企業(yè)成功配置和實(shí)施CRM系統(tǒng)能夠獲取顯著效益。據(jù)權(quán)威部門(mén)調(diào)查統(tǒng)計(jì)， 在實(shí)施CRM系統(tǒng)的前三年內(nèi)，每個(gè)銷(xiāo)售代表的年銷(xiāo)售總額至少增長(zhǎng)10%，一般的市場(chǎng)銷(xiāo)售費(fèi)用和管理費(fèi)用至少減少5%，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售成功率至少提升5%。這是因?yàn)槭褂肅RM之后，銷(xiāo)售人員有更多時(shí)間去拜訪(fǎng)客戶(hù)和實(shí)施策略，從而有效提高了工作效率;同時(shí)，銷(xiāo)售人員更加關(guān)注有價(jià)值的客戶(hù)、更了解客戶(hù)需求，從而提高了他們的銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量。由于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式針對(duì)性不強(qiáng)，必然廣種薄收，而使用CRM之后，公司和市場(chǎng)人員可以更有針對(duì)性地對(duì)目標(biāo)客戶(hù)發(fā)放他們所需要的資料，選擇最有效的溝通渠道，從而有效降低市場(chǎng)銷(xiāo)售費(fèi)用和管理費(fèi)用。借助于CRM系統(tǒng)，銷(xiāo)售人員辨別和選擇機(jī)會(huì)時(shí)可以更敏銳，全神貫注于那些高成功率的機(jī)會(huì)，銷(xiāo)售預(yù)測(cè)成功率必然大為提高。

選擇一款可隨需而制的CRM，企業(yè)可以根據(jù)自己具體業(yè)務(wù)采用不同布局方式從而取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝利。當(dāng)今時(shí)代，客戶(hù)關(guān)系管理模式以及運(yùn)營(yíng)流程的規(guī)范化、自動(dòng)化和智能化已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵要素。選擇一款專(zhuān)業(yè)的、滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求的CRM客戶(hù)關(guān)系管理軟件，系統(tǒng)里的每個(gè)模塊，包括線(xiàn)索、客戶(hù)、商機(jī)、聯(lián)系人、產(chǎn)品、報(bào)價(jià)等等，都可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求新建不同布局，設(shè)置安全字段，保證不同業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)不同業(yè)務(wù)線(xiàn)。可以實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)同時(shí)在CRM系統(tǒng)里擁有各自獨(dú)立的布局，既直觀(guān)清晰有條不紊，又方便各個(gè)層次的人員快捷查看和使用。再也不用擔(dān)心多個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)客戶(hù)錯(cuò)位的現(xiàn)象，客戶(hù)關(guān)系管理混亂和相應(yīng)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程出現(xiàn)跟進(jìn)斷層等現(xiàn)象也會(huì)從根本上得以杜絕。從而讓企業(yè)在客戶(hù)關(guān)系管理方面得心應(yīng)手，將業(yè)務(wù)開(kāi)展得風(fēng)生水起，最終贏(yíng)得業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升的良好局面。

當(dāng)管理員在CRM中創(chuàng)建多個(gè)布局之時(shí)，同時(shí)會(huì)設(shè)置相應(yīng)的安全權(quán)限，可以控制用戶(hù)如何查看和訪(fǎng)問(wèn)布局，系統(tǒng)也可以自動(dòng)將布局分配給相應(yīng)人員。只有具有相關(guān)權(quán)限的人，通常是管理員或者企業(yè)管理者，才能夠在CRM系統(tǒng)里的任一模塊的下拉菜單中，根據(jù)需要選擇查看相應(yīng)的布局，方便管理者查看各個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)展的整體情況，使得管理者能夠輕易看出多個(gè)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況并相互對(duì)照，以便根據(jù)情況采取有針對(duì)性的科學(xué)應(yīng)對(duì)策略，加快各個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程的推進(jìn)，有效提高銷(xiāo)售成單率。