一、為什么要將企業(yè)個性融入ERP
每一個企業(yè)都是在特定的環(huán)境中經(jīng)營的，都有自己獨特的業(yè)務(wù)、客戶、供應(yīng)商;有獨特的企業(yè)文化、政策規(guī)范和經(jīng)營理念，還有一些重要的成功經(jīng)驗，其中許多個性與企來的生存發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)成功的重要因素。
企業(yè)實施ERP的過程就是一個解決ERP軟件的“標(biāo)準(zhǔn)”與企業(yè)“個性”沖突的過程，比如企業(yè)流程與ERP系統(tǒng)流程的沖突，企業(yè)需求與ERP系統(tǒng)現(xiàn)有提供功能的沖突，企業(yè)各部門人員工作習(xí)慣與ERP作業(yè)習(xí)慣的沖突，企業(yè)管理模式改變后相關(guān)部門、人員之間利益的沖突，企業(yè)投入與有限資源的沖突，企業(yè)成長與ERP適應(yīng)性的沖突等。
涉及到企業(yè)相關(guān)部門或人員之間的利益、工作習(xí)慣、資源投入與有限資源之間的沖突，屬于另一個討論范疇，在這里我們主要討論與ERP系統(tǒng)本身有關(guān)的沖突。
沖突一：企業(yè)流程與ERP系統(tǒng)流程的沖突
ERP軟件中所設(shè)計的業(yè)務(wù)流程通常是具有通用性的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，一個好的ERP系統(tǒng)所蘊含的業(yè)務(wù)流程都比較嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范，對規(guī)范企業(yè)管理、建立一套先進的管理體系確實具有很大的幫助和參考意義。
企業(yè)本身經(jīng)過一定周期的發(fā)展，積累了一批賴以生存的客戶、供應(yīng)商和管理團隊，同時也積累了一套具有企業(yè)“個性”的經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)流程，這種“個性”對企業(yè)而言更多的可能是財富，但對于ERP而言則可能成為阻力。
ERP標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程對于企業(yè)中存在的個性化需求而言，可能并非最佳解決方案，而一味的要求企業(yè)簡單地套用ERP中標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程，不考慮到企業(yè)的實際情況和承受能力，不但容易使企業(yè)犯東施效顰的錯誤，還可能給企業(yè)帶來不可估量的損失。
沖突二：企業(yè)需求與ERP系統(tǒng)現(xiàn)有提供功能的沖突
不論是國內(nèi)的ERP產(chǎn)品還是國外的ERP產(chǎn)品，也不論是在國內(nèi)應(yīng)用或者在國外應(yīng)用，在經(jīng)過項目實施調(diào)研分析、流程優(yōu)化等步驟后，無論你的產(chǎn)品做的如何的功能強大包羅萬象，無一例外都不太可能完全覆蓋不同企業(yè)的“個性”化需求，或多或少都會有一定量的修改或二次開發(fā)內(nèi)容，小到表單、報表、輸出格式的新增修改，大到新增加或修改業(yè)務(wù)功能的企業(yè)也不在少數(shù)，類似情況在ERP項目中普便存在。
這種需求與提供之間的沖突，大多數(shù)ERP產(chǎn)品都沒有提供一套有效的平臺，企業(yè)要么無論對大小需求都依賴ERP軟件供應(yīng)商進行二次開發(fā)，要么考慮成本問題“委曲求全”大事化小小事化了，嚴(yán)重制約企業(yè)在ERP應(yīng)用上的深度和廣度。
沖突三：企業(yè)成長與ERP適應(yīng)性的沖突
企業(yè)在引進ERP后，受到當(dāng)時特定的企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營環(huán)境的限制，當(dāng)時所制定的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、管理方式等符合當(dāng)時企業(yè)環(huán)境，隨著企業(yè)規(guī)模的成長和經(jīng)營環(huán)境變化，時過境遷后當(dāng)時所制定的業(yè)務(wù)流程已無法適應(yīng)變化后的新業(yè)務(wù)流程，企業(yè)成長與ERP適應(yīng)性的沖突日益明顯，如果ERP產(chǎn)品無法快速適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)生的變化，ERP系統(tǒng)將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
因此我們認(rèn)為，企業(yè)在實施ERP項目時，只有將“標(biāo)準(zhǔn)”和“個性”融為一體，使ERP系統(tǒng)真正成為企業(yè)的管理平臺，并且這個平臺可以自我完善和不斷擴展，ERP在企業(yè)才有長久的生命力，否則ERP將與實際管理形成兩張皮，導(dǎo)致ERP游離于企業(yè)管理的邊緣。 ..
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