新媒體的獨特之處是,消費者能夠參與到營銷活動中來,由他們來制作對比你競爭對手的內容,主動成為你的傳播種子,再經由他們去影響更多人。
病毒視頻營銷 在加拿大,許多銀行業(yè)務都需要收取手續(xù)費,支票兌換、開戶等等都如此,相信沒有消費者喜歡多交錢。加拿大第二大信貸儲蓄機構康富儲蓄( Coast Capital Savings)抓住了人們這一消費心理,規(guī)定所有業(yè)務不收手續(xù)費。
但是對于這個新規(guī)定,他們的宣傳口號卻與眾不同,以“我愛手續(xù)費! ”反其道行之。營銷采用了最近比較流行的微型互動網(wǎng)站,鼓勵大家拍攝制作短片,并上傳至網(wǎng)站,說明自己為什么會“熱愛繳手續(xù)費”。其中一個視頻里,母親對著鏡頭說:“我就是想繳費,因為我希望全價購買商品,有可能的話,最好比原價再多付一點。 ”另外一位男士則在片子里說:“銀行手續(xù)費就像是給我的存款交房租,我就喜歡這樣! ”
看到這,大家可能有點明白了。所有人并不是真的喜歡這些額外的手續(xù)費,他們只是用嘲諷的語氣調侃這些收費的銀行。網(wǎng)站啟動一個月內,點擊量就達到了 3200人次。
這些短片詼諧幽默,形成了“病毒視頻”,流傳甚廣,達到了康富儲蓄營銷的真正目的:以一種大家都能夠接受的輕松方式,攻擊競爭銀行的缺點,從而抬高自己彰顯優(yōu)越之處。
除了自制視頻,網(wǎng)站同時出售印有活動標語的產品,隨著產品熱銷,線上傳播延伸到線下。
當消費者對銀行收取手續(xù)費的行為心有不滿卻又倍感無奈的時候,康富儲蓄提供一個渠道,讓消費者發(fā)泄心中的不滿,既攻擊了對手,又迅速提升了自己的品牌價值。同時,由消費者自行制作內容,更具有公信力。
唐恩都樂 PK星巴克 另外一個利用輿論戰(zhàn)術打擊對手的例子來自于咖啡和烘焙食品連鎖店唐恩都樂( Dunkin' Donuts)。近期,唐恩都樂在美國發(fā)動了咖啡“試飲”活動,與星巴克的產品進行比較,結果前者占了優(yōu)勢。
如何讓這一消息快速傳播開來?唐恩都樂想到了互聯(lián)網(wǎng),開辟了一個專門的網(wǎng)站。單從網(wǎng)站域名——唐恩都樂擊敗星巴克就可以看出,唐恩都樂此番來者不善。網(wǎng)站除了羅列出比賽的結果、產品信息,更是增加了互動的環(huán)節(jié)。該公司制作了精美的電子卡片,印著此次試飲的結果,以朋友的口氣,勸阻大家“不要再犯同樣的錯誤”。
凡是唐恩都樂的忠實用戶,都會幫忙宣傳。而網(wǎng)站上制作的這些電子卡片和傳單則為他們提供了工具,讓他們可以在自己的關系圈里流傳。這樣,一傳十,十傳百,“唐恩都樂擊敗星巴克”的信息在短暫的時間內傳遞給成千上萬的消費者,曝光率和影響力呈幾何級增長。
對比營銷有時候不可避免地需要攻擊競爭對手,這種帶有惡意的方式往往不容易被大家所接受。而利用新媒體的互動性,鼓勵消費者參與設計對比的環(huán)節(jié)和內容,實現(xiàn)快速傳播的同時保證了其公信力,更容易為大家接納信服,新媒體由此成為了實現(xiàn)對比營銷一個絕佳的載體。 ..
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