ERP軟件在企業(yè)的應(yīng)用主要包括以下各階段的工作:
1、ERP軟件立項(xiàng)分析工作 企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用ERP軟件之前,需要理智地進(jìn)行立項(xiàng)分析:弄清企業(yè)發(fā)展是不是到了該應(yīng)用ERP軟件的階段?為什么要上ERP軟件?主要解決哪些問(wèn)題和達(dá)到哪些目標(biāo)?有沒(méi)有資金條件上ERP軟件、基礎(chǔ)管理工作有沒(méi)有理順或準(zhǔn)備在上ERP軟件之前讓咨詢公司幫助理順、人員素質(zhì)夠不夠高?還要弄清上ERP軟件是領(lǐng)導(dǎo)“葉公好龍”還是真正管理需求,領(lǐng)導(dǎo)是不是真的重視。
2、ERP軟件應(yīng)用理念培訓(xùn)工作 在完成立項(xiàng)分析并初步?jīng)Q定應(yīng)用ERP之后,需要對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及今后ERP項(xiàng)目組人員組織進(jìn)行ERP應(yīng)用理念培訓(xùn),這是ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功的思想基礎(chǔ)。這是一個(gè)極其重要而又被企業(yè)經(jīng)常忽視的一個(gè)階段,即ERP應(yīng)用前的“洗腦”階段。
3、ERP軟件選型工作 ERP軟件是一個(gè)功能與數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)極為復(fù)雜、跨部門應(yīng)用、對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面管理的大型軟件,系統(tǒng)越大通用性越差,選擇好適用于本企業(yè)需求業(yè)務(wù)特點(diǎn)的ERP軟件是應(yīng)用成功的前提條件。這也是ERP系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程的一個(gè)重要工作階段。
4、ERP軟件實(shí)施工作 ERP軟件與一般財(cái)務(wù)軟件或小型軟件應(yīng)用的最大不同點(diǎn)就是“實(shí)施”這個(gè)概念。一般的財(cái)務(wù)軟件或其他小型應(yīng)用軟件,只要軟件開(kāi)發(fā)商或經(jīng)銷商對(duì)用戶稍做培訓(xùn),用戶便可以操作軟件,軟件應(yīng)用效果好壞主要取決于軟件本身的質(zhì)量,ERP軟件則迥然不同,所謂“三分軟件,七分實(shí)施”。
ERP軟件“實(shí)施”(Implementation)這個(gè)概念目前在我國(guó)尚不能被社會(huì)廣泛接受。企業(yè)習(xí)慣上還認(rèn)為花錢買了軟件,軟件開(kāi)發(fā)商就有責(zé)任免費(fèi)幫助企業(yè)把軟件用起來(lái),而不知道ERP軟件需要一個(gè)規(guī)范化的“實(shí)施”過(guò)程,這個(gè)過(guò)程既耗時(shí)間、耗人力,還需要企業(yè)單獨(dú)支付實(shí)施費(fèi)用。
ERP軟件的實(shí)施是改變和優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過(guò)程的催化劑。整個(gè)軟件實(shí)施過(guò)程要求將業(yè)務(wù)流程的調(diào)整和重新設(shè)計(jì)與軟件功能應(yīng)用緊密在一起,同步進(jìn)行。其中對(duì)企業(yè)管理將要產(chǎn)生的沖擊可能包括:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的改變、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整及各部門職責(zé)的重新界定、對(duì)每個(gè)人工作職責(zé)及工作方式的改變等。這些變化會(huì)更有利于企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)也是對(duì)每個(gè)員工包括所有管理人員和業(yè)務(wù)人員的挑戰(zhàn),企業(yè)決策層能否理解和接受這種理念對(duì)于軟件實(shí)施的成功至關(guān)重要。
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