA系統(tǒng)行業(yè)自主創(chuàng)新也存在著種種不足與問題。主要表現(xiàn)在開發(fā)手段較為單一，平臺依賴性嚴(yán)重，個性化功能不足，創(chuàng)新設(shè)計少。不少OA系統(tǒng)開發(fā)商采用的開發(fā)模式都是依賴國外基礎(chǔ)平臺，“群件平臺+適當(dāng)定制”的模式，設(shè)計還基本上停留在Client/Server架構(gòu)，造成可供開發(fā)商發(fā)揮的空間太小，軟件大而全，柔性構(gòu)造功能較差，融合集成力弱，信息孤島明顯，個性化功能少。
OA系統(tǒng)創(chuàng)新三大方向保障市場領(lǐng)先面對以上種種問題與困境，包括OA系統(tǒng)軟件在內(nèi)的中國軟件產(chǎn)業(yè)如何走?我國OA系統(tǒng)發(fā)展模式應(yīng)該是什么呢?筆者以為，我國OA系統(tǒng)企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)美國、印度一些國家優(yōu)秀的發(fā)展模式，必須抓住當(dāng)前OA系統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段的主要困難與機遇，大膽探索，勇于創(chuàng)新，這是OA系統(tǒng)進一步發(fā)展的關(guān)鍵。領(lǐng)先的產(chǎn)品才能成就領(lǐng)先的市場，而要保持領(lǐng)先只有創(chuàng)新。只有那些十分看重創(chuàng)新力、專注力、服務(wù)度的企業(yè)才能夠做到長立潮頭，不但能成功樹立起品牌優(yōu)勢，而且通過這種品牌效應(yīng)帶來巨大的經(jīng)濟效益。
那么創(chuàng)新內(nèi)涵有哪些主要內(nèi)容?OA系統(tǒng)廠商如何創(chuàng)新?一是觀念創(chuàng)新，二是技術(shù)創(chuàng)新，三是服務(wù)創(chuàng)新，并以此為戰(zhàn)略，使它們成為OA系統(tǒng)廠商發(fā)展的堅強支點。觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)現(xiàn)在，軟件市場已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心過渡到以用戶為中心的時代，OA系統(tǒng)軟件商不能自以為是因循守舊，應(yīng)該始終堅持以用戶需求為導(dǎo)向，摒棄一些不合時宜的理念，以產(chǎn)品質(zhì)量為生命的原則，主動不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，創(chuàng)新用戶服務(wù)模式，不遺余力地提高產(chǎn)品的適用性和質(zhì)量。
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