協(xié)同軟件在我國的發(fā)展歷程,可以分為以下幾個階段:
第一階段:以個人電腦PC、打印機、傳真機、微軟的Microsft Office 等為主的辦公軟件形成相對獨立的工作自動化系統(tǒng)。在這一階段大部分OA系統(tǒng)都是在單機上運行,因而缺乏辦公過程中最需要的溝通協(xié)作支持、信息數(shù)據(jù)的共享及信息的綜合處理。
第二階段:此時的OA以Internet 為基礎,信息資源不再受到通訊技術的限制,使得信息數(shù)據(jù)的共享、信息的綜合處理及相互間的溝通協(xié)作在網(wǎng)絡上得以實現(xiàn)。此時越來越多的低效重復的手工辦公或單機OA轉向計算機網(wǎng)絡,實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理與信息共享,并向集成化、多媒體化、智能化迅速發(fā)展,使辦公效率大大提高,也為管理和決策提供一定的依據(jù)。
第三階段: OA從以往的日常事務型逐步轉向知識型、分析決策型。這一階段OA的突出特點是:具備對業(yè)務數(shù)據(jù)進行分析評測等功能,根據(jù)綜合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及外界所提供的信息進行分析、歸納、比較、判斷,對海量業(yè)務數(shù)據(jù)信息基本的智能分析處理功能,能為用戶提供有限的決策支持和商業(yè)智能分析。
在全面了解OA在我國的發(fā)展歷程后,有一點必須面對的是,盡管OA在技術方面的發(fā)展是非常迅速的,但在應用方面卻進展緩慢。傳統(tǒng)OA 的局限在于,其實現(xiàn)的工作協(xié)同合作僅是局部的、淺層次的,除了在工作流程管理上有所加強外,并沒有增加多少先進的管理理念和方法,一味地追求系統(tǒng)多功能化,卻往往是“華而不實、博而不專、泛而不深”,無法滿足企業(yè)實際需求。
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