中小企業(yè)客戶維護(hù)系統(tǒng) |
偉創(chuàng)OA辦公軟件如何幫助企業(yè)提升客戶忠誠度？偉創(chuàng)軟件 -> 客戶維護(hù)系統(tǒng)
、是否好用做出判斷，而判斷的標(biāo)準(zhǔn)則著眼于該系統(tǒng)的操作、頁面還有功能。我們也說過過多的功能堆積并不見得是好事，客戶需要的只是能滿足他們的那一部分，多出來的便是累贅，也會給客戶帶來不好的感受，因此偉創(chuàng)OA辦公軟件提出了功能聚合的概念，既是將所有功能進(jìn)行聚合，在功能中融入功能，將它們嵌套起來，減少設(shè)置和操..
客戶管理系統(tǒng)的生命周期管理偉創(chuàng)軟件 -> 客戶維護(hù)系統(tǒng)
程關(guān)聯(lián)徹底停止且與之有關(guān)的各種各樣事項(xiàng)徹底處理完畢的這段時間。客戶生命期一般可分成四個環(huán)節(jié)：觀察期、增長期、穩(wěn)定型、衰退階段。觀察期是汽車制造業(yè)客戶管理系統(tǒng)的孕育期，公司與客戶還處在相互了解、掌握、調(diào)查的環(huán)節(jié)，并開展著旁敲側(cè)擊的買賣。在這里一環(huán)節(jié)，公司所應(yīng)對的大多數(shù)是潛在性客戶，或者一些零星的小規(guī)模..
旅游業(yè)客戶管理軟件管理復(fù)雜度偉創(chuàng)軟件 -> 客戶維護(hù)系統(tǒng)
，客戶管理軟件是知名企業(yè)的專利權(quán)，其實(shí)不是，伴隨著中小型企業(yè)發(fā)展趨勢的逐漸規(guī)范性，中小型企業(yè)也剛開始選用客戶管理軟件。一提及旅游服務(wù)業(yè)客戶管理軟件，大家就把它和ERP聯(lián)絡(luò)在一起，印像中為軟件巨大、作用繁雜、執(zhí)行時間長、項(xiàng)目投資大等特性，讓諸多中小型企業(yè)望而興嘆。實(shí)際上，在現(xiàn)階段猛烈的市場需求自然環(huán)境..
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金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的運(yùn)用 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：客戶維護(hù)系統(tǒng) ，金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的運(yùn)用：，找出存在的問題，針對郵政儲蓄銀行問題找出切實(shí)可行的策略，培育提升郵政儲蓄客戶的忠誠度，對于提高郵政的市場競爭力是非常重要的。現(xiàn)在，金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)在企業(yè)中發(fā)揮的作用越來越大，可以說，它已經(jīng)成為企業(yè)成功的一個關(guān)鍵因素。一個成功的客戶管理系統(tǒng)解決方案不僅可以改善客戶關(guān)系和提高生產(chǎn)力，而且還能增加企 |
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關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識管理
項(xiàng)目管理
合同管理
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“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”變革，是金融業(yè)改革的必由之路。因此認(rèn)真研究郵政儲蓄客戶管理現(xiàn)狀，找出存在的問題，針對郵政儲蓄銀行問題找出切實(shí)可行的策略，培育提升郵政儲蓄客戶的忠誠度，對于提高郵政的市場競爭力是非常重要的。
現(xiàn)在，金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)在企業(yè)中發(fā)揮的作用越來越大，可以說，它已經(jīng)成為企業(yè)成功的一個關(guān)鍵因素。一個成功的客戶管理系統(tǒng)解決方案不僅可以改善客戶關(guān)系和提高生產(chǎn)力，而且還能增加企業(yè)對外界威脅的抵抗力并提供較高的投資回報率，所以，選擇一個正確的客戶管理系統(tǒng)解決方案對于企業(yè)至關(guān)重要。
金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)現(xiàn)在在企業(yè)中的運(yùn)用越來越多，其中需要關(guān)注幾點(diǎn)，包括：缺乏客戶管理系統(tǒng)戰(zhàn)略，缺乏支持與協(xié)作，以及唯技術(shù)至上。
1、缺乏客戶管理系統(tǒng)戰(zhàn)略
許多公司在“用客戶管理系統(tǒng)解決方案來做些什么”這一問題上都缺乏深入的思考。
客戶管理系統(tǒng)是一種戰(zhàn)略決策，它對實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的客戶管理系統(tǒng)實(shí)施就像無頭蒼蠅，就算暫時能夠利用客戶管理系統(tǒng)來改善某些流程，但也無法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報，項(xiàng)目部署的成功率也會大打折扣。
比方說，你的客戶管理系統(tǒng)目標(biāo)是獲取新客戶和改善對現(xiàn)有客戶的服務(wù)，那么新客戶的開發(fā)戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)著重在市場營銷上，而對現(xiàn)有客戶提供更好的服務(wù)則應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)改善銷售、訂單處理和售后流程。簡單來說，在實(shí)施之前你應(yīng)當(dāng)問自己，我為什么要實(shí)施客戶管理系統(tǒng)。..
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