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零售行業(yè)BPM系統(tǒng)發(fā)展趨勢簡單介紹 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：零售管理系統(tǒng) ，零售行業(yè)BPM系統(tǒng)發(fā)展趨勢簡單介紹：是如何轉(zhuǎn)型為以客戶為中心的運營管理模式。面對客戶，很多企業(yè)很迷茫，不知道如何才能服務(wù)好客戶�，F(xiàn)在，很多企業(yè)，包括很多國企或前期高利潤粗放型發(fā)展的企業(yè)，都已經(jīng)意識到轉(zhuǎn)型的重要性和急迫性，這是被客戶主導(dǎo)型經(jīng)濟倒閉的結(jié)果，這也是很多企業(yè)開始重視和推動流程管理的原因之一，或者說流程管理未來10年發(fā)展的動力和 |
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零售行業(yè)BPM系統(tǒng)發(fā)展簡單介紹 企業(yè)管理當(dāng)前面臨最大的挑戰(zhàn)，就是如何轉(zhuǎn)型為以客戶為中心的運營管理模式。面對客戶，很多企業(yè)很迷茫，不知道如何才能服務(wù)好客戶�，F(xiàn)在，很多企業(yè)，包括很多國企或前期高利潤粗放型發(fā)展的企業(yè)，都已經(jīng)意識到轉(zhuǎn)型的重要性和急迫性，這是被客戶主導(dǎo)型經(jīng)濟倒閉的結(jié)果，這也是很多企業(yè)開始重視和推動流程管理的原因之一，或者說流程管理未來10年發(fā)展的動力和方向就是圍繞客戶做到使命必達。在IT界里，有一個不成文的規(guī)律，那就是喜歡拿概念忽悠人。“2005年是ERP年”，口號剛出，一夜之間ERP廠商風(fēng)more...
零售業(yè)基于績效指標(biāo)進行流程管理將成為主要手段 現(xiàn)在很多零售業(yè)企業(yè)流程優(yōu)化僅僅圍繞各層級提到的零散問題開展，這種優(yōu)化就像給衣服打補丁，甚至在舊補丁上再打新補丁，結(jié)果流程被一個個補丁覆蓋，為了優(yōu)化而優(yōu)化，并不能有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。流程績效管理越來越被企業(yè)所提及，最直接的原因，就是零售業(yè)企業(yè)意識到流程的持續(xù)優(yōu)化首先應(yīng)基于端到端流程績效目標(biāo)的管理，通過績效指標(biāo)牽引，這樣流程優(yōu)化才更聚焦業(yè)務(wù)本質(zhì)。但是，現(xiàn)在流程績效管理還處于探索階段，倒不是因為流程管理方法本身有多難，而是流程績效管理的前提條件非常難達到，所以很多企業(yè)是心有余而力不足。因為如果要實現(xiàn)流程more...
流程管理系統(tǒng)系統(tǒng)：讓企業(yè)發(fā)展更迅速 流程管理系統(tǒng)之于企業(yè)管理就像高速公路之于城市鄉(xiāng)村一樣，高速公路可以提高行車速度，不論城市、鄉(xiāng)村，都可以修高速公路；流程管理系統(tǒng)可以提高企業(yè)效率，不論大企業(yè)、小企業(yè)，都可以實施流程管理系統(tǒng)。企業(yè)流程管理系統(tǒng)就是對涉及多個部門或多個崗位的工作銜接與責(zé)任崗位進行準(zhǔn)確界定。人們囿于傳統(tǒng)的觀念，忽視流程的存在，忽視流程管理系統(tǒng)的作用，完全是認識不到位所致。所謂“觀念一變，海闊天空”，用諸企業(yè)流程管理系統(tǒng)上是再合適不過了。流程管理系統(tǒng)的鼻祖邁克爾?哈默說“產(chǎn)more...
企業(yè)實施流程管理關(guān)鍵因素 一、目標(biāo)驅(qū)動 管理提升和信息化工作要采用新的角度和方法來進行工作，但在實際運營過程中，流程管理責(zé)任人全面調(diào)動各個部門共同參與，是流程管理成功的關(guān)鍵。集團圍繞“品質(zhì)地產(chǎn)”的戰(zhàn)略，在設(shè)計、采購、開發(fā)、銷售、物業(yè)等領(lǐng)域率先實施流程管理，提高產(chǎn)品品質(zhì)，讓各部門體會到流程管理和信息化的好處和優(yōu)勢，在逐步達成共識、獲取理解的基礎(chǔ)上再逐步實施，逐步向質(zhì)量控制、成本控制等領(lǐng)域拓展。流程管理的項目是關(guān)注操作層面的工作，也是一項組織變革，貫穿于每個項目過程及幾乎所more...
流程管理：卓越企業(yè)的必由之路
企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，“法治”必然會代替“人治”，因為在達到一定規(guī)模后，“法治”的效率會更高，管理更具有可復(fù)制性且企業(yè)運營風(fēng)險更低，而流程管理是企業(yè)“法治”的必由之路，通過流程的梳理與固化，使得大部分的企業(yè)活動有章可循，減少人為判斷與失誤，進而降低失控的概率。所以，企業(yè)必須要推動流程管理。而高層領(lǐng)導(dǎo)尤其是企業(yè)一把手必然是流程管理的推動者。任何管理體系的構(gòu)建都在強調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)的作用”，高層領(lǐng)導(dǎo)不能認為流程管理是一個很簡單的事情，只要企業(yè)管理部門去畫畫流程圖就可以了，流程管理是一個系統(tǒng)more...
零售行業(yè)BPM系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀簡單介紹 目前我國新興零售業(yè)態(tài)還處于起步階段，百貨商店作為城市的窗口、商業(yè)發(fā)展程度的標(biāo)志，其在零售業(yè)中的地位仍無以取代，百貨業(yè)在相當(dāng)一個時期內(nèi)仍將是零售業(yè)的主體。為此，百貨業(yè)自身應(yīng)在經(jīng)營管理和經(jīng)營理念上都要進行一定程度的調(diào)整，以適應(yīng)新的市場形勢和新的零售環(huán)境。BPM系統(tǒng)是一個描述一組服務(wù)和工具的一般名詞，這些服務(wù)和工具為顯式的流程管理(如流程的分析、定義、執(zhí)行、監(jiān)視和管理)提供支持。不是所有的BPM系統(tǒng)產(chǎn)品都能包括BPM系統(tǒng)需求的各個方面。目前市場上BPM系統(tǒng)產(chǎn)品眾多more...
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