HR軟件發(fā)展趨勢
從管理到賦能
在過去的三個月中，曾和一些人力資源專家們交流對未來人力資源管理發(fā)展趨勢的看法，大家感觸都很多。他們普遍認為，隨著社會化自組織化扁平化等理念和模式的興起，人力資源管理正經(jīng)歷有史以來的最大變革。
我總結(jié)他們有三個比較核心的觀點。第一，HR部門模式轉(zhuǎn)型提速，從“選育用留”模式轉(zhuǎn)型到“三支柱”模式，即業(yè)務(wù)伙伴(HR-BP)、共享中心(HR-SSC)、專家中心(HR-COE)。傳統(tǒng)HR專員將面臨淘洗，其職能或被直線經(jīng)理吸收掉，或被信息技術(shù)替代掉。第二，數(shù)據(jù)化人力資源管理是大勢所趨，基于算法的精確匹配已全面波及招聘、培訓、績效、薪酬、福利等各個領(lǐng)域。運用企業(yè)中各種應(yīng)用軟件記錄和積累員工個性數(shù)據(jù)，依據(jù)數(shù)據(jù)對員工進行個性化管理，是未來的重要手段。第三，從“人力資源管理”到“人才自管理”。HR最重要的工作就是滿世界去找人，并劃小核算單元和推行管理會計，賦責任于人，責權(quán)利高度統(tǒng)一。
在我這個人力資源管理的外行(但我是一個人力資源的典型需求者)看來，我認為未來人力資源部門需要解決三大問題：第一，找到合適的人才;第二，激發(fā)每個員工的自我管理自我激勵，讓公司實現(xiàn)從管理到賦能的轉(zhuǎn)變;第三，有一套與業(yè)務(wù)、與公司發(fā)展目標完全匹配的績效考核與分析模型。一句話，人力資源管理要與未來的組織管理模式相對應(yīng)。
碎片化、集成化與外包化
從這個角度看，現(xiàn)在流行的尤其是PC端的HR軟件都需要重構(gòu)，因為他們的設(shè)計理念沒有充分考慮到上述需求。
我的觀察是，未來HR軟件會呈現(xiàn)出三大趨勢。第一，有很多功能會被肢解成碎片化、獨立化的應(yīng)用。這些要被碎片化的典型應(yīng)用場景有考勤、招聘、培訓、測評等。這意味著，未來HR軟件不會再是一個非常完整的功能套件，覆蓋HR的各個方面。
與之相對應(yīng)的是第二點，即集成化。既然很多應(yīng)用都被肢解，未來是否還需要一個統(tǒng)一的HR軟件呢?我的觀點是需要，但集成的內(nèi)容會發(fā)生很大的變化。未來HR軟件的集成化，不是將所有相關(guān)的HR功能集成在一起，而是要以賦能平臺、績效考核與分析模型為核心內(nèi)容，將相關(guān)的各種碎片化的HR應(yīng)用集成在一起。所以，未來HR軟件的核心是，你是否擁有一套靈活的、完整的、科學的、有效的績效考核與分析模型，這是企業(yè)實現(xiàn)從管理到賦能的支撐平臺。
基于此，我認為未來HR的很多事務(wù)性功能都會與協(xié)同辦公平臺或相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)所融合，沒有必要單獨集中到一個所謂的HR軟件之中。但HR軟件的核心——績效考核與分析系統(tǒng)，必須與協(xié)同辦公、各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)、HR的各種碎片化應(yīng)用都有深度集成，都能提取到他們的相關(guān)數(shù)據(jù)，從而為自己的分析提供自動化的數(shù)據(jù)來源。
第三，碎片化應(yīng)用帶來的另一個方向就是外包化，即未來很多人力資源的職能會外包給相關(guān)的專業(yè)公司，企業(yè)自己不做，由專業(yè)化的服務(wù)機構(gòu)來做。但要說明的是，未來的外包和現(xiàn)在的人力資源服務(wù)外包有很大的不同，而其中最主要的不同就是外包服務(wù)提供商的不同�，F(xiàn)在的人力資源外包服務(wù)提供商基本都是以資源型為主的外包商，但未來的外包商將是集技術(shù)+資源于一體的外包商。
這些外包商都會有某種HR的碎片化應(yīng)用，這是他們的技術(shù)核心。同時，他們擁有相關(guān)的外包資源，從而更好地實現(xiàn)人力資源服務(wù)的外包。有了碎片化應(yīng)用這個基礎(chǔ)，他們才能實現(xiàn)和甲方人力資源績效考核與分析系統(tǒng)的深度、無縫、自動化的對接。 ..
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