對于國內(nèi)企業(yè)來說,如何通過信息化來獲利,恐怕還有待重新考量。ERP真正的威力是什么?它所受的最大限制在何處,能創(chuàng)造的最大效益又在哪里呢?
不懂得整體效益會產(chǎn)生哪些缺陷?在專家看來,這直接導致了ERP系統(tǒng)不能適時地以現(xiàn)有資源響應客戶需求,因而難以對現(xiàn)實供應鏈提供支持。目前已暴露的具體問題包括:
難以對交易做出快速響應。需求、供應、勞力市場以及機器性能方面的變化,都要求系統(tǒng)做出快速思考和響應,而工廠指揮和計劃人員若單純依靠ERP的電子數(shù)據(jù)表做出決策,其分析將很不完整。
難以依據(jù)預測安排生產(chǎn)。ERP系統(tǒng)過度依賴市場銷售預測,而此類預測常常不很準確,這種情況下做出的生產(chǎn)計劃往往導致大量的短缺或過剩。
缺乏替代人做出決策的智能。這導致在生產(chǎn)過程的每一階段,庫存不是過剩就是不足。最后,難以實現(xiàn)多個工廠間的協(xié)調(diào)。動態(tài)貿(mào)易的關鍵在于反應的敏捷性,這也正是ERP的跛腳之處。
其實,用戶的真實需求很簡單,無非是更周密的供應鏈計劃以及更靈活的實施,其次,ERP應當不僅能夠適合今天的業(yè)務過程,更要能迅速改革,適應將來的新模式。而如今的ERP產(chǎn)品往往以復雜為賣點,令人眼花繚亂之余,實用功效卻欠奉。
它會被取代嗎: 如今,有沒有什么方案已經(jīng)優(yōu)秀到足以取代ERP呢? 一種選擇是最佳品牌策略。公司從幾家專業(yè)廠商選擇幾個應用軟件,把它們組裝成自己的系統(tǒng)。但是,這樣做不僅初始的許可證費用很高,集成和實施費用也將飚升幾倍。而且,各個應用程序體系結構的差別將導致用戶界面不一致,數(shù)據(jù)模型相互重疊。單單把必不可少的數(shù)據(jù)字段統(tǒng)一起來,恐怕就要花費幾個月時間。一有新產(chǎn)品發(fā)布,統(tǒng)一的界面恐怕就會被破壞;一旦產(chǎn)生問題,各廠商又都推說問題出在別的軟件那里。
另一種選擇是組裝一個定制系統(tǒng)。與上面的策略相比,這只不過多了個承包商。而作為承包方的系統(tǒng)集成商是不能擔當軟件公司的角色的:他們可以組裝一次性的解決方案,但不能提供關鍵產(chǎn)品支持,不能提供培訓和升級版本,而這些又的確是企業(yè)所需要的。
可見,單純依靠“技術突破”來淘汰ERP很困難,許多公司希望和需要的本來就是一種產(chǎn)品,而不是一個技術、組件和服務的集合———僅此一點就足以證明這個行業(yè)的發(fā)展機遇:在制造業(yè),沒有一套高度綜合的業(yè)務應用軟件,企業(yè)要想生存并進行有效的競爭幾乎不可能。盡管現(xiàn)有的ERP產(chǎn)品并不完善,客戶的要求與廠商提供的產(chǎn)品仍在艱難地走向聚合。
ERP必須保持自身概念的生命力,同時,自己取代自己。目前它正越過制造業(yè),迅速向零售業(yè)、金融服務、公用事業(yè)、教育、甚至政府部門進軍。此外,ERP廠商可以向老客戶銷售更多的應用程序,并把新系統(tǒng)推向傳統(tǒng)行業(yè)和其他地區(qū)!耙粩堊酉到y(tǒng)”是它正努力接近的目標。 ..
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