第一,一切商業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化。這是一個特別厲害的一件事情,我是做傳統(tǒng)出版業(yè),20多年一直在寫書的人。我發(fā)現(xiàn)最麻煩的是什么,中國60后、50后的80%以上會用電子書,連獲取圖書的渠道都不見了。
所謂商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,我認為由兩部分構(gòu)成。第一,企業(yè)將重新構(gòu)建跟消費者之間的關(guān)系。第二,企業(yè)會利用互聯(lián)網(wǎng)工具改造企業(yè)內(nèi)部的流程。像明道所提供的工具,就是企業(yè)內(nèi)部的一個互聯(lián)網(wǎng)化。它是一個內(nèi)外的完全互聯(lián)網(wǎng)改造。如果這兩個改造不完成的話,傳統(tǒng)的制造業(yè)和傳統(tǒng)的服務業(yè)都會覆滅掉。我認為在未來五年左右,傳統(tǒng)制造業(yè),50%的制造會破產(chǎn)。
我最近在浙江和江蘇調(diào)研,他們最近在做強制性的產(chǎn)業(yè)淘汰,高勞動力成本,高污染的中小型企業(yè)最近大規(guī)模的倒閉。有一個官員跟我講,最近航空衛(wèi)星拍下來,拍到江蘇省和浙江省有些縣像被**炸過一樣,全部的廠房被拔掉,造成很多人失業(yè),但是我認為陣痛是好的。剩下來的是那些有科技含量的,善待員工的,提供未來商品的企業(yè)才能應該生存下來。
在這個淘汰過程中,信息化革命給到我們很大的福利,不會利用這些工具的企業(yè)都將離開這些舞臺。
第二個,一切品牌都將人格化。這要感謝喬布斯同學,所謂品牌人格化,將近由消費品時代進入到粉絲時代。中國1984年的時候,有一批人創(chuàng)業(yè),王石、張瑞敏、柳傳志等等,這批人他們第一次重視了消費者,1984年張瑞敏在工廠里面把一批不合格的產(chǎn)品砸掉了,是說未來離開這個工廠的產(chǎn)品必須是合格的產(chǎn)品,次品是不能出廠的。再此之前,中國的不合格商品是可以出廠的,當時是有正品柜臺和次品柜臺的。但是張瑞敏砸冰箱之后,消費者建立了正品的文化思想。但是在今天已經(jīng)不行了,現(xiàn)在大家要的不是一個標準件。
前兩天我去首都機場,我從過道拎著箱子經(jīng)過的時候,旁邊經(jīng)過了一個非常大的廣告屏幕,是一個手機廣告屏,打扮一個像外星人的女人拿著手機,當我又走過一個手機廣告屏的時候,我走過去就在想,如果這兩個品牌的LOGO互換一下,我們能搞得清楚誰是誰嗎?我們是不知道的。
今天我們能夠容忍產(chǎn)品是有缺陷的,我們希望你這個企業(yè)經(jīng)營這個產(chǎn)品,能夠越來越好,所以“消費者是上帝”這個概念到現(xiàn)在是不存在的。這個消費者是誰呢?應該是我們的兄弟姐妹,我們的朋友。所以這些品牌可能未來都會被淘汰。
第三個,一切消費都將娛樂化。我是一個很早就開始寫專欄的人,最開始給報紙寫,后來給雜志寫,后來給新聞門戶寫專欄,結(jié)果我服務過的這些報紙、雜志、門戶都差不多死掉了,這是讓我挺悲哀的一件事情。所以我想了好久,應該怎么辦呢?這個月我開了一個自媒體,我要用微信來寫。我的作品,我只會寫非常嚴肅的財經(jīng)作品,然后我要做一個視頻,我那個團隊全部是85后,他給我們提建議說:吳老師,你的視頻肯定沒人看?他們就在我們財經(jīng)頻道里面加了一個很丑陋的東西,我一邊在講非常嚴肅的宏觀經(jīng)濟的事,他在旁邊吐槽。然后給我一個約束說,所有的吐槽都不能更改的,所以大家以后看到的吐槽都是未經(jīng)我授權(quán)的。
其實中國很多企業(yè)家不會講冷笑話,所以我說,不會講冷笑話的企業(yè)家一定是沒有未來的企業(yè)家。
第四個,一切流行都將城鄉(xiāng)一體化。我在很多年里面研究過中國的快速消費品和耐度消費品。第一個,你先付錢?還是我先付錢?因為中國人是沒有信用習慣的。第二個,中國960萬平方公里,疆域太大,所以傳統(tǒng)的最牛逼的企業(yè)是我從上海1塊錢生產(chǎn)的水拉到拉薩去賣,還能賺到錢,就是中國最賺錢的企業(yè),這個人就是宗慶后。
