免費,是否應(yīng)該成為移動辦公軟件市場的主流?或者說,免費,是否應(yīng)當(dāng)成為移動辦公軟件選型的關(guān)鍵?
1、移動辦公軟件廠商為何會免費?
原因無外乎以下幾點:用一時的免費占領(lǐng)市場,吸引大批用戶,將競爭對手堵在門外,等地位鞏固后再坐地收錢,等到那個時候用戶已經(jīng)別無選擇,只能乖乖交錢;還有一種可能,讓渡產(chǎn)品價格,換用戶數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)變現(xiàn),數(shù)據(jù)泄露了會有哪些后果?這個不好估量,就像埋了一顆不定時的炸彈,你料不到何時會引爆。如果移動辦公軟件廠商無法通過上述途徑獲得盈利,產(chǎn)品后續(xù)的維護和服務(wù)也就很難跟上了,畢竟無米之炊是無法持續(xù)的。
2、免費推廣策略
很多市場的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),依托免費甚至補貼政策獲取用戶,再通過沉淀的規(guī)模用戶群實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),但是將這套策略照搬到市場并不一定行得通。
面向個體消費者的,是個人行為,我下載這個App還是那個App無關(guān)他人,得到的優(yōu)惠或付出的代價都是我個人的,所以我對價格敏感也是無可厚非的。面向企業(yè)用戶的,是集體行為,軟件的采購者是需要為全體成員的使用效果負責(zé)的,相比較價格,他們更多是基于具體業(yè)務(wù)需求,以及產(chǎn)品安全性、穩(wěn)定性進行產(chǎn)品的采購決策。
3、免費看似是省錢了,如果軟件選型不當(dāng),會讓你付出成倍的代價。
舉個簡單的例子:有位學(xué)生,跑到企業(yè)里來,不要任何報償,免費干活,企業(yè)收還是不收?很顯然,如果能力不行,沒有企業(yè)愿意要的?瓷先ナ敲赓M勞動力送上門了,可是我需要為他安排工位、配置辦公設(shè)備和用品,占用資深人員時間,進行各種培訓(xùn)等等,他不一定創(chuàng)造價值,但給企業(yè)帶來的負擔(dān)卻是實實在在的。免費招來的,企業(yè)得實惠了嗎?顯然沒有。
選擇辦公軟件,同樣面臨這樣的風(fēng)險:很多看上去宣傳很好的軟件,用戶實際上是難以下咽的,無論是付費還是免費,都將面臨長期的痛苦,給企業(yè)帶來的負面影響也是巨大的,比如一個蹩腳的流程審批,會毀掉公司的業(yè)務(wù)線。對于公司而言,軟件的首次采購成本,只是支出的一小部分,除此之外還要包括培訓(xùn)成本、管理成本、適應(yīng)成本,以及因軟件問題引發(fā)的業(yè)務(wù)損失、業(yè)務(wù)機會喪失、公司聲譽受損、客戶滿意度下降等,牽一發(fā)而動全身。
況且在云的時代,對于移動辦公軟件的年租費用,已經(jīng)遠遠低于傳統(tǒng)的IT建設(shè)與維護,每位員工每月花費上一杯咖啡的價錢,就能享用到諸如隨辦這樣的移動辦公軟件,豈不是筆劃算的生意。實際上,中小企業(yè)不用管理軟件,并不是買不起軟件,而是很多軟件滿足不了企業(yè)的具體需求。一旦功能跟上了,價格根本不是問題。
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