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中小企業(yè)知識管理系統(tǒng)

知識管理系統(tǒng)解讀

偉創(chuàng)軟件 -> 知識管理系統(tǒng)
享譽世界的福特汽車公司在管理中非常推崇“知識管理”,將“知識管理”看作是“智力資本杠桿”,并認(rèn)為它具有四兩撥千斤的管理效能。公司在1996年到1997年間成功地節(jié)約了超過3億美元費用,而其中的2.4億美元可直接歸功于其采用的一套知識管理技術(shù)――最優(yōu)經(jīng)驗答復(fù)系統(tǒng)。更令人吃驚的是,節(jié)省的巨額費用是來自于..

知識管理與信息管理的關(guān)系

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則使信息轉(zhuǎn)化為知識,并用知識來提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。信息管理經(jīng)歷了文獻(xiàn)管理、計算機管理、信息資源管理、競爭性情報管理,進(jìn)而演進(jìn)到知識管理。知識管理是信息管理發(fā)展的新階段,它同信息管理以往各階段不一樣,要求把信息與信息、信息與活動、信息與人聯(lián)結(jié)起來,在人際交流的互動過程中,通過信息與知識(..

知識管理系統(tǒng)實施失敗的原因有哪些?

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險研究。這個也是知識管理系統(tǒng)失敗率比較高的一個重要原因。   筆者認(rèn)為關(guān)于實施知識管理失敗的原因,存在下面的幾方面: 1.大部分的企業(yè)比較注重知識管理系統(tǒng)的項目風(fēng)險,但這是非常不充分的。實際上實施知識管理系統(tǒng),除了實施這個項目具有風(fēng)險外,更多的是知識管理系統(tǒng)運維上的風(fēng)險。因為知識管理系統(tǒng),不是作為..

 

企業(yè)KM系統(tǒng)如何實施KM知識管理系統(tǒng)

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:知識管理系統(tǒng) ,企業(yè)KM系統(tǒng)如何實施KM知識管理系統(tǒng):了解決目前企業(yè)存在的顯性文檔、數(shù)據(jù)難以規(guī)范化管理問題,改善知識共享、利用不方便,工作效率與質(zhì)量偏低的現(xiàn)狀,企業(yè)需要將基本的顯性知識的管理引深到知識管理。     宏觀規(guī)劃:知識管理系統(tǒng)的第一步就是目前的文檔管理需求,但是顯性知識的管理只是企業(yè)知識管理體系建設(shè)過程中很小
關(guān)鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  檔案  客戶管理  知識管理  項目管理  合同管理 

    實施方法:
    從應(yīng)用起步:為了解決目前企業(yè)存在的顯性文檔、數(shù)據(jù)難以規(guī)范化管理問題,改善知識共享、利用不方便,工作效率與質(zhì)量偏低的現(xiàn)狀,企業(yè)需要將基本的顯性知識的管理引深到知識管理。

    宏觀規(guī)劃:知識管理系統(tǒng)的第一步就是目前的文檔管理需求,但是顯性知識的管理只是企業(yè)知識管理體系建設(shè)過程中很小的一個部分,真正的知識管理還需要建立宏觀的規(guī)劃。

    知識的深層次挖掘:知識不單單是文檔、數(shù)據(jù),更主要的知識的種類與類型定義廣泛,項目中的數(shù)據(jù)、CRM中的數(shù)據(jù)、OA中的數(shù)據(jù)等,因此,信息門戶也是知識管理系統(tǒng)中的一個重要部分,不容忽視。

    所以企業(yè)在進(jìn)行知識管理建設(shè)初期要升華知識的定義,將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)逐漸納入到知識管理體系中,隨后建立企業(yè)級知識庫,根據(jù)業(yè)務(wù)模型、管理特點等建立自己的知識結(jié)構(gòu),借助管理技術(shù)和信息產(chǎn)品的協(xié)同運作實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)換——隱性知識轉(zhuǎn)換成顯性知識,同時充分結(jié)合信息門戶、內(nèi)部電子刊物、權(quán)限、知識地圖、知識導(dǎo)航等推動知識的共享和利用,有效加強知識的挖掘、推送,分析,剔出垃圾數(shù)據(jù),依賴知識管理體系,建立決策支持體系,有效支持企業(yè)決策。

    企業(yè)內(nèi)部實施知識管理的問題主要集中在企業(yè)管理的文化和管理制度上,為了讓知識管理體系充分發(fā)揮價值,企業(yè)需要建立知識績效,將知識的貢獻(xiàn)納入到員工績效評估體系中,才能最終實現(xiàn)知識管理建設(shè)的全員參與,建立一個知識型管理的企業(yè),讓知識管理真正落地!

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