ERP效益的分析與計(jì)算是一個(gè)復(fù)雜而困難的問(wèn)題。之所以困難是因?yàn)樵趯?shí)際計(jì)算時(shí)需要區(qū)分哪些是計(jì)算機(jī)ERP管理軟件產(chǎn)生的效益,哪些是組織采取新技術(shù)及其他現(xiàn)代管理方法或其他因素所帶來(lái)的效益.例如,對(duì)決策的支持,對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)地位的加強(qiáng),管理水平和企業(yè)素質(zhì)的提高等都是不能用貨幣價(jià)值來(lái)度量的,而間接效益和社會(huì)效益有時(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直接效益的。以企業(yè)為例,ERP產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)自以下幾個(gè)方面,因而總經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該等于各方面經(jīng)濟(jì)效益之和。

1、效益的增加

ERP能改變生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu),使之高效運(yùn)作,全面增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)能力。ERP提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,縮短了供貨周期,提高了產(chǎn)品的質(zhì)量,改善了與顧客和供應(yīng)商的關(guān)系,提高了企業(yè)的信譽(yù)。ERP還可以使生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性增強(qiáng),滿足不同用戶對(duì)產(chǎn)品品種和服務(wù)的多樣化的要求,保證交貨日期,從而提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,贏得了訂單,贏得了市場(chǎng),增加了銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)。

     

一個(gè)具有決策支持功能的ERP,將為組織的高層領(lǐng)導(dǎo)提供來(lái)自組織內(nèi)部和外部的、國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和法律的、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品市場(chǎng)方面的各類(lèi)信息,以便進(jìn)行及時(shí)的科學(xué)的決策,避免危機(jī),占領(lǐng)市場(chǎng),抓住機(jī)遇,這方面所帶來(lái)的效益增加是無(wú)法用貨幣形式來(lái)度量的。

2、成本的節(jié)約

     

成本的節(jié)約可以體現(xiàn)在許多方面.ERP的建立增加自動(dòng)化程度,提高了人員的工作效率,減少了相應(yīng)部分的人工費(fèi)用.各類(lèi)業(yè)務(wù)ERP也帶來(lái)各種不同的費(fèi)用的減少。如供應(yīng)ERP的建立,有助于選擇價(jià)格和供應(yīng)商,做到及時(shí)訂貨,從而節(jié)省的采購(gòu)費(fèi)用:庫(kù)存管理ERP將使原材料和在制品的的庫(kù)存量得到壓縮,減少流動(dòng)資金的占用:生產(chǎn)ERP將實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn),提高生產(chǎn)勞動(dòng)生產(chǎn)率,減少產(chǎn)品工時(shí)成本,按期交貨,非正常支出減少(如延期罰金等):財(cái)務(wù)ERP將加速資金周轉(zhuǎn),提高準(zhǔn)確率,避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。ERP管理軟件能及時(shí)、準(zhǔn)確地提供對(duì)決策有重要影響的信息,從而提高決策的科學(xué)性和可行性,節(jié)省投資,避免不必要的開(kāi)支。