會員管理系統(tǒng)，顧名思義就是專為管理消費會員信息和資料而設計的管理類軟件。以市場上集成多種會員卡業(yè)務于一身的會員管理系統(tǒng)為例，其功能包括：會員資料錄入、更改、查詢、刪除；會員卡的注銷、掛失；會員卡用戶生日自動提醒；會員卡的網(wǎng)上銀行充值；積分、折扣率設置；會員卡消費情況查詢、統(tǒng)計；與手機號碼綁定可實現(xiàn)的消費查詢、通知、充值提醒以及活動推廣；郵件通知等等。各個連鎖、加盟門店都可以通過網(wǎng)絡或各種形式的刷卡終端，基于共同的后臺會員管理數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)會員資料共享，從而達到一卡通用的效果。同時，會員管理系統(tǒng)還為商家提供了帳務管理和統(tǒng)計報表功能，保證數(shù)據(jù)管理權限的安全，杜絕超越權限獲取數(shù)據(jù)的發(fā)生。
會員管理系統(tǒng)能夠給企業(yè)帶來哪些價值？
一、可以幫助企業(yè)建立長期穩(wěn)定的消費市場。
二、能夠培養(yǎng)一群品牌忠誠者，提高客戶對我們企業(yè)的忠誠度。
三、加強企業(yè)與會員之間互動交流，改進產(chǎn)品。
四、獲取市場消費的第一手資料�！�
五、維護新客戶，留住老客戶。
目前，會員管理系統(tǒng)正逐步廣泛應用于餐飲、美容美發(fā)、SPA會所、物業(yè)、培訓、聚會、酒店、超市、KTV娛樂場所、旅游、物流、干洗連鎖、票務、物業(yè)等領域。
根據(jù)不同行業(yè)的個性，會員管理系統(tǒng)可以根據(jù)商家要求定制出更有行業(yè)特點的功能。那么一款好的會員管理軟件具備哪些功能呢？
一. 會員卡管理
系統(tǒng)可同時支持折扣、限時、信用額度等多個功能，根據(jù)企業(yè)的需求靈活設置靈活運用，是實施各種營銷手段的基礎全方位多角度掌握會員信息會員消費積分、消費金額、歷史消費明細記錄、聯(lián)系記錄、歷史消費商品記錄，了解會員的消費能力。
二. 消費多級積分
可設置消費到不同的額度不同的積分標準。如合計消費達到1000-2000元范圍，積分1倍積分，合計消費2000-5000，1.5倍積分。具體設置根據(jù)用戶自身需要，可任意靈活設置。
三. 短信營銷助手
生日自動祝福 節(jié)假日短信問候促銷信息發(fā)送 會員注冊、會員消費、兌換禮品智能發(fā)送。
四.電子優(yōu)惠劵營銷管理—電子優(yōu)惠劵代替紙卷
節(jié)約成本，節(jié)約印刷成本，直接發(fā)放優(yōu)惠劵號到會員卡上，通過短信的方式通知會員優(yōu)惠劵信息，綁定消費；優(yōu)惠劵使用統(tǒng)計分析，掌握促銷活動的成效；與積分營銷手段結(jié)合，成效顯著，抓住企業(yè)核心客戶群體，體現(xiàn)品牌優(yōu)勢。 ..
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