中小企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) |
淺析阻礙CRM在企業(yè)中實施的原因偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
教育與培育的“初級階段’。目前，之所以CRM在中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)中成功實施的例子甚少，是因為還存在諸多阻礙實施的因素，主要有以下幾方面： 一、實施成本過高、周期長調(diào)查結(jié)果顯示:認為實施CRM所需費用過離的企業(yè)最多，占所有被調(diào)查企業(yè)的37%，有5%的企業(yè)認為CRM的實施周期長，難以在短時..
后危機時代，SaaS模式CRM優(yōu)勢突顯偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
境發(fā)生了根本性的變化。當今市場已經(jīng)由“以產(chǎn)品為中心”過渡到了“以客戶為中心”的競爭時代，客戶資源成為了企業(yè)最重要的資源，CRM（客戶關系管理）已經(jīng)成為增強企業(yè)核心競爭力的關鍵。
根據(jù)全球CRM權(quán)威專家Peppers與Rogers的調(diào)查研究，如果企業(yè)通過客戶關系管理能將客戶流失率減少5%，利潤將會有..
企業(yè)實施CRM—7大必要性偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
的五倍，企業(yè)通過CRM對客戶的信息進行收集、整理、分析，并在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)資源共享，快速準確的跟蹤利用這些信息，使企業(yè)服務到位，有效的保持與老客戶的交往。
新客戶是企業(yè)不斷發(fā)展的動力，通過客戶關系管理，對企業(yè)發(fā)展所需要的各類潛在客戶進行調(diào)研，識別出最適合企業(yè)的一批潛在客戶群體，從中篩選出本企業(yè)的目標..
|
| |
|
企業(yè)通過CRM系統(tǒng)推進信息化建設 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡 |
| 導讀：CRM客戶管理系統(tǒng) ，企業(yè)通過CRM系統(tǒng)推進信息化建設：公司競爭力成為企業(yè)最急需解決的問題。 面對今天如此大的市場競爭，企業(yè)通過實施CRM更好的滿足信息化管理要求，逐步成為推動企業(yè)信息化建設的主要力量。 CRM并不僅僅是管理軟件，它更是一種全新的思維方式，通過CRM系統(tǒng)分析客戶、了解客戶需求，不斷維護客戶關系，根據(jù)不同的情況提 |
|
關鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識管理
項目管理
合同管理
|
隨著企業(yè)的不斷的發(fā)展、信息化的逐步深入，如何管理現(xiàn)有客戶，不斷挖掘和擴展新的客戶資源，提高效益，增強公司競爭力成為企業(yè)最急需解決的問題。
面對今天如此大的市場競爭，企業(yè)通過實施CRM更好的滿足信息化管理要求，逐步成為推動企業(yè)信息化建設的主要力量。
CRM并不僅僅是管理軟件，它更是一種全新的思維方式，通過CRM系統(tǒng)分析客戶、了解客戶需求，不斷維護客戶關系，根據(jù)不同的情況提供具體的方式和服務內(nèi)容，為企業(yè)實時服務，促進信息化建設。
對企業(yè)的銷售人員來說，移動CRM打破了過去發(fā)郵件、打電話，只能在固定辦公環(huán)境下進行工作的限制，真正實現(xiàn)了走出去尋找新的客源和線索，同時能夠隨時隨地查詢存儲在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的客戶資料，才能在面對客戶時游刃有余，加強與客戶之間的關系。
對于管理層而言，移動CRM能夠通過移動終端隨時訪問企業(yè)數(shù)據(jù)信息，異地也能對市場、銷售、財務、客戶、項目進行持續(xù)關注，實時掌握公司整體運營情況，掌握銷售人員工作狀態(tài)，有效的對銷售人員進行考勤管理，遏制外勤費用的增長。
移動CRM的擴展接口，可以有效的與OA、ERP、Email實現(xiàn)互通，根據(jù)企業(yè)的實際需求進行功能的延生，如果企業(yè)有特殊需求的話，移動CRM也可以根據(jù)企業(yè)的實際情況進行定制，真正幫助企業(yè)實現(xiàn)移動信息化，在激烈的市場環(huán)境中創(chuàng)造出更高的價值。..
|
|
