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銷售管理系統(tǒng)如何提升客戶轉(zhuǎn)化率? |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡 |
導讀:CRM客戶管理系統(tǒng) ,銷售管理系統(tǒng)如何提升客戶轉(zhuǎn)化率?:時跟進客戶,那么這些客戶資源將自動開放至公海。也就是說,就算手頭“囤”再多客戶,若不及時跟進,依然會變成“別人的客戶”。同時,管理者也可通過銷售管理系統(tǒng)限制“私海”保護客戶數(shù)量,超出數(shù)量將無法從公海中撿回客戶。不管是設置私海客戶上限,還是設置公;厥諜C制,都是為了讓銷售重視自己的客戶資源,及時跟進維 |
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太久未維護的客戶自動開放至公海 管理者可通過銷售管理系統(tǒng)對客戶的分配機制和回收機制進行設置,若銷售不及時跟進客戶,那么這些客戶資源將自動開放至公海。也就是說,就算手頭“囤”再多客戶,若不及時跟進,依然會變成“別人的客戶”。同時,管理者也可通過銷售管理系統(tǒng)限制“私!北Wo客戶數(shù)量,超出數(shù)量將無法從公海中撿回客戶。
不管是設置私海客戶上限,還是設置公;厥諜C制,都是為了讓銷售重視自己的客戶資源,及時跟進維護,提高轉(zhuǎn)化率。
劃分“海域”實現(xiàn)資源按類別“回收” 既然是“海”就應當有“海域”,比如蘇州地區(qū)的銷售人員不能去“撿”上海地區(qū)的客戶,或者,A產(chǎn)品線的銷售無法“撿”B產(chǎn)品線的客戶,諸如此類。
通過銷售管理系統(tǒng)設置不同的公海組,實現(xiàn)“海域”劃分,令不同銷售人員在各自“海域”中回收客戶。同時,對于特定的公海組,銷售管理系統(tǒng)可對管理范圍作進一步設置,擁有管理權(quán)限的人,也可通過銷售管理系統(tǒng)對公海組內(nèi)的客戶進行分配、轉(zhuǎn)移等。
以圖表形式直觀展現(xiàn)公海情況 如何快速了解自己身處哪些公海呢?通過圖表形式直觀呈現(xiàn)“我”管理的公海與“我”參與的公海。在銷售管理系統(tǒng)的圖表中,可清晰查看今日待分配客戶、已分配客戶,點擊相應模塊即可查看具體的客戶詳情。
客戶轉(zhuǎn)化率不高?可能是“盤活”率太低。通過銷售管理系統(tǒng)的公海管理,讓閑置的客戶資源“動”起來,有效盤活資源,提高轉(zhuǎn)化率。而且,通過銷售管理系統(tǒng)的客戶管理門戶,銷售人員的的客戶資源可以集中匯總至公司,即便在員工離職帶走客戶后,公司也可以盡可能快了解到到底是帶走了哪些客戶,對這些客戶的相關(guān)資料也將一目了然。公司據(jù)此不但可以通過銷售管理系統(tǒng)分析客戶資源調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和營銷策略,同時也牢牢掌握了客戶資源。
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