中小企業(yè)在保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長、吸納社會(huì)就業(yè)、完善市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力、實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化、服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展等方面發(fā)揮著十分重要的作用。2010年中國中小企業(yè)總數(shù)已占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右，提供了全國80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，上繳的稅收約為國家稅收總額的50%。在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、推動(dòng)創(chuàng)新、擴(kuò)大出口、增加就業(yè)、維持社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮了重要作用。同時(shí)，中國65%的發(fā)明專利、75%以上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、80%以上的新產(chǎn)品開發(fā)，都是由中小企業(yè)完成的，以中小企業(yè)為代表的非公有制經(jīng)濟(jì)在中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位和作用不斷增強(qiáng)。
中小企業(yè)的快速發(fā)展離不開信息化的助力。信息化能夠進(jìn)一步提高中小企業(yè)的運(yùn)行效率，促進(jìn)中小企業(yè)公司制度規(guī)范與完善，為中小企業(yè)節(jié)約運(yùn)營成本。中國政府也將中小企業(yè)信息化建設(shè)作為國家信息化的一個(gè)重要方面。《2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》提出，到2020 年，我國骨干企業(yè)網(wǎng)上定單的比例將達(dá)到70%，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量占全國中小企業(yè)總數(shù)的比例提高到40%。政府對(duì)中小企業(yè)信息化的持續(xù)推動(dòng)大大加快了中小企業(yè)信息化應(yīng)用的步伐。中國中小企業(yè)信息化投入持續(xù)增長，信息化投資規(guī)模連創(chuàng)新高，賽迪顧問數(shù)據(jù)顯示：到2009 年底，中小企業(yè)信息化投資規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2022 億元。
盡管如此，與發(fā)達(dá)國家中小企業(yè)及中國大型企業(yè)相比，中國中小企業(yè)信息化還有較大差距，從整體上來說中小企業(yè)信息化應(yīng)用尚處于初級(jí)發(fā)展階段。中小企業(yè)對(duì)于推進(jìn)本企業(yè)信息化仍存在很多顧慮，首先目前很多中小企業(yè)對(duì)于信息化存在認(rèn)識(shí)上的不足。同時(shí)，很多中小企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息化目標(biāo)難以分解。目前中小企業(yè)信息化應(yīng)用最大的困擾是“難以對(duì)IT系統(tǒng)效果進(jìn)行量化評(píng)價(jià)”。中小企業(yè)有著固有的特點(diǎn)—“企業(yè)規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差”。此種特點(diǎn)要求中小企業(yè)對(duì)其投資要求較高的回報(bào)率。中小企業(yè)希望看到每一筆投資給企業(yè)帶來的效益或效率方面的提升，對(duì)于信息化投資也不例外。因此，“難以對(duì)IT 系統(tǒng)效果進(jìn)行量化評(píng)價(jià)”成為目前很多中小企業(yè)信息化產(chǎn)品及解決方案的“硬傷”，這些產(chǎn)品和解決方案難以打消中小企業(yè)的顧慮，贏得其青睞。
中小企業(yè)信息化本身還面臨一些困境。首先，中小企業(yè)成長波動(dòng)性大導(dǎo)致缺乏信息化規(guī)劃。中小企業(yè)由于人員素質(zhì)、技術(shù)水平、管理水平、生產(chǎn)規(guī)模和資本積累等方面的劣勢(shì)，市場(chǎng)競爭力不強(qiáng)、受外部經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境影響大，企業(yè)成長波動(dòng)性很大，成為大型企業(yè)的機(jī)會(huì)屈指可數(shù)，破產(chǎn)倒閉的情況時(shí)有發(fā)生。因此中小企業(yè)制定長期戰(zhàn)略的意愿不強(qiáng)并且意義不大，直接影響了企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的規(guī)劃，信息系統(tǒng)選擇主觀因素大，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)信息系統(tǒng)采購的決策權(quán)較大。導(dǎo)致信息化建設(shè)缺乏整體考慮，信息不共享、不匹配現(xiàn)象普遍，信息化效果不盡如人意。
其次，傳統(tǒng)的軟件應(yīng)用和部署模式難以適應(yīng)中小企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)。而傳統(tǒng)的軟件購買之后必須在企業(yè)中進(jìn)行部署、實(shí)施，短則幾周，長則幾個(gè)月甚至數(shù)年。另外，除需要支付給供應(yīng)商的軟件費(fèi)用外，傳統(tǒng)的軟件還必須有大量的配套軟硬件才能運(yùn)轉(zhuǎn)起來：需要購買服務(wù)器，安裝相應(yīng)的基礎(chǔ)軟件，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等，而這些配套的軟硬件價(jià)格往往超過了管理軟件本身。這種高投入且高風(fēng)險(xiǎn)的軟件應(yīng)用模式與中國中小企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)不相適應(yīng)影響了中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的步伐。 ..
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