很多綜合性的企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理系統(tǒng)選型實施時,都會遇到舉棋不定的情況,比如在
ERP管理系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)間不知如何選擇,覺得自己的企業(yè)選擇ERP管理系統(tǒng)合適,選擇CRM系統(tǒng)也沒問題,但是又不可能有資金兩款系統(tǒng)同時引入,那么遇到這種情況的時候該如何選擇呢?ERP管理系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)哪個更重要?
對企業(yè)管理系統(tǒng)來說來說ERP管理系統(tǒng)與CRM客戶管理系統(tǒng)沒有誰更重要的說法。首先ERP管理系統(tǒng)的功能定位比較廣泛,它可以包含銷售管理、采購管理、庫存管理、財務(wù)管理、行政管理以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(也就是CRM)。