近幾年國內(nèi)很多企業(yè)都把實施 ERP管理系統(tǒng)作為支撐企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要手段,借助ERP系統(tǒng)來梳理業(yè)務(wù)流程、規(guī)范操作、標(biāo)準(zhǔn)化管理,利用ERP管理系統(tǒng)來提高工作效率和自身綜合競爭力, 不斷提高經(jīng)營效益。但大多數(shù)企業(yè)很快發(fā)現(xiàn)ERP的實施并不能完全解決企業(yè)內(nèi)部信息孤島和數(shù)據(jù)無法充分共享的問題。因此,ERP管理系統(tǒng)在未來發(fā)展中必須與企業(yè)內(nèi)部其他信息系統(tǒng)進行融合應(yīng)用。 未來CRM客戶管理系統(tǒng)、SCM、電子商務(wù)、移動商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、GIS等一系列新的信息技術(shù)將在企業(yè)信息化進程中得到大力推廣,這些技術(shù)的應(yīng)用必然對ERP系統(tǒng)的融合應(yīng)用產(chǎn)生影響。以下簡單介紹這幾類的關(guān)系:
1.實現(xiàn)基于價值鏈的ERP管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 和SCM 三大系統(tǒng)集成, 延生ERP管理系統(tǒng)功能 SCM、CRM 與ERP三大系統(tǒng)各有特點和優(yōu)勢以及良好的應(yīng)用效果, 但各自獨立應(yīng)用對企業(yè)資源配置作用和應(yīng)用效果都無法達(dá)到既定目標(biāo), 制約了企業(yè)發(fā)展。實現(xiàn)三大系統(tǒng)的融合將在物流、信息流、資金流上實現(xiàn)全方位、立體的管理,使下游的企業(yè)、供應(yīng)商建立緊密合作關(guān)系,提高供應(yīng)鏈的整體效益,這個融合過程是三大系統(tǒng)的功能互補和完善創(chuàng)新的過程, 融合后的ERP系統(tǒng)將使企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理的前后端成為一體化交易中樞。 2.建立基于因特網(wǎng)和移動互聯(lián)技術(shù)的電子商務(wù)ERP
從ERP軟件和電子商務(wù)的概念上看電子商務(wù)著重于前臺,ERP著重于后臺,兩者相輔相承。ERP系統(tǒng)的全球協(xié)同電子商務(wù)化將實現(xiàn)協(xié)調(diào)工作最小化,有效地塑造、集成和監(jiān)控影響整個供應(yīng)鏈的商業(yè)行為過程,以及全球范圍內(nèi)的虛擬組織,從橫向和縱向兩方面改變企業(yè)現(xiàn)行經(jīng)營管理模式。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟,使得實現(xiàn)ERP的移動電子商務(wù)成為可能,移動商務(wù)環(huán)境下的ERP管理系統(tǒng)將允許用戶通過手機、IPDA等移動終端進行企業(yè)生產(chǎn)服務(wù),實現(xiàn)移動辦公,提高企業(yè)服務(wù)個性化、移動化、動態(tài)化和提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率, 實現(xiàn)ERP的移動商務(wù)化是順應(yīng)移動辦公的發(fā)展趨勢,走新型企業(yè)信息化的發(fā)展道路。 3.引入“商業(yè)智能”,增強ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的挖掘和分析處理能力
隨著ERP管理系統(tǒng)的深入應(yīng)用,將迎來在后ERP時代,即商業(yè)大數(shù)據(jù)時代, 如何從ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中存儲的龐大信息數(shù)據(jù)中挖掘具有價值的信息, 這就要求企業(yè)在已實施ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入商業(yè)智能, 用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫中挖掘數(shù)據(jù)并深入分析, 抽取出隱含在其中有價值的信息和知識并進行轉(zhuǎn)換和模型化處理, 以構(gòu)建具有特色的專業(yè)化決策支持系統(tǒng),為企業(yè)管理決策層提供制訂切實可行的、正確的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的有價值的信息數(shù)據(jù)。所以在未來的ERP管理系統(tǒng)建設(shè)中,通過引入“商業(yè)智能”來增強ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘功能和聯(lián)機分析處理能力是非常必要的。 4.物聯(lián)網(wǎng)背景下的ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用融合
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用所產(chǎn)生的效益將體現(xiàn)在: 一方面將降低集團公司生產(chǎn)經(jīng)營成本和減輕一線作業(yè)工人的工作量, 給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益;另一方面物聯(lián)網(wǎng)可以加速推進企業(yè)“數(shù)字化”進程。物聯(lián)網(wǎng)作為信息化與工業(yè)化融合的組合技術(shù),可以幫助企業(yè)對產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)有效管理, 形成閉環(huán)的生產(chǎn)過程和設(shè)備資產(chǎn)生命周期管理,提高過程管理的實時性、敏捷性,并可以降低風(fēng)險,提升生產(chǎn)經(jīng)營管理水平?梢娢锫(lián)網(wǎng)技術(shù)在促進企業(yè)管理過程優(yōu)化,信息資源同步,網(wǎng)絡(luò)無縫化以及信息系統(tǒng)可視化管理方面有著突出優(yōu)勢,這勢必要求在ERP管理系統(tǒng)中引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將企業(yè)生產(chǎn)活動所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)實時采集到ERP管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫。在增強ERP系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)間的協(xié)同性; 加大與其他集成系統(tǒng)間的信息共享程度;使ERP系統(tǒng)智能決策更及時和準(zhǔn)確。 5.云計算與ERP管理系統(tǒng)的融合
集成云計算的ERP管理系統(tǒng)可以在屏蔽ERP管理系統(tǒng)底層環(huán)境,降低硬件投入成本;增加ERP系統(tǒng)的應(yīng)用安全,減少由于安全問題給用戶帶來的損失,便于深度分析,增加ERP管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)和商業(yè)價值等方面發(fā)揮重要優(yōu)勢。云計算與ERP管理系統(tǒng)的融合是徹底解決行業(yè)信息數(shù)據(jù)孤島,降低企業(yè)信息化融合中客戶服務(wù)成本,減少信息化基礎(chǔ)設(shè)施投入;降低企業(yè)信息化融合系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險,提高集成系統(tǒng)運營成功率;還可以使信息化服務(wù)專業(yè)化,服務(wù)質(zhì)量不斷提升的最佳解決方案。
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