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中小企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

淺析我國(guó)企業(yè)數(shù)據(jù)安全的現(xiàn)狀及出路

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場(chǎng)的成熟程度。通過調(diào)查筆者得知:企業(yè)消費(fèi)者對(duì)于數(shù)據(jù)信息安全產(chǎn)品的消費(fèi)意識(shí)整體比較弱,對(duì)于安全產(chǎn)品的選購也缺乏標(biāo)準(zhǔn)。  另外,有部分企業(yè)反映,他們逐漸有消費(fèi)信息安全產(chǎn)品的意識(shí),但在選購相關(guān)數(shù)據(jù)信息安全產(chǎn)品時(shí),卻不知道如何購買產(chǎn)品、如何辨別產(chǎn)品的好壞,對(duì)于產(chǎn)品的使用原理更是一竅不通。  從調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)..

淺析云計(jì)算存在幾大問題阻礙企業(yè)應(yīng)用

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地開發(fā),更快地部署和立即升級(jí)。這是一個(gè)誘人的條件。然而,還有一些不利的方面。  第一個(gè)問題。盡管有承諾,可用性一直不穩(wěn)定。網(wǎng)站中斷對(duì)于企業(yè)來說一般并不重要,因?yàn)榇蠖鄶?shù)網(wǎng)站并不托管企業(yè)依賴的應(yīng)用程序。但是,當(dāng)企業(yè)開始在云計(jì)算中托管重要任務(wù)的應(yīng)用程序的時(shí)候,如電子郵件、客戶/銷售數(shù)據(jù)和金融服務(wù),企業(yè)就需..

軟件只有適合,沒有最好的分析

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;   選擇軟件系統(tǒng)不能說哪一家OA統(tǒng)是最好的,這話也不說辣舌頭,軟件系統(tǒng)應(yīng)該只有最適合的。要看一下你需求。能滿足你的需求并且有很好的擴(kuò)展性、易維護(hù)才,是最好的。    目前,國(guó)內(nèi)知名的OA廠商有泛微、致遠(yuǎn)、金蝶、偉創(chuàng)等。泛微、致遠(yuǎn)與金和一樣都是大型OA,適全大企業(yè),偉..

 

ERP管理系統(tǒng)如何能夠與客戶管理系統(tǒng)相互協(xié)同配合?

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:辦公自動(dòng)化系統(tǒng) ,ERP管理系統(tǒng)如何能夠與客戶管理系統(tǒng)相互協(xié)同配合?:借助信息技術(shù),企業(yè)資源計(jì)劃能夠使企業(yè)共享大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),以信息代替庫存,最大限度地降低庫存成本和風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)決策的速度和準(zhǔn)確性。強(qiáng)調(diào)要根據(jù)企業(yè)資源和成本,優(yōu)化企業(yè)各部門的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的最佳化。從供應(yīng)鏈管理的概念來看,這兩個(gè)概念對(duì)所有企業(yè)都是非常重要和不可或缺的。  
關(guān)鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  檔案  客戶管理  知識(shí)管理  項(xiàng)目管理  合同管理 
客戶關(guān)系管理(CRM)
企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)變化、整合內(nèi)外部資源、利用信息技術(shù)而建立的面向供應(yīng)鏈的管理工具。借助信息技術(shù),企業(yè)資源計(jì)劃能夠使企業(yè)共享大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),以信息代替庫存,最大限度地降低庫存成本和風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)決策的速度和準(zhǔn)確性。強(qiáng)調(diào)要根據(jù)企業(yè)資源和成本,優(yōu)化企業(yè)各部門的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的最佳化。從供應(yīng)鏈管理的概念來看,這兩個(gè)概念對(duì)所有企業(yè)都是非常重要和不可或缺的。
    ERP管理系統(tǒng)
    為了保持兩個(gè)系統(tǒng)之間的一致性,當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)更新時(shí),另一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)也必須更新。否則,在兩個(gè)系統(tǒng)中,關(guān)于同一客戶的信息存在差異,需要確保兩個(gè)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)的及時(shí)性,只有自動(dòng)識(shí)別技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)兩者之間的無差別。在企業(yè)信息應(yīng)用的過程中,“一對(duì)一”的客戶關(guān)系管理側(cè)重于營(yíng)銷、銷售和其他環(huán)節(jié),而erp管理系統(tǒng)則側(cè)重于生產(chǎn)和制造。作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必須相互聯(lián)系。它為企業(yè)有效利用內(nèi)外資源,形成更具競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)提供了保障。
    自動(dòng)識(shí)別技術(shù)是一門以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)的綜合性科學(xué)技術(shù)。它是一種標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)識(shí)別、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)傳輸手段。
    自動(dòng)識(shí)別技術(shù)能有效捕捉各類數(shù)據(jù),最大限度地提高“一對(duì)一”客戶關(guān)系管理的有效性。它可以提高企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率,是一種強(qiáng)大的物流支持系統(tǒng),確?蛻粜枨笞畲蠡。企業(yè)要提高企業(yè)資源規(guī)劃的效率,必須采取相應(yīng)的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的運(yùn)行,而自動(dòng)識(shí)別技術(shù)為企業(yè)資源規(guī)劃的技術(shù)實(shí)現(xiàn)提供了最佳的解決方案。
    1.在兩個(gè)系統(tǒng)之間添加中間軟件,目前有兩個(gè)這樣的中間軟件:一個(gè)是通過中間文件接收器接收“一對(duì)一”客戶關(guān)系管理系統(tǒng)***。然后這些信息被傳遞到erp管理系統(tǒng)的集成管理模塊中。允許前臺(tái)人員及時(shí)向客戶提供信息;另一個(gè)是即時(shí)集成管理器可以立即將erp管理系統(tǒng)中生成的信息同時(shí)傳輸?shù)健耙粚?duì)一”客戶關(guān)系管理系統(tǒng),并且還可以在同一時(shí)期內(nèi)完成多個(gè)請(qǐng)求的并行處理。
    2.通過在原ERP管理系統(tǒng)的服務(wù)器上添加一個(gè)或多個(gè)“一對(duì)一”客戶關(guān)系管理模塊,可以直接與原ERP管理系統(tǒng)的模塊交換數(shù)據(jù),無需傳輸或同步更新的計(jì)劃。企業(yè)的現(xiàn)有或潛在客戶可以決定是否下訂單,只要他們可以從Web界面獲取信息即可?蛻魪木W(wǎng)絡(luò)輸入的訂單與銷售人員輸入的訂單相同。該信息可以立即傳輸?shù)胶笈_(tái)ERP管理系統(tǒng)。在收到信息并進(jìn)行處理后,ERP管理系統(tǒng)將被發(fā)送回Web界面?蛻艨梢噪S時(shí)記錄信息。繼續(xù)通過呼叫中心或聯(lián)系銷售人員跟蹤此訂單。
    無論是兼容軟件還是附加模塊,我們都需要采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)來實(shí)現(xiàn)。目前,由于系統(tǒng)的技術(shù)方法不同,從自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的角度來看,很容易實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”的客戶關(guān)系管理和ERP管理系統(tǒng)協(xié)作。因此,筆者認(rèn)為這是一個(gè)理想的選擇。

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