一、行業(yè)管理現(xiàn)狀: 醫(yī)藥行業(yè)是個高增長、高收益的行業(yè),但我國企業(yè)卻由于整體經(jīng)營效率很低,導(dǎo)致行業(yè)虧損面高達(dá)30%以上;流動資金占用高,醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)成品、應(yīng)收賬款占企業(yè)流動資金的30~40% ,導(dǎo)致行業(yè)整體資本流動率低;銷售費(fèi)用高,難以管理。
二、行業(yè)特點(diǎn)說明: 1、商品品種多,特性各異,需分類管理;
2、商品需求、生產(chǎn)計(jì)劃相對穩(wěn)定;
3、醫(yī)藥消費(fèi)具有很強(qiáng)的季節(jié)性和區(qū)域性;
4、產(chǎn)品具有特殊性,需對質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管控;
5、醫(yī)藥生產(chǎn)過程比較穩(wěn)定,配方(產(chǎn)品結(jié)構(gòu))和工藝不太復(fù)雜,生產(chǎn)周期短;
6、自動化流水線多,企業(yè)的設(shè)備資產(chǎn)是管理的重點(diǎn)。
三、行業(yè)常見管理需求與存在問題 1、 GSP管理 國家為保障與人民生活健康息息相關(guān)的醫(yī)藥商品,對醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量保證要求。醫(yī)藥流通需遵循GSP(Good Supplying Practices)規(guī)范。GSP要求醫(yī)藥企業(yè)嚴(yán)格審核進(jìn)貨來源、規(guī)范地管理存放藥品、準(zhǔn)確地追蹤流向。要求企業(yè)必須建立一整套標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程,并詳細(xì)記錄過程中發(fā)生的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。企業(yè)需要投入大量的人力物力來達(dá)到并執(zhí)行GSP規(guī)范。因此迫切需要一套符合GSP制度的ERP系統(tǒng)來規(guī)范監(jiān)督醫(yī)藥企業(yè)日常業(yè)務(wù)工作,從而大大提高企業(yè)整體效率,讓企業(yè)最終受益。GSP的一些基本要求如下:
A倉儲分區(qū)管GSP要求醫(yī)藥在庫內(nèi)的擺放一定要根據(jù)藥品的藥性、配送狀態(tài)、質(zhì)量狀態(tài)分區(qū)進(jìn)行管理。例如從藥品 配送環(huán)節(jié)看,有臨時儲存區(qū)(待驗(yàn)區(qū))、儲存區(qū)、配送區(qū)、發(fā)貨區(qū)等;從藥品質(zhì)量狀態(tài)又可分為合格區(qū)、不合格區(qū)、復(fù)檢區(qū);從藥品儲存條件分常溫庫、陰涼庫等。
B批號效期管理和追蹤 批號管理是醫(yī)藥行業(yè)的管理重點(diǎn),藥品必須有批號信息來記載其生產(chǎn)或失效日期。同時,一旦發(fā)現(xiàn)批次質(zhì)量問題,還應(yīng)保證能以最快的速度從流通環(huán)節(jié)相關(guān)藥品。醫(yī)藥企業(yè)每天進(jìn)出的商品眾多,手工進(jìn)行批號管理會耗費(fèi)大量的精力,容易出現(xiàn)藥品過期現(xiàn)象。
C質(zhì)量檢驗(yàn)記錄 規(guī)范要求企業(yè)必須保留完整的質(zhì)量檢驗(yàn)記錄。根據(jù)不同人員、不同時點(diǎn)、不同檢驗(yàn)內(nèi)容,檢驗(yàn)記錄又分為很多種。手工建立的臺帳由于查詢不便,很難發(fā)揮作用。 2、品種多,一品多廠,商品分析需要細(xì)化 醫(yī)藥品種多,同一個品種又有很多生產(chǎn)廠家;產(chǎn)品劃分比較復(fù)雜。對商品的描述需要從多個角度進(jìn)行,例如,從功效分,從形態(tài)分,從中西藥角度分等。從經(jīng)營角度看,又需要作高檔、低檔,暢銷、滯銷等劃分。只有對品種進(jìn)行合理分析,才能更好創(chuàng)造效益。從目前醫(yī)藥企業(yè)看,這部分工作難度大,手工難以處理。 3、庫存普遍過高,余缺不均 醫(yī)藥企業(yè)物料眾多,每種物料的特性各異。在手工管理模式下,很容易造成賬實(shí)不符,生產(chǎn)所需物料有余有缺。不合理的庫存結(jié)構(gòu)大量占用了企業(yè)有限的資金。 4、價格體系復(fù)雜,手工難以處理 醫(yī)藥渠道復(fù)雜,對應(yīng)價格體系也十分復(fù)雜。對于不同客戶同一品種有不同的價格設(shè)定,而對于同一客戶同一品種,依然存在不同價格策略(如數(shù)量折扣)等等。如此龐大的信息,手工是難以有效維護(hù)的,這最終將影響到商務(wù)環(huán)節(jié)的效率。
鑒于醫(yī)藥行業(yè)管理的復(fù)雜性,如果我們把各項(xiàng)工作建立在計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)上,這樣肯定可以提高工作效率和準(zhǔn)確性,利用信息的共享與快速傳遞的特性加強(qiáng)公司內(nèi)配送中心與銷售等各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),提高整體效率。從而增強(qiáng)對客戶的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力,提高競爭力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和機(jī)構(gòu)職能設(shè)置的合理化和規(guī)范化,強(qiáng)化崗位責(zé)任和工作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的激勵機(jī)制。
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