第一、顯而易見的投資回報

CRM給中小企業(yè)帶來了正面的投資回報。系統(tǒng)所收集的通訊記錄、產(chǎn)品信息和互動信息加深了企業(yè)對客戶的了解，簡化了知識管理，并運用這些知識來提高銷售，擴(kuò)大回報。

第二、日臻完善的銷售流程

CRM改善了中小企業(yè)的銷售流程，為銷售活動的成功提供了保障。它縮短了銷售周期，加強(qiáng)了潛在客戶的機(jī)會管理。杜絕了以往由于管理不當(dāng)而造成的客戶損失。信息更加集中，銷售人員也更加有的放矢。　

第三、唾手可得的知識共享

CRM為企業(yè)員工訪問共享知識庫提供了一個絕佳的途徑。它便捷、有效地向員工提供了客戶的相關(guān)信息，幫助他們進(jìn)行正確的決策，同時也鞏固了企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，及時判別出客戶未來的需求，并設(shè)法滿足這些需求。　　

第四、與日俱進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營

CRM幫助中小企業(yè)增進(jìn)客戶滿意度，打造更多忠誠客戶。它幫助中小企業(yè)管理并分析客戶，通過將產(chǎn)品、銷售、訂單、合同、售后等流程融為一體，顯著降低了中小企業(yè)的經(jīng)營成本，節(jié)省了時間與可用資源，提高企業(yè)經(jīng)營效率。

第五、惟妙惟肖的自定義

CRM所獨有的靈活性確保了它能夠被輕松運用到公司現(xiàn)有的銷售流程之中。此外，它還能根據(jù)企業(yè)需求的變化來進(jìn)行自定義，讓您輕松地配置出完全滿足您企業(yè)需求的界面和功能。