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旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何實施 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導讀：CRM客戶管理系統(tǒng) ，旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何實施：客戶關系管理系統(tǒng)的管理模式是什么呢？一句話，這其實就是如何同這客戶保持良好的關系，讓游客游的開心，讓商戶享受優(yōu)質(zhì)服務的問題。這就使看起來還有點陌生的客戶管理系統(tǒng)在這種特別的旅游服務業(yè)找到了實踐意義。在眾多的企業(yè)中,市場銷售類的工作無疑很重要，因為他直接關系到企業(yè)的盈利狀況，傳統(tǒng)的銷售工作業(yè)績往往是靠 |
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旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實施時應注意哪些 那么，旅游業(yè)的客戶關系管理系統(tǒng)的管理模式是什么呢？一句話，這其實就是如何同這客戶保持良好的關系，讓游客游的開心，讓商戶享受優(yōu)質(zhì)服務的問題。這就使看起來還有點陌生的客戶管理系統(tǒng)在這種特別的旅游服務業(yè)找到了實踐意義。在眾多的企業(yè)中,市場銷售類的工作無疑很重要，因為他直接關系到企業(yè)的盈利狀況，傳統(tǒng)的銷售工作業(yè)績往往是靠一些比較優(yōu)秀的銷售人員，如果銷售人員more...
客戶管理系統(tǒng)個性化才是企業(yè)最想要的 每個企業(yè)的管理是千差萬別的，營銷手段也需要進行隨時調(diào)整。所以定制的客戶管理系統(tǒng)有相當?shù)氖袌�，能進一步滿足企業(yè)的需求。企業(yè)使用客戶管理來提高效率，進而根據(jù)企業(yè)管理的需求，隨時修改為適合企業(yè)的業(yè)務流或工作流。如今，越來越多的企業(yè)開始關注本身的個性化需求，選擇可定制的客戶管理系統(tǒng)。而很多標準化的客戶管理系統(tǒng)廠商也在標準的統(tǒng)一基礎上，增加了可修改的個性化模塊。more...
CRM客戶管理系統(tǒng)的幾點問題介紹 一、CRM是一個系統(tǒng)或是一項技術 實施CRM項目戶最艱難的不是技術，成功的關鍵是制定獨特的CRM的策略，并整合CRM流程使運作和這個策略相適應。比如，是否己確實了以客戶為中心的戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃？企業(yè)的渠道策略是怎樣的？吸引客戶的策略如何？薪酬結構是否有利于激勵內(nèi)部人員以客戶為中心？怎樣建立和發(fā)展以客戶為中心的企more...
客戶管理系統(tǒng)：提高企業(yè)獲得商業(yè)機會能力 08年以來席卷全球的國際金融危機對國內(nèi)企業(yè)帶來了巨大沖擊，7月中國上半年經(jīng)濟運行的主要數(shù)據(jù)全部“出爐”：投資加速，消費良好，出口同比降環(huán)比升;工業(yè)增速大幅回升……中國經(jīng)濟發(fā)展的基本面沒有改變，支撐中國經(jīng)濟發(fā)展的基本因素沒有改變。在經(jīng)濟復蘇的大好形勢下，企業(yè)的第一要務還是要盡可能的抓住商業(yè)機會�，F(xiàn)在商業(yè)社會的核心已經(jīng)變成了以客戶價值為中心。如何抓住客戶的需求，給客戶提供多元化的產(chǎn)品以及滿意的服務，才是抓more...
客戶管理系統(tǒng)實施功能建議 一、 客戶管理系統(tǒng)現(xiàn)狀說明1、 現(xiàn)有字段姓名、職務、地域、電話、移動電話、傳真、郵政、郵件、公司、地址、網(wǎng)址、類型、性質(zhì)、介紹項目、合作記錄、名片來源、客戶評價、客戶備注；2、 現(xiàn)有功能只有客戶列表功能，實現(xiàn)客戶的集中錄入、查詢、導入導出功能，無管理層面的功能；權限封閉，僅有少數(shù)員工有操作權限；二、 客戶管理系統(tǒng)改進原則分散貢獻，集中管理：每人可以添加、查詢客戶，由專人負責審核、刪除等；全面管理，more...
淺析CRM客戶管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢 現(xiàn)在市場上有很多CRM的產(chǎn)品，很多人了解CRM，很多人不知道CRM，那么為什么要使用CRM呢 CRM是通過贏得、發(fā)展、保持有價值的，增加企業(yè)收入，優(yōu)化盈利性，提高滿意度的商務戰(zhàn)略。通過獲得更多的線索、更廣泛地共享信息，協(xié)同，增加收益，提高給的價值，實現(xiàn)企業(yè)和的"雙贏"。
企業(yè)可以通過CRM系統(tǒng)了解更多的的需求，從而為提供個性化的產(chǎn)品和服務，提高滿意度，與此同時也能夠獲more...
CRM客戶管理系統(tǒng)幫你篩選優(yōu)質(zhì)客戶 莎士比亞說，“閃光的不一定都是金子”。同樣，客戶也不一定都是上帝。一項研究表明，企業(yè)在客戶開發(fā)工作上，平均有38%的潛在客戶白白浪費了企業(yè)的時間和精力，最終企業(yè)還是放棄這些客戶。
因此當企業(yè)的系統(tǒng)中“庫存”了幾十萬甚至上百萬條客戶信息的時候，要明確意識到，在龐大的數(shù)據(jù)庫中，并不是所有人都能成為客戶，都能夠為公司帶來利潤。相反，很可能其中一大部分是在消耗著公司的成本more...
企業(yè)如何利用CRM客戶管理系統(tǒng) 現(xiàn)在很流行的一個詞就是大數(shù)據(jù)，很多企業(yè)開始重視數(shù)據(jù)的開發(fā)利用。CRM在這樣的環(huán)境背景下誕生了，但這并不意味著所有的企業(yè)都能很好的利用好CRM系統(tǒng)(客戶關系管理系統(tǒng))。CRM帶來的效益是顯而易見的，但是購置了CRM系統(tǒng)僅僅是第一步，更多的是要將CRM系統(tǒng)所帶來的便利發(fā)揮到淋淋盡致。那么想要合理的利用好CRM，讓CRM給企業(yè)帶來效益，首先我們要明白CRM系統(tǒng)(客戶關系管理系統(tǒng))能夠做些什么more...
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