對于企業(yè)而言，知識是一種資源，而且是更高意義上的、創(chuàng)造更高企業(yè)價(jià)值的資源。因此，企業(yè)需要通過整合各種形式的知識資源來取得競爭優(yōu)勢、保持自身的持續(xù)發(fā)展。
1.企業(yè)知識資源
企業(yè)的知識資源是指企業(yè)擁有的可以反復(fù)利用的，建立在知識和信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，能給企業(yè)帶來財(cái)富增長的一類資源。它通常包括3個(gè)方面：
企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無形資產(chǎn)(企業(yè)文化、品牌、信譽(yù)、渠道等市場方面的無形資產(chǎn)；專利、版權(quán)、技術(shù)訣竅、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)；技術(shù)流程、管理流程、管理模式與方法、信息網(wǎng)絡(luò)等組織管理資產(chǎn))；
信息資源(通過信息網(wǎng)絡(luò)可以收集到的與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的各種信息)；
智力資源(企業(yè)可以利用的、存在于企業(yè)人力資源中的各種知識和創(chuàng)造性地運(yùn)用知識的能力)。
企業(yè)的知識資源，按其屬性可以分為隱性知識資源和顯性知識資源。隱性知識是高度個(gè)人化的知識，有其自身的特殊含義，因此很難規(guī)范化，也不容易傳遞給他人。隱性知識是一種主觀的、基于長期經(jīng)驗(yàn)積累的知識，它不能用幾個(gè)詞、幾句話、幾組數(shù)據(jù)或公式來表達(dá),它的內(nèi)容都有十分特殊的含義。這類知識主要包括信仰、隱喻、直覺、思維模式和所謂的訣竅(如企業(yè)的管理理念、一些應(yīng)急處置方案)。
而顯性知識是指可以通過規(guī)范化和系統(tǒng)化的語言、文本方式進(jìn)行記載和傳播的知識，可以采用現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行收集和處理。典型的顯性知識主要有專利、文件、規(guī)章制度、設(shè)計(jì)圖、論文和報(bào)告等。隱性知識進(jìn)一步可分為可顯性化和不可顯性化，可顯性化的隱性知識通過與知識擁有者交流后可以將其轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識，不可顯性化的隱性知識指知識擁有者對其所有的知識和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合得到的結(jié)果，難以明確地表示出來。
2.企業(yè)知識資源庫
知識資源庫是企業(yè)有效組織知識資源的基礎(chǔ)，是企業(yè)用來解決知識共享及管理的重要手段, 具有強(qiáng)大的知識集成、分類、存儲(chǔ)、發(fā)布、決策支持等功能。企業(yè)知識資源庫就是通過運(yùn)用科學(xué)的方法對不同來源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的知識進(jìn)行綜合和集成，實(shí)施再建構(gòu)，使單一知識、零散知識、新舊知識、顯性知識和隱性知識經(jīng)過整合提升形成新的知識體系。知識資源庫的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)分方面：①使知識有序化。建立知識資源庫，是對企業(yè)原有的種類繁多的知識做一次大規(guī)模整理和集成；②加快知識的流動(dòng)，有利于知識共享；③有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門之間的知識交流，加快知識創(chuàng)新的速度；④大大降低重新獲取知識的成本。
企業(yè)知識管理能力決定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。為了提高競爭力，企業(yè)必須構(gòu)建合理有效的知識資源庫。建立企業(yè)知識管理體系，將大力推動(dòng)企業(yè)的信息化的建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和知識的有效積累，提高聯(lián)盟成員及行業(yè)競爭力。
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