客戶是否愿意加入會員,最低層次的需求就是能否更省錢,如果加入會員與普通客戶在產(chǎn)品價(jià)格上沒有任何區(qū)別,那會員的設(shè)定,幾乎沒有任何吸引力,當(dāng)然省錢并不是絕對的,除非你的品牌已建立了超高的門檻,并且已加入的會員有超強(qiáng)的榮譽(yù)感,那么客戶會愿意想種種方式加入,但這必竟是會員體系發(fā)展后期的夢想,前期還是簡單點(diǎn)好,省錢才是硬道理!
▌能更好的解決問題、體驗(yàn)更好
對于加入會員客戶,如果能夠有更專業(yè)的服務(wù)人員幫助解決用車問題,并有更加完善的服務(wù)和待遇,那對吸引客戶加入會員必然有著很強(qiáng)的吸引力,所以,如何讓客戶意識到,成為企業(yè)會員有著獨(dú)特待遇,是需要車商在業(yè)務(wù)服務(wù)細(xì)節(jié)中進(jìn)行設(shè)計(jì)的工作!
▌邀請要有誠意、讓會員有存在感、榮譽(yù)感
對于經(jīng)營中高端、豪華品牌的車商客戶,客戶對價(jià)格不是特別敏感,因此光靠省錢幾乎沒什么鳥用,那么對于高端客戶購車更多關(guān)注的是體驗(yàn)、與自身身份象征,所以會員的設(shè)置必須能為客戶帶來榮譽(yù)感、存在感、同時(shí)車商企業(yè)對會員客戶的加入需要有誠意的邀請。當(dāng)然這類會員要想有價(jià)值,加入門檻必然是很高的、甚至是必須要經(jīng)過會員俱樂部成員的同意才能加入!
VIP會員管理系統(tǒng)的主要功能介紹: 主要功能 1.支持會員消費(fèi)項(xiàng)目選擇服務(wù)員,系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算服務(wù)員提成。 2.支持積分兌換贈品、積分獎(jiǎng)勵(lì)、積分扣除。 3.支持異地多分店實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)管理,做到數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,各分店共享會員資料。 4.超市收銀模式與會員開單消費(fèi)模式靈活選擇。 5.會員消費(fèi)明細(xì)表、會員充值明細(xì)表、會員儲值卡使用表、服務(wù)員提成等經(jīng)營報(bào)表齊全。 6.支持多種會員錄入方式,可直接選擇、可直接刷卡、可輸入會員手機(jī)號碼、可直接輸入會員號等。 7.會員卡類型有計(jì)次卡、折扣卡、積分卡、儲值卡等類別。 8.支持各種品牌硬件,如顧客顯示器、小票打印機(jī)、掃描槍、讀卡器等硬件。 9.支持積分兌換贈品、積分獎(jiǎng)勵(lì)、積分扣除、批量生成會員卡、批量充值等操作,簡化操作流程。 10.支持會員積分、會員自動(dòng)升級,不同的會員級別可支持不同的折扣方式。 ..
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