教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀 |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡(luò) |
導(dǎo)讀:辦公自動化系統(tǒng) ,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀:。過去幾年中,隨著資金的涌入,培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展極為迅猛,細(xì)分市場及培訓(xùn)方式呈多元化發(fā)展。如今,行業(yè)內(nèi)的并購整合不斷加劇,教育培訓(xùn)行業(yè)正式步入市場整合期。不管是面對成人的語言培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)認(rèn)證學(xué)校,還是高端兒童培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu),無不把通過異地擴(kuò)張和產(chǎn)品線擴(kuò)張,推進(jìn)科學(xué)連鎖模式,打造全國性綜合教育品牌設(shè)定 |
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隨著中國居民家庭可支配收入的不斷提高及就業(yè)競爭的加劇,教育培訓(xùn)支出在居民生活開支中占據(jù)的比例越來越大。過去幾年中,隨著資金的涌入,培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展極為迅猛,細(xì)分市場及培訓(xùn)方式呈多元化發(fā)展。如今,行業(yè)內(nèi)的并購整合不斷加劇,教育培訓(xùn)行業(yè)正式步入市場整合期。不管是面對成人的語言培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)認(rèn)證學(xué)校,還是高端兒童培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu),無不把通過異地擴(kuò)張和產(chǎn)品線擴(kuò)張,推進(jìn)科學(xué)連鎖模式,打造全國性綜合教育品牌設(shè)定為企業(yè)發(fā)展的下一目標(biāo)。而在擴(kuò)張中,如何對直營店與加盟商開展標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī);芾,實現(xiàn)管理體系整合與業(yè)務(wù)體系融合是問題的關(guān)鍵。 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于典型的現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè),其業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,數(shù)據(jù)實時性要求高,課程多變,潛在學(xué)員群體廣泛。機(jī)構(gòu)管理者面臨的困擾和挑戰(zhàn)很多: 1.電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、廣告媒體資訊等多種潛在學(xué)員來源構(gòu)成不清晰,不能評估市場活動收益,從而無法推廣轉(zhuǎn)化率高的活動; 2.市場、電話銷售、校區(qū)銷售、校區(qū)管理之間信息流轉(zhuǎn)不暢,潛在學(xué)員跟進(jìn)是一個管理難題; 3.不同課程的差異性使體驗、排課、插班、轉(zhuǎn)學(xué)等教務(wù)工作拖沓、繁雜; 4.業(yè)務(wù)和管理人員在出差期間或回家時不在局域網(wǎng)絡(luò)內(nèi),無法辦公; 5.創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制難以落實,信息系統(tǒng)不能及時更新業(yè)務(wù)流程變化,單一部門級的信息系統(tǒng)不能支撐標(biāo)準(zhǔn)管理模式的快速推廣; 6.學(xué)員或家長不能清晰地了解培訓(xùn)效果,無法了解自己的成長歷程; 7.管理決策層對整體運(yùn)營缺乏有效控制與管理; 8.為滿足復(fù)雜多變的市場形勢,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)希望管理系統(tǒng)能夠快速實施 上線,而且成本可控。 ..
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