你為了形成這樣的信用模式和物流模式,首先你要建立3-6級左右的經(jīng)銷商的利益共同體,第二個,你要在全國各地建立你的分銷倉儲,建立物流體系,配銷體系才能完成。往往一個企業(yè)要把產(chǎn)品賣到全中國,首先在北上廣深打廣告,在7-10個大中型城市尋找經(jīng)銷商,五六年以后進入市場,十年以后大概全國鋪完。
美國最牛逼的兩家企業(yè)可口可樂和寶潔用了二十年時間才做到。但是今天有了互聯(lián)網(wǎng)之后,哪怕是定西,他可以第一時間和上海的小朋友一起知道,耐克在哪一天發(fā)布了限量版的球鞋,然后通過虛擬支付就可以獲得這雙鞋。今年寶潔大幅度的裁員,這是寶潔進入中國三十年從未見過的事情。
在互聯(lián)網(wǎng)前提下,整個物流和信用支付狀況發(fā)生了徹底變化,所有消費有可能城鄉(xiāng)一體化,各位這是一個巨大的福音。我如果出一本書,通過新華書店,能賣到100萬就了不起了。但是在未來互聯(lián)網(wǎng)和電子化的狀況下,很可能未來有1000萬到5000萬的人愿意看我的書,哪怕他支付1塊錢,5毛錢,我也能迅速成為一個大富翁。
最后跟大家談一談,各位跟我有什么區(qū)別?世界很快就要交付到各位手上了,我還有兩句話跟大家講。你跟我們有什么不同呢?我覺得有一些還是不同的。
第一,我希望各位比我們這一代人更相信常識。我們50后、60后這一代人相信奇跡。在過去二十年里面,中國人曾經(jīng)有過三個人,在他31周歲的時候成為了中國的首富:黃光裕、陳天橋、丁磊。我有一個同齡人,他跟我講:每天晚上六點鐘的時候,我盤腿架在床上,我在想,我已經(jīng)31歲了,為什么還沒有成為中國首富?所以我們這一代人比較相信奇跡,比較相信一些非常特殊的方式。所以我希望各位能夠跟我們不一樣,因為中國到今天,大家不幸的是,中國現(xiàn)在整個經(jīng)濟成長已經(jīng)進入到7%的環(huán)節(jié),而在我們像各位這個年齡,中國經(jīng)濟增長是超過10%。所以中國已經(jīng)到了中速成長的層級,中國中產(chǎn)階級大概1.2億人,所以開始相信常識的時代出現(xiàn)了。
第二點,我希望各位更能相信自己,我們50后、60后、70后還相信組織,還相信國家,還相信那些民軍。同志們,我現(xiàn)在才知道了,這些都是不可靠的。沒有一個組織是可靠的,沒有一個政黨是可靠的,沒有一個組織者是可靠的,沒有一個演講者是可靠的,所以我們要相信自己。
第三,我們要更相信法制。我女兒是90后,我跟她最大的區(qū)別是什么呢?在少年時期,我從幼兒園到小學到中學到大學,我的班長都是班主任分配的。但我女兒那一波目前他從幼兒園、小學到高中,所有的班長、班干部都是選舉產(chǎn)生的,這是一個特別大的區(qū)別。他會選舉他們的班長,成年以后就會選舉公共組織的領導人。
我女兒有一天要入共青團,她說:爸爸,她讓我寫入團申請書。我說:你知道什么是共青團呢?她說:不知道。你信仰共青團嗎?她說:不信仰。那你為什么要入團呢。
因為從小有了這樣一些民族的基因在里面,所以我想各位這一代人,更要相信,相信自由,相信這個世界上的確存在普世價值。中國特色存在的前提一定不是跟全球的普世價值進行抵抗,而是融合。怎么能夠跟全球一起和諧的進步,是我們這一代人需要解決的問題,而這個問題不是能夠解決的,哪只有一條路可以解決,那就是法制。 第四點,你們這一代人比我們更懂得享受。創(chuàng)業(yè)很苦,無論是拍電影、寫作、辦企業(yè)都是非人的生活,但是一個人走向成功,如果犧牲生活作為代價,我跟各位講,是不值得的。
前兩天參加一個論壇,一個60后的朋友跟我在一起,他是全國最大旅游酒店的董事長,他說:我是一個特別敬業(yè)的人,我的工作,成就都是通過勤奮努力獲得的。在過去20年里面,每年大年三十兒都是跟公司員工一起過的。一個女人為你生兒子生女兒,結(jié)果二十年的大年三十兒都沒有陪她渡過,那你的成功是不值得的。 有一年我去美國跟一個企業(yè)家朋友過海關(guān),他是1964年生人,那把企業(yè)賣掉獲得20多個億。前面有一個美國人,帶著一個三歲的小孩給海關(guān)官員看。我那個朋友突然掉眼淚,他說:我已經(jīng)不記得那么大的時候,我女兒和兒子長得什么樣子了。所以各位大年三十兒還是要跟自己的親人度過,如果你有小孩,看著他一起長大,那個快樂和你獲得榮譽和財富的快樂同樣重要,或者說更加重要。 ..
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