一、繼承和拋棄 但凡能上Oracle ERP系統(tǒng)這樣規(guī)模的企業(yè)，都肯定有自己的信息化應(yīng)用，不管是外購的，還是自行開發(fā)的，應(yīng)該都形成了應(yīng)用群，有的信息化水平較高的企業(yè)甚至在上ERP系統(tǒng)之前就有自己的信息化平臺。在原來的系統(tǒng)里面，其實有很多管理者的意志和思想，也有員工們的工作積累，這是一筆不可或缺的財富。但由于原有的系統(tǒng)集成度相對較差，這些閃光點存在系統(tǒng)里，不過是非常散亂的，它還存在于系統(tǒng)管理者、開發(fā)者、操作者等人的頭腦中�；ù罅獍堰@些有用的東西整理出來，平移到未來的ERP系統(tǒng)，這是企業(yè)CIO和信息化團隊要首先考慮的問題。抓住信息鏈上的關(guān)鍵用戶，把關(guān)鍵控制點在業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)流程中體現(xiàn)，不僅能使系統(tǒng)更真實的還原業(yè)務(wù)需求，也為系統(tǒng)推進減少阻力（根據(jù)我的經(jīng)驗，ERP系統(tǒng)上線后的絕大多數(shù)阻力來自中層及以下管理者和關(guān)鍵業(yè)務(wù)用戶）。
上面講了繼承，當然還有拋棄。ERP系統(tǒng)是軟件系統(tǒng)，但更是一套先進的管理工具，Oracle針對不同行業(yè)有不同的解決方案，這些方案和實現(xiàn)，都是經(jīng)過專家規(guī)劃和先進企業(yè)驗證過的。在關(guān)鍵和核心問題上，必須要讓企業(yè)的業(yè)務(wù)流向系統(tǒng)的信息流靠攏并固化，在細節(jié)上進行調(diào)整。華為在實施ERP系統(tǒng)時，任正非曾經(jīng)說過企業(yè)必須要“削足適履”，這一方面體現(xiàn)了ERP系統(tǒng)是“一把手”工程，更說明了BPR（業(yè)務(wù)流程重組）的重要性，所謂BPR，就是和系統(tǒng)流程沖突的業(yè)務(wù)流必須要改，這就是拋棄！ 二、傾聽專家的意見 所謂專家，不僅僅指的是咨詢方專家顧問，還包括企業(yè)各領(lǐng)域的專家，以及具體某些崗位的專家（操作能力）。上面講繼承，指的是要聽企業(yè)專家的意見，講拋棄，其實是要聽顧問的意見。當兩種意見不統(tǒng)一時，應(yīng)聽專家組的意見。專家組建議由企業(yè)“一把手”擔(dān)任，必須要親力親為，親自過問，只是掛名而不授權(quán)將注定系統(tǒng)將來不會好用。
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