BPM是企業(yè)適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的利器 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：BPM流程軟件 ，BPM是企業(yè)適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的利器：歐一些國家的企業(yè)都爭先恐后開始了這方面的實(shí)踐。業(yè)務(wù)需求變化的原因 BPM為什么能靈活適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化呢？讓我們先來分析一下業(yè)務(wù)需求變化的原因。業(yè)務(wù)需求的變動對于IT人員來說是最為頭疼的一件事，因?yàn)檫@通常意味著龐大煩雜的重新設(shè)計(jì)和編碼工作�？傮w來說，目前導(dǎo)致業(yè)務(wù)需求變動的原因主要有: 第一是與業(yè)務(wù)人 |
|
關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識管理
項(xiàng)目管理
合同管理
|
近幾年來，流程管理不僅成為管理界學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)，更在國際企業(yè)界形成討論和應(yīng)用的熱潮。美國、日本以及西歐一些國家的企業(yè)都爭先恐后開始了這方面的實(shí)踐。
業(yè)務(wù)需求變化的原因
BPM為什么能靈活適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化呢？
讓我們先來分析一下業(yè)務(wù)需求變化的原因。業(yè)務(wù)需求的變動對于IT人員來說是最為頭疼的一件事，因?yàn)檫@通常意味著龐大煩雜的重新設(shè)計(jì)和編碼工作�？傮w來說，目前導(dǎo)致業(yè)務(wù)需求變動的原因主要有:
第一是與業(yè)務(wù)人員溝通不暢。技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員的思想方法和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)都有很大的不同，所使用的工具和溝通方式也彼此迥異，因此對于業(yè)務(wù)需求的描述和理解自然會發(fā)生分歧，這也是造成軟件項(xiàng)目中許多與實(shí)際業(yè)務(wù)不匹配的主要原因。
第二是來自業(yè)務(wù)的需求不清晰、不完整。在進(jìn)行需求調(diào)研時(shí)，技術(shù)人員經(jīng)常會遇到業(yè)務(wù)人員不知道該如何提需求的情況，這樣就很容易造成需求的不清晰和不完整。
當(dāng)然，技術(shù)人員不能責(zé)怪業(yè)務(wù)人員不懂提需求，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員所受的訓(xùn)練以及所關(guān)心的問題是如何能完成業(yè)務(wù)上的任務(wù)，而不是設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)的功能。除此之外，業(yè)務(wù)人員投入的時(shí)間不足，以及調(diào)研時(shí)遺漏業(yè)務(wù)人員都會造成業(yè)務(wù)需求上的不清晰和不完整。
第三是技術(shù)方案不夠靈活，技術(shù)方案中的各個(gè)組件采用僵硬的緊耦合方式銜接，不能很好的歸納業(yè)務(wù)類型，因此當(dāng)實(shí)際情況稍有改變，就意味著來自業(yè)務(wù)部門的新的需求調(diào)整。
幫助梳理業(yè)務(wù)
BPM具有一體化的圖形建模工具，該工具可以將圖形化的流程模型直接轉(zhuǎn)換成可以在IT系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)行的流程代碼。 因此，BPM可以讓技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員在同一個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)境內(nèi)一道工作，共同梳理業(yè)務(wù)，從而避免由于彼此使用不同的設(shè)計(jì)工具而造成的理解和設(shè)計(jì)上的分歧。
幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)
BPM可以幫助技術(shù)人員快速實(shí)現(xiàn)具有相當(dāng)靈活性的技術(shù)方案，不但能很快創(chuàng)建供業(yè)務(wù)人員驗(yàn)看的原型應(yīng)用，幫助并引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員提供完整、清晰的業(yè)務(wù)需求，而且還能快速應(yīng)對業(yè)務(wù)層面發(fā)生的變化，將軟件應(yīng)用的調(diào)整周期也從3～5年縮短到幾個(gè)月，完全跟上業(yè)務(wù)變化的步伐。 那么，BPM的靈活性和敏捷性是如何獲得的呢？關(guān)鍵的兩點(diǎn)就是:其一，流程的流轉(zhuǎn)邏輯不是寫死在程序代碼中的，而是剝離出來形成了新的流程層;其二， BPM充分利用了SOA松耦合的集成和復(fù)用功能。
利用BPM開發(fā)流程應(yīng)用的基本過程是:圖形化的流程模型一旦搭建完畢，流程的流轉(zhuǎn)邏輯就可以自動生成了。BPM支持混合型流程，因此模型中的單個(gè)活動可以是系統(tǒng)自動化任務(wù)，也可以是人工任務(wù)。
幫助監(jiān)控和管理業(yè)務(wù)
BPM提供通用的流程監(jiān)控和管理功能，使技術(shù)人員可以根據(jù)需要迅速定制管理層需要看到的監(jiān)控信息。 在流程正式運(yùn)行之后，BPM可以從業(yè)務(wù)和技術(shù)兩個(gè)不同的層面對其運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控。首先是業(yè)務(wù)層面，在此過程中，通過把數(shù)據(jù)聚合加工成各種業(yè)務(wù)信息，使業(yè)務(wù)分析人員可以按照自己需要的鉆取路徑，逐層深入地對業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行監(jiān)控與分析，包括業(yè)務(wù)指標(biāo)、業(yè)務(wù)資源等各個(gè)方面。在技術(shù)層面，不但要實(shí)時(shí)掌控整個(gè)平臺以及關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，還要對單個(gè)流程的執(zhí)行邏輯以及傳遞的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
傳統(tǒng)的分工理論是基于這樣一種概念：分工越細(xì)操作越簡單，則越有利于提高工作效率�，F(xiàn)代社會，一方面產(chǎn)品個(gè)性化、生產(chǎn)復(fù)雜化、企業(yè)經(jīng)營多元化，片面追求分工精細(xì)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，使企業(yè)的整體協(xié)調(diào)作業(yè)過程和對過程的監(jiān)控日益復(fù)雜。管理環(huán)節(jié)越來越多，管理成本越來越高，結(jié)果致使整個(gè)企業(yè)效率低下，以至于走到了分工原則初始動機(jī)的反面。另一方面，高科技的發(fā)展．特別是計(jì)算機(jī)的普及，使簡化管理環(huán)節(jié)成為可能，以辦公室自動化為例，職能部門之間的運(yùn)作．可以通過計(jì)算機(jī)編程，由機(jī)器去完成其復(fù)雜的作業(yè)流程。
同時(shí)，與市場變化和高科技發(fā)展相對應(yīng)的是，今天的勞動力素質(zhì)大大提高，工作的靈活性和主動性遠(yuǎn)高于以往。他們不再滿足于從事單調(diào)、簡單的重復(fù)性工作，對分享央策權(quán)的要求日益強(qiáng)烈。而以分工理論為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)管理理論一向“員工希望從事簡單工作和不愿意承擔(dān)責(zé)任為前提。 ..
|
