有人說，工業(yè)4.0開啟IT與OT的融合，此話無疑正確，但仍有欠完整，如果把融合范圍再加上通訊技術(Communication Technology;CT)，便可謂完美的詮釋。
具體而言，工業(yè)物聯網與工業(yè)4.0核心架構，以數據創(chuàng)新、服務創(chuàng)新為軸心，意即制造業(yè)也需要如同服務業(yè)、農業(yè)...等等不同行業(yè)，將其經營核心擺在「服務」之上，凡事皆以滿足客戶需求為依歸，而在傳統(tǒng)價值鏈中扮演中間媒介的角色，舉凡代理商、經銷商或零售商等等，今后可能因為「去中間化」效應下而消失，屆時產品的制造者，必須懂得善用ICT技術，直接對最終用戶提供服務。
三T融合貫通 帶動服務與數據創(chuàng)新
如何實現數據創(chuàng)新與服務創(chuàng)新?就必須仰賴IT、OT與CT三者的融合。所謂IT，含括電子商務(e-Commerce)、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)、供應鏈管理系統(tǒng)(SCM)、顧客關系管理系統(tǒng)(CRM)、產品生命周期管理系統(tǒng)(PLM)乃至于辦公室自動化系統(tǒng)(OA)，凡此種種，皆是IT部門相對駕輕就熟的項目。
至于OT，泛指與工廠營運相關的技術，主要涵蓋三個類別： 一是自動化/智動化; 二是自動化整合搭配操作流程整合; 三是工廠自動化與信息技術的整合，諸如制造現場控制(Shop Floor Control;SFC)、制造執(zhí)行系統(tǒng)(Manufacturing Execution System;MES)、監(jiān)視與整合控制(SCADA)等工廠信息系統(tǒng)，即需要與上列IT系統(tǒng)進行整合;而在串聯信息技術與工業(yè) 現場實體世界的過程中，傳感器(Sensors)扮演不容或缺的要角。
此外不可諱言，OT與實體世界的感測與控制息息相關，因此如可利用工業(yè)物聯網技術，驅使智慧機器人、或智能型生產設備產生最佳運作效率，堪稱是核心議題。
有關CT部份，則包含各種有線通訊、無線通信、長距離通訊與短距離通訊等相關技術，舉凡Wi-Fi、Bluetooth、Zigbee、4/5G等無線通信技術，直至工業(yè)通訊與總線技術范疇，譬如西門子PROFINET、Beckhoff EtherCAT等等，最終論及不同通訊技術之間的整合，都亟待持續(xù)推展與落實。
在此前提下，許多以虛實整合系統(tǒng)(CPPS)為核心的工業(yè)4.0解決方案，在架構設計方面，大致都不會脫離IT、OT與CT三者融合的主軸。在未進行虛實整合之前，以一家制造企業(yè)而論，其內部便同時擁有兩個涇渭分明的世界，其一是座落于生產制造端的實體世界，內含工業(yè)現場總線網絡、嵌入式RTOS作業(yè)平臺、I/O控制模塊，還有Soft-Logic PAC、VC++程序等項目，另一則是虛擬世界，包括了因特網、無線通信、大數據數據擷取(Big Data Concentrator)，及Mobile HMI。
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