1、不要憑印象做決定
當公司在評估ERP系統(tǒng)時,如果抱著要找一套與目前作業(yè)完全相符的系統(tǒng)的心態(tài),那么不但失去實施ERP系統(tǒng)的意義,實際上也不可能。如前所述,使用者必須虛心接納更好的流程、做法以及管理機制。但是有些ERP軟件廠商,靠著良好的產品包裝及銷售技巧,導引客戶將評比權重放在其實并不是真正重要的因素上,此時如果使用者在評選前并沒有制定出適合自己的評估標準時,就很容易迷失,最后流于以印象分數做抉擇,結果可能是選到最善于包裝、而不是最適合自己的軟件實施廠商及ERP系統(tǒng)。
2、不要用舊習慣評估新系統(tǒng)
操作層面的系統(tǒng)使用者一般會傾向于過去操作習慣來檢驗新系統(tǒng),而且容易被炫麗的軟件界面以及夸張的銷售話語所迷惑。但是對于整體流程、管理、方法論等架構性的問題,反而不容易做出判斷,所以這方面就有賴領導層,尤其是高層領導,在選型時的充分參與。
3、不要從表面判斷某系統(tǒng)有沒有某功能
評估ERP系統(tǒng)之流程可用性,最好能透過實際數據模擬去驗證,換句話說,最好能選擇公司認為重要、特殊的流程,以實際數據樣本資料,去測試該ERP系統(tǒng)。很多ERP系統(tǒng)都宣稱有某些功能,但內容的深度及廣度卻有天壤之別,因此必須以實證的方法測試ERP系統(tǒng)的各項功能。ERP系統(tǒng)對特定流程或功能的設計方式會影響實際作業(yè)的效率,甚至結果。不能僅憑有或沒有某些功能去評估一個ERP系統(tǒng)。
4、要了解軟件廠商對ERP系統(tǒng)的掌握度
ERP系統(tǒng)是一定需要修改或定制的,因此,廠商對該ERP系統(tǒng)的掌握度也是評估的重點之一。一般而言,研發(fā)與銷售是同一公司時,掌握度較高;若為代理或分公司型態(tài),則掌握度較低。我們也要注意個別實施顧問的能力,包含行業(yè)經驗及對該ERP系統(tǒng)的了解程度。 ..
|