流程是什么？流程有何重要性？形象的說，流程如同遍布人體全身的血管和神經，連接著不同的器官，對各個器官的“輸出”進行有效循壞，維持人體的機能。而對于企業(yè)組織來說，流程是聯系企業(yè)內個人、部門、事務的一張“網”，是企業(yè)運營的產業(yè)鏈，能夠使個人和企業(yè)從很多繁瑣、無序、低端的工作中解放出來，釋放出更多時間和精力。
然而，很多企業(yè)的流程是不合理甚至是混亂的。由于缺乏科學合理的流程管理，企業(yè)失去了對各項工作系統(tǒng)性的控制，流程審批無法按公司制度進行，工作半途而廢，還有很多工作因為中間人審批效率低下致使工作被迫延遲開展。由此，企業(yè)不僅被裹住前進的雙腳，也為此承擔著很多的流程成本。
那么，在辦公自動化時代已全面到來的今天，企業(yè)應該如何讓工作流程變得更高效、規(guī)范且低成本呢？OA協同辦公平臺可提供統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)電子化流程管理方案，為企業(yè)實現低成本的流程管理助力。
基于專業(yè)工作流標準設計的OA工作流程平臺，通過結合流程中的人、事件、表單、應用界面等，既能夠解決跨部門、跨組織的流程整合問題，也能夠實現企業(yè)各管理要素的有效整合，形成強有力的工作流。OA充當著企業(yè)流程高效辦理的管理機器，憑借自動調節(jié)和約束作用，大大提高企業(yè)整體工作的效率和質量，較少因工作流程不合理產生的成本，從而迅速提高執(zhí)行力。具體來說，OA可以從以下三個方面為企業(yè)節(jié)省大批不必要的流程成本：
第一，梳理流程，使流程得以規(guī)范，避免隨意性。OA系統(tǒng)工作流程平臺可根據企業(yè)具體流程管理需要，將涉及到企業(yè)多個部門的流程按公司固有制度的要求進行編寫、梳理，設計成“所見即所得”的表單，使企業(yè)80％以上的工作變成例行工作，從而實現了復雜流程的電子化流轉。這樣，工作人員即可按規(guī)定的流程規(guī)則操作流程運轉，每個參與流轉的人無需記憶各種復雜的流程流轉規(guī)則，減少了用人腦去判斷流程的流向而發(fā)生的不可避免的錯誤，協助企業(yè)制度高效落地的同時，提高了流程辦理效率。
第二，結合流程監(jiān)督機制，跟蹤流程辦理情況，使流程辦理記錄可追溯。有的企業(yè)審批人查閱自己很久之前審批過的文件，只能去翻箱倒柜，甚至由于紙質文件的不易保留性，結果是徒勞一場，這顯然是一件既費時、又費力的活兒。但是，倘若應用了OA系統(tǒng)，這種事情的處理就沒必要這么麻煩了，因為在OA系統(tǒng)中，審批人隨時都可以方便的查看自己審批過的所有文件的審批內容、審批狀態(tài)和審批記錄，并包括委托辦理人所審批過的文件。另外，OA流程辦理痕跡的這種可追溯性在提高流程辦理執(zhí)行力的同時，審批人的流程審批權力也因此變得“陽光”起來。
第三，分析流程各環(huán)節(jié)辦理效率，通過對流程數據的分析與查詢以優(yōu)化流程。一般而言，隨著企業(yè)業(yè)務內容的增加，各個部門要處理的流程以及各部門之間流轉的流程愈加繁多，企業(yè)領導對流程的把握性也相應降低。通過OA權限設置，企業(yè)領導可根據流程審批的時間、數量、流轉情況、意見處理等內容，通過流程分析的數據，考察各部門的工作執(zhí)行效率，更迅速、果斷的做出正確分析，把握流通不暢部位，并及時與各部門業(yè)務人員不斷優(yōu)化、重組，確定形成新的合理、科學的業(yè)務流程，建立更高效的決策體系。
此外，在流程處理過程中，通過提醒手段與OA系統(tǒng)工作流程模塊相結合的方式，應用短信、內部郵件、及時通訊等功能，即可有效提醒工作人員有待批文件需要辦理，使組織的文件辦理效率大大增強，流程成本大幅度降低。
很多企業(yè)之所以“亂”，很大程度上是因為流程管理不盡合理，這在企業(yè)管理中是一個通病。作為OA協同辦公系統(tǒng)核心應用功能的流程管理則可治“亂”，化繁為簡，將縱橫交錯的工作流程囊括在OA協同系統(tǒng)中，幫助管理者更高效、更科學、更合理的進行企業(yè)工作流程管理，實現管理能力的新突破。 ..
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