中小企業(yè)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) |
婚紗攝影行業(yè)怎么引入CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)
戶(hù)管理系統(tǒng)來(lái)呈現(xiàn)，這基于每一個(gè)現(xiàn)代人的審美觀點(diǎn)和辦公習(xí)慣。
二、靈活的系統(tǒng)設(shè)定 傳統(tǒng)的CRM或是OA系統(tǒng)，都是條條框框設(shè)定好的，如果想用，就只能按照人家的來(lái)。不過(guò)現(xiàn)在的市場(chǎng)情況就算是同行業(yè)，可能經(jīng)營(yíng)模式也不盡相同，用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很難符合用戶(hù)的要求。CRM就打破了這個(gè)枷鎖，除了有標(biāo)準(zhǔn)的姓名、聯(lián)系方式等..
選擇CRM，適合企業(yè)實(shí)際應(yīng)用才最重要偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)
企業(yè)創(chuàng)造難以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的無(wú)形優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，誰(shuí)擁有了廣泛的客戶(hù)資源，誰(shuí)就把握住了企業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)。 IDC的一份報(bào)告中顯示，2010年亞太地區(qū)(不含日本)各個(gè)國(guó)家的云計(jì)算實(shí)施部署均大幅上升。已有45%的企業(yè)目前已經(jīng)使用或正在計(jì)劃部署云計(jì)算。
云計(jì)算CRM的需求越加旺盛，同時(shí)全球大多..
如何更有效地跟蹤客戶(hù)偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)
效的管理，就可以讓客戶(hù)資源分配不公、銷(xiāo)售人員之間相互搶奪客戶(hù)、銷(xiāo)售工作相互配合協(xié)作困難、內(nèi)部溝通不暢等現(xiàn)象消失，啟用在線(xiàn)的客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理軟件是最快捷的解決途徑。
一、跟蹤客戶(hù)如何更加有效率，基于你是用什么記錄你的客戶(hù)資料的？
從銷(xiāo)售人員記錄客戶(hù)數(shù)據(jù)的方式就可以判斷聯(lián)系客戶(hù)，跟蹤客戶(hù)的..
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CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng) |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) ，CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)：升效率，提升跟單有效性，從而為企業(yè)贏得更多的銷(xiāo)售訂單，獲取更多利潤(rùn)。銷(xiāo)售人員自身也希望能夠通過(guò)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獲得更大的回報(bào)，乍看起來(lái)，這本是一個(gè)兩廂情愿的好事，理應(yīng)容易取得共識(shí)。但是在實(shí)際情況中，往往事與愿違，老板和銷(xiāo)售人員出發(fā)點(diǎn)不同，各有所想，不容易在具體問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)，甚至?xí)斐衫习搴弯N(xiāo)售隊(duì)伍之間 |
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協(xié)同辦公
ERP軟件
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客戶(hù)管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
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CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)提升銷(xiāo)售隊(duì)伍的業(yè)績(jī)企業(yè)的老板，特別是中小企業(yè)的老板，多數(shù)會(huì)希望自己的銷(xiāo)售隊(duì)伍不斷提升效率，提升跟單有效性，從而為企業(yè)贏得更多的銷(xiāo)售訂單，獲取更多利潤(rùn)。銷(xiāo)售人員自身也希望能夠通過(guò)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獲得更大的回報(bào)，乍看起來(lái)，這本是一個(gè)兩廂情愿的好事，理應(yīng)容易取得共識(shí)。但是在實(shí)際情況中，往往事與愿違，老板和銷(xiāo)售人員出發(fā)點(diǎn)不同，各有所想，不容易在具體問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)，甚至?xí)斐衫习搴弯N(xiāo)售隊(duì)伍之間的隱性矛盾。需要找到一種途徑，幫助銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)自我管理，輔助其養(yǎng)成提高效能的銷(xiāo)售工作習(xí)慣，而不需要通過(guò)老板喋喋不休的語(yǔ)言提示或者頻頻發(fā)飚的郵件追蹤，這才是皆大歡喜的局面。
通過(guò)銷(xiāo)售管理軟件(或CRM)的應(yīng)用，從經(jīng)驗(yàn)看，會(huì)比較有效的解決這個(gè)問(wèn)題。在選擇銷(xiāo)售管理軟件的過(guò)程中，企業(yè)的管理者需要首先明確一個(gè)目標(biāo)：銷(xiāo)售管理軟件不完全是幫助老板管理銷(xiāo)售隊(duì)伍的工具，而必須能夠給銷(xiāo)售隊(duì)伍帶來(lái)自我管理的輔助。簡(jiǎn)單說(shuō)：銷(xiāo)售人員不會(huì)對(duì)約束和限制自己的軟件感興趣 more...
