一、ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理,體現(xiàn)在以下三個方面:
(一)體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想。在知識經(jīng)濟(jì)時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭,還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中,才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動,滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求,以期進(jìn)一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。換句話說,現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭,而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。ERP 系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理,適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代市場競爭的需要。
(二)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理,其管理思想表現(xiàn)在兩個方面:其一是“精益生產(chǎn)LP(Lean Production)”的思想,它是由美國麻省理工學(xué)院(MIT)提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時,把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系,企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系,已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系,而是利益共享的合作伙伴關(guān)系,這種合作伙伴關(guān)系組成了一個企業(yè)的供應(yīng)鏈,這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。當(dāng)市場發(fā)生變化,企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時,企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求,這時,企業(yè)會組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈,形成“虛擬工廠”,把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分,運(yùn)用“同步工程(SE)”,組織生產(chǎn),用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場,時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性,這即是“敏捷制造”的核心思想。
(三)體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括:主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務(wù)預(yù)算和人力資源計劃等,而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。
二、應(yīng)用ERP與企業(yè)的關(guān)系
(一)實施ERP是企業(yè)管理全方位的變革。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該首先是受教育者,其次才是現(xiàn)代管理理論的貫徹者和實施者,規(guī)范企業(yè)管理及其有關(guān)環(huán)節(jié),使之成為領(lǐng)導(dǎo)者、管理層及員工自覺的行動,使現(xiàn)代管理意識扎根于企業(yè)中,成為企業(yè)文化的一部分。
(二)企業(yè)管理班子要取得共識。要眼睛向內(nèi),練好內(nèi)功,做好管理的基礎(chǔ)工作,這是任何再好的應(yīng)用軟件和軟件供應(yīng)商都無法提供的,只能靠自己勤勤懇懇地耕耘。把ERP的實施稱為“第一把手工程”,這說明了企業(yè)的決策者在ERP實施過程中的特殊作用。
(三)ERP的投入是一個系統(tǒng)工程。ERP的投入和產(chǎn)出與其他固定資產(chǎn)設(shè)備的投入和產(chǎn)出比較,并不那么直觀、淺顯和明了,投入不可能馬上得到回報,見到效益。ERP的投入是一個系統(tǒng)工程,并不能立竿見影,它所貫徹的主要是管理思想,這是企業(yè)管理中的一條紅線。它長期起作用、創(chuàng)效益,在不斷深化中向管理要效益。
(四)ERP的實施需要復(fù)合型人才。他們既要懂計算機(jī)技術(shù),又要懂管理。當(dāng)前高校對復(fù)合型人才的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的需求。復(fù)合型人才的培養(yǎng)需要有一個過程和一定的時間,但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常把這樣不多的人才當(dāng)作一般管理者,沒有把他們當(dāng)作是企業(yè)來之不易的財富,是一支重要的隊伍。這與長期忽視管理有關(guān),這些復(fù)合型人才在企業(yè)中的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及市場開拓人員和產(chǎn)品開發(fā)者,而是“輔助”角色,不是政策傾斜對象,這種因素是造成人才流失的重要原因。另外,當(dāng)企業(yè)上ERP時,這些復(fù)合型人才起到了先導(dǎo)作用,而一旦管理進(jìn)入常規(guī),他們似乎又成為多余的人,這已成為必然規(guī)律。在人才市場上,復(fù)合型人才最為活躍,那些有眼力的企業(yè)家都會下功夫挖掘人才,而這也不利于實施隊伍的穩(wěn)定。
三、ERP的風(fēng)險及其預(yù)防
企業(yè)的條件無論多優(yōu)越,所做的準(zhǔn)備無論多充分,實施的風(fēng)險仍然存在。在ERP系統(tǒng)的實施周期中,各種影響因素隨時都可能發(fā)生變化。如何有效地管理和控制風(fēng)險是保證ERP系統(tǒng)實施成功的重要環(huán)節(jié)之一。
通常人們在考慮失敗的因素時,一般著重于對實施過程中眾多因素的分析,而往往忽視項目啟動前和實施完成后ERP系統(tǒng)潛在的風(fēng)險。對于ERP項目而言,風(fēng)險存在于項目的全過程,包括項目規(guī)劃、項目預(yù)準(zhǔn)備、實施過程和系統(tǒng)運(yùn)行。歸納起來,ERP項目的風(fēng)險主要有以下幾方面:1、缺乏規(guī)劃或規(guī)劃不合理;2、項目預(yù)準(zhǔn)備不充分,表現(xiàn)為硬件選型及ERP軟件選擇錯誤;3、實施過程控制不嚴(yán)格,階段成果未達(dá)標(biāo);4、實施效果未做評估或評估不合理;5、系統(tǒng)安全設(shè)計不完善,存在系統(tǒng)被非法入侵的隱患;
四、ERP系統(tǒng)在企業(yè)實施過程中的注意問題
(一)需求分析,確定現(xiàn)實目標(biāo)。國內(nèi)企業(yè)發(fā)展越來越快,管理模式逐漸跟不上市場的發(fā)展,所以急需用ERP系統(tǒng)來提高管理,這種情況往往存在需求風(fēng)險。企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前,需要理性地進(jìn)行需求分析:企業(yè)當(dāng)前最迫切需要解決的問題是什么?ERP系統(tǒng)是否能夠解決?在財力上企業(yè)能不能支持ERP的實施?基礎(chǔ)管理工作有沒有理順?人員的素質(zhì)夠不夠高?準(zhǔn)備在上ERP之前是否需要咨詢公司協(xié)助?如果能夠決定什么是正確的事,然后再正確地做事,風(fēng)險將大大降低。
(二)全員參與的“一把手”工程。都說ERP 是“一把手工程”,只有高層領(lǐng)導(dǎo)重視,才能使ERP實施獲得成功。但現(xiàn)實是“一把手”太忙,往往只是名義上的項目領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)的CIO又沒有足夠的權(quán)力,項目將很難推進(jìn)。因為領(lǐng)導(dǎo)者決定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),實施ERP是為了配合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),因此一把手的參與是必需的。團(tuán)隊對ERP實施在初期學(xué)習(xí)熱情高,但持續(xù)信心是成功實施ERP的必要條件之一。
(三)建立項目管理體系。ERP項目是一個具有系統(tǒng)復(fù)雜、實施難度大、應(yīng)用周期長等特點的企業(yè)管理系統(tǒng)工程,因此,企業(yè)在ERP應(yīng)用過程中,必須從系統(tǒng)工程和科學(xué)管理的角度出發(fā),建立健全工程項目管理體系和運(yùn)作機(jī)制,確保ERP項目的成功實施。
(四)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)信息的完善。信息是正常運(yùn)行的保證,數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確。很多企業(yè)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備上很難投入足夠的精力,結(jié)果是“輸入了一堆垃圾,最后輸出的還是垃圾”。ERP基本的運(yùn)行平臺就是建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)工作上,為ERP 導(dǎo)入后的正常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。 ..
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