|
房產行業(yè)CRM軟件該如何進行選擇 |
| 作者：佚名 來源：轉載 |
| 導讀：CRM客戶管理系統(tǒng) ，房產行業(yè)CRM軟件該如何進行選擇：行集中式管理，將經過分析及處理的客戶信息與所有與客戶有關的業(yè)務領域進行鏈接，使市場、銷售、客戶服務等各個部門可以共享客戶資源，在此基礎上開展的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶所需的全部商業(yè)過程。企業(yè)在經營過程中最重要的工作永遠是客戶管理，企業(yè)管理者認為只有把客戶管好了那么想要的一切就都能夠實現。 |
|
關鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識管理
項目管理
合同管理
|
房產行業(yè)CRM軟件該如何選擇 房產行業(yè)CRM軟件是利用信息技術對客戶資源進行集中式管理，將經過分析及處理的客戶信息與所有與客戶有關的業(yè)務領域進行鏈接，使市場、銷售、客戶服務等各個部門可以共享客戶資源，在此基礎上開展的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶所需的全部商業(yè)過程。企業(yè)在經營過程中最重要的工作永遠是客戶管理，企業(yè)管理者認為只有把客戶管好了那么想要的一切就都能夠實現。因此，客戶管理是企業(yè)管理者眼中的第一位。信息化的出現讓企業(yè)對CRM軟件產生了濃厚的興趣，并且逐漸依賴上它。那么，企業(yè)用戶該如何選擇CRM軟more...
淺析CRM軟件的功能構成 此企業(yè)在選擇系統(tǒng)時，除了要著重于軟件本身功能要能滿足企業(yè)需求之外，還應查看產品是否有提供與其它系統(tǒng)整合的接口，為未來的系統(tǒng)融合做好準備。CRM軟件的核心是客戶數據的管理。我們可以把客戶數據庫看作是一個數據中心，利用它，企業(yè)可以記錄在整個市場與銷售的過程中和客戶發(fā)生的各種活動，跟蹤各類活動的狀態(tài)，建立各類數據的統(tǒng)計模型用于后期的分析和決策支持。為達到上述目的，一套CRM軟件大都具備市場管理、銷售管理、銷售支持與服務和競爭對象記錄與分析的功能。more...
CRM軟件在企業(yè)中的特點 CRM行業(yè)化很重要，主要特點之一就是個性化、細分化。不同類型的企業(yè)CRM客戶群，由于經營性質、行業(yè)、經營規(guī)模、發(fā)展階段等屬性的不同，會導致CRM需求特征差異較大，對CRM要求千差萬別，這要求CIO要從行業(yè)化、細分化檢驗著CRM的性能好壞、個性化程度、發(fā)展?jié)摿θ绾我约白詈蟮倪x用。 不同企業(yè)有著不同的銷售模式，比如會員制、大客戶制、直銷制、項目銷售、標準銷售等，比如對于同樣是IT企業(yè)的戴爾和聯(lián)想，一個是以客戶直銷為主，一個是以渠道分銷為主，這兩家企業(yè)的業(yè)務模式差異就較大，CRM應用重點也應不同；再如，不同企業(yè)有著不同的more...
CRM軟件在企業(yè)市場營銷中的作用 一、CRM軟件讓營銷活動與促銷管理有機結合企業(yè)的市場營銷活動往往離不開促銷，為此把促銷管理與營銷活動進行有機結合是一個現實的需求。在CRM軟件中，要把營銷活動與促銷管理有一個比較大的難點就是產品的定位問題。因為營銷活動往往是針對全部產品或者針對某幾類產品而言的，其范圍比較大。而在促銷管理中，則產品往往是特定的幾個產品。為此如果要把營銷活動與促銷管理結合起來的話，就需要解決這問題。另外就是營銷活動中有一個期限，如三天等等。三天過后價格要恢復原價，不再享受折扣價格。為此在折扣管理中，折扣政策還需要具有有效 more...
在CRM軟件選型中易忽視四個關鍵點 一、對Office等常用辦公軟件的集成在很多CRM項目中筆者發(fā)現即使CRM軟件應用的最好的企業(yè)，仍然離不開Excel等辦公軟件。如企業(yè)管理層喜歡員工把系統(tǒng)中的數據導到Excle表中，方便他們查詢。再如，可能Crm軟件中報表的格式不符合企業(yè)的要求，用戶需要把他導入到Excle表中然后再進行加工。雖然說，現在大部分CRM軟件都可以把系統(tǒng)中的數據導入到Excle表中。不過大部分CRM軟件仍然無法與Office辦公軟件進行很好的集成。知客CRM很好的結合Excle表，讓您流暢使用crm.如在CRM系統(tǒng)中，可以利用2/4等分屬形式來表示數字。但是，若這個數據導入到Excelmore...
房地產行業(yè)CRM軟件選型的幾大關鍵點 一個信息項目要成功，筆者認為要把握三個重要環(huán)節(jié)，分別為軟件選型、項目實施和基礎數據。軟件選型作為CRM項目的第一個環(huán)節(jié)，顯得尤為重要。好的開始是項目取得最終成功的基礎。在這篇文章中，筆者就談談做好CRM軟件選型的七大關鍵點。一、方桌是否要配圓桌翻板？在家里買桌子時，為了考慮以后多坐點人，往往會考慮是否要帶圓桌的翻板。即平時是方桌。等到需要的時候，可以將方桌下面的翻板打開，變成一張圓桌。此時就可以多做一些人。其實在CRM軟件項目選型時，也會遇到這種問題more...
..
|
|