有了CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)企業(yè)不用愁CRM全面提升銷(xiāo)售管理能力
CRM將引起銷(xiāo)售管理的變革，CRM中的銷(xiāo)售自動(dòng)化（SFA）直接加速了這種變革的產(chǎn)生；而且CRM還有利于提升整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，并且使得全員銷(xiāo)售成為可能。
（一）銷(xiāo)售自動(dòng)化提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
SFA在歐美國(guó)家已有十幾年的應(yīng)用歷史，它是企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售管理的基本工具。Jill Dyche把SFA看作是CRM的搖籃。SFA在20世紀(jì)90年代得到了蓬勃的發(fā)展，發(fā)展的原因在于企業(yè)迫切需要信息技術(shù)來(lái)改變銷(xiāo)售管理的現(xiàn)狀，以滿(mǎn)足企業(yè)不斷發(fā)展的需要。SFA的實(shí)施，可以讓企業(yè)借助于一些通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和相應(yīng)管理軟件，來(lái)充分利用信息資源，從而獲取信息共享和信息實(shí)時(shí)更新所帶來(lái)的高價(jià)值。
（二）CRM全面提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力
1、CRM可以對(duì)不同接觸渠道（直接銷(xiāo)售、E-Mail、呼叫中心、網(wǎng)站等）上所收集的客戶(hù)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，來(lái)建立一個(gè)跨部分、跨業(yè)務(wù)、跨地區(qū)的統(tǒng)一的客戶(hù)資料檔案（客戶(hù)信息）。這樣可以讓不同層次的銷(xiāo)售主管共享客戶(hù)信息，并對(duì)客戶(hù)及銷(xiāo)售 more...
CRM在銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)方面的發(fā)展趨勢(shì)每個(gè)企業(yè)都有數(shù)據(jù)，我們應(yīng)該使用好這些數(shù)據(jù)。我們現(xiàn)在應(yīng)該考慮數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響。這些數(shù)據(jù)正是CRM在今后發(fā)展中的關(guān)鍵點(diǎn)。你每天會(huì)花費(fèi)多少精力在分析這些數(shù)據(jù)上？在這個(gè)數(shù)據(jù)滿(mǎn)天飛的時(shí)代，忽略這些數(shù)據(jù)其實(shí)是一種令人發(fā)指的行為。我們應(yīng)該利用好這些數(shù)據(jù)。不要再尋找借口了，諸如“我沒(méi)有亞馬遜河谷歌那樣的實(shí)力，我沒(méi)有計(jì)算機(jī)科學(xué)團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助我解決問(wèn)題”這樣的借口，并不是阻擋CRM產(chǎn)品發(fā)展的主要因素。在這個(gè)數(shù)據(jù)為上的時(shí)代，你需要做的只是整合并利用好這些數(shù)據(jù)。如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到了一種利用數(shù)據(jù)的好方法，你要做的就是效仿他們，否則你就會(huì)被無(wú)情的淘汰。
智能vs自動(dòng)
智能和自動(dòng)化的對(duì)決，將會(huì)是未來(lái)CRM發(fā)展的看點(diǎn)。在銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)方面，自動(dòng)化有著其天然的優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)找到良好的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)渠道，完成銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)，并且在工作的過(guò)程中，自動(dòng)化技術(shù)還能夠隨時(shí)收集到更多的數(shù)據(jù)，讓企業(yè)能夠在今后的運(yùn)營(yíng)中加以應(yīng)用。然而在將數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化方面，智 more...
在企業(yè)中如何實(shí)施CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)電子商務(wù)時(shí)代，信息技術(shù)革命極大地改變了我們的商業(yè)模式，尤其對(duì)企業(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生了巨大的影響。在一切都隨手可及的e社會(huì)，客戶(hù)可以極方便地獲取信息，并且更多地參與到商業(yè)過(guò)程中。這表明，現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入了客戶(hù)導(dǎo)向的時(shí)代，深入了解客戶(hù)需求，及時(shí)將客戶(hù)意見(jiàn)反饋到產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)計(jì)中，為客戶(hù)提供更加個(gè)性化、深入化的服務(wù)，將成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。
在電子商務(wù)背景下，客戶(hù)關(guān)系管理將真正成為企業(yè)全員的根本任務(wù)，這與傳統(tǒng)企業(yè)有著本質(zhì)的不同。企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈都將圍繞客戶(hù)這一中心展開(kāi)一切活動(dòng)。良好的客戶(hù)關(guān)系管理是企業(yè)把握在線(xiàn)顧客的真實(shí)需求、改善企業(yè)與顧客的相互關(guān)系、培植顧客忠誠(chéng)的核心內(nèi)容；也是整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)高效運(yùn)行的必要前提。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各部門(mén)以及企業(yè)與供應(yīng)鏈各成員的有效信息溝通提供了充分的技術(shù)支持。而這又為客戶(hù)關(guān)系管理的全面實(shí)施準(zhǔn)備了至關(guān)重要的技術(shù)基礎(chǔ)。
互聯(lián)網(wǎng)的面對(duì)面溝通 more...
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