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中小企業(yè)CRM系統(tǒng)

房產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)幫企業(yè)篩選優(yōu)質(zhì)客戶

偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
增加這個客戶的價值,然而有些人卻認為沒有必要,在他們看來,大部分人一輩子可能就買一套房子,客戶價值如何做到最大化?持這一觀點的人,犯的錯誤在于沒有真正認識房產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)的客戶價值。      房產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)能針對客戶資料進行篩選與分析,判定客戶價值。系統(tǒng)會分析客..

旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)要如何適應現(xiàn)在的多元化發(fā)展

偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)實現(xiàn)與客戶實時雙向溝通,準確及時地了解客戶的需求,向客戶提供整體解決方案,并做到把合適的產(chǎn)品和服務在合適的時間、合適的地點,利用合適的方式提供給合適的客戶,向客戶收取合適的回報,從而提高客戶滿意度。       旅游業(yè)是一個與國際接軌較為緊密的國際性..

金融行業(yè)CRM軟件為企業(yè)提供絕佳的管理平臺

偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
是其加速發(fā)展的必由之路,實施CRM軟件是解決金融行業(yè)內(nèi)部營銷提升、業(yè)務提升、服務提升的有效手段。金融行業(yè)CRM軟件不僅能為互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供集中數(shù)據(jù)、建立數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘、搭建企業(yè)內(nèi)部協(xié)作平臺,而且能實現(xiàn)復雜業(yè)務的電子化管理,最終打造成現(xiàn)代化的金融企業(yè)。    &nbs..

 

CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些作用?

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡
導讀:CRM系統(tǒng) ,CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些作用?:析! ⊥ㄟ^調(diào)用企業(yè)外部的電信、媒體、中介機構(gòu)、政府部門等資源,與客戶發(fā)生關(guān)聯(lián)! ∑髽I(yè)通過CRM客戶管理系統(tǒng)的營銷模塊,對市場營銷活動加以計劃、執(zhí)行、監(jiān)視、分析! ⊥ㄟ^銷售模塊,提高企業(yè)自身銷售過程的自動化,隨著企業(yè)的化發(fā)展,訂單處理和傳遞都會通過網(wǎng)絡進行。  通過CRM客戶管理系統(tǒng)的前端銷售功
關(guān)鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  檔案  客戶管理  知識管理  項目管理  合同管理 

1、提高市場營銷效果

  企業(yè)通過CRM客戶管理系統(tǒng)的營銷模塊,對市場營銷活動加以計劃、執(zhí)行、監(jiān)視、分析。
  通過調(diào)用企業(yè)外部的電信、媒體、中介機構(gòu)、政府部門等資源,與客戶發(fā)生關(guān)聯(lián)。
  企業(yè)通過CRM客戶管理系統(tǒng)的營銷模塊,對市場營銷活動加以計劃、執(zhí)行、監(jiān)視、分析。
  通過銷售模塊,提高企業(yè)自身銷售過程的自動化,隨著企業(yè)的化發(fā)展,訂單處理和傳遞都會通過網(wǎng)絡進行。
  通過CRM客戶管理系統(tǒng)的前端銷售功能模塊,完成與后端ERP的整合,協(xié)調(diào)企業(yè)其他經(jīng)營要素,在企業(yè)內(nèi)部達到資源共享,以提高企業(yè)銷售部門的整體反應能力和事務處理能力,強化銷售效果,從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務,吸引和保持更多的客戶。

2、CRM系統(tǒng)的成功在于倉庫和數(shù)據(jù)挖掘。

  企業(yè)通過CRM軟件所搜集的資料了解企業(yè)客戶,發(fā)現(xiàn)具有普通意義的客戶需求,合理分析客戶的個性需求,從而挖掘具有市場需求而企業(yè)未提供的產(chǎn)品品種、產(chǎn)品功能,以及需完善和改進之處等高附加價值的深加工倍息。
  并通過對原料供應、社區(qū)環(huán)保、金融貿(mào)易政策等各項資源的收集分析,結(jié)合贏利模型測算,在企業(yè)生產(chǎn)研發(fā)環(huán)節(jié)中為確定產(chǎn)品品種、產(chǎn)品功能及性能、產(chǎn)品產(chǎn)量等提供決策支持。

3、CRM系統(tǒng)使企業(yè)有了—個基于電子商務的面向客戶的前端工具。

  企業(yè)通過借助通信等手段,利用本企業(yè)及銷售商、服務商等合作伙伴的共享資源,對已有客戶自動化地提供個性化的技術(shù)解答、現(xiàn)場服務、產(chǎn)品修理等支持和服務,并優(yōu)化其工作流程。
  企業(yè)的CRM系統(tǒng)是企業(yè)整個內(nèi)部管理體系的重要部分。
  企業(yè)通過CRM客戶管理系統(tǒng)的反饋信息可以檢驗企業(yè)已有內(nèi)部管理體系的科學性和合理性,以便及時調(diào)整內(nèi)部管理各項政策制度。
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