目前政府部門在KM知識管理系統(tǒng)創(chuàng)新應(yīng)用中，凸顯出一些機(jī)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展與知識服務(wù)的實(shí)際問題：一是資源種類有限。二是技術(shù)開發(fā)滯后。各機(jī)構(gòu)資源尚缺乏統(tǒng)一的管理系統(tǒng)和先進(jìn)的檢索技術(shù)，還需拓展更多百姓喜聞樂見的形式。三是專項(xiàng)服務(wù)能力尚待加強(qiáng)。一些行業(yè)與機(jī)構(gòu)還需加強(qiáng)分類實(shí)施的針對性，對不同的、具體的服務(wù)對象加以服務(wù)的區(qū)分，實(shí)施精準(zhǔn)到達(dá)。四是共享互動不足。缺乏大眾獲取服務(wù)和知識的互動平臺，缺乏對資源整合和應(yīng)用，影響了知識推動創(chuàng)新的質(zhì)量。五是職能作用發(fā)揮不夠。各決策與執(zhí)行機(jī)構(gòu)利用信息化手段發(fā)揮管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核、評價(jià)的作用發(fā)揮不夠。
協(xié)同創(chuàng)新：提高大數(shù)據(jù)應(yīng)用與KM知識管理系統(tǒng)的創(chuàng)新服務(wù)
各類政府機(jī)構(gòu)目前都對大數(shù)據(jù)與KM知識管理系統(tǒng)有著強(qiáng)烈需求，并針對本行業(yè)、本機(jī)構(gòu)的大數(shù)據(jù)與機(jī)構(gòu)知識基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)際，又衍生出眾多個(gè)性化需求。尤其政府機(jī)構(gòu)要提供公共服務(wù)，制定和改良各項(xiàng)政策，處理各種常態(tài)與非常態(tài)的社會問題，這些任務(wù)通常借由一個(gè)部門所掌控的信息和一個(gè)部門的人員的智力是很難完成的，因此政府機(jī)構(gòu)要做KM知識管理系統(tǒng)，更要做知識協(xié)作，尤其是跨部門、跨地區(qū)的知識協(xié)作。
不謀全局者不足以謀一域。大數(shù)據(jù)應(yīng)用與KM知識管理系統(tǒng)戰(zhàn)略如何落地，以及如何實(shí)現(xiàn)真正的協(xié)同，進(jìn)而激發(fā)創(chuàng)新？據(jù)同方知網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理張宏偉介紹，從全局上講，引領(lǐng)創(chuàng)新，需要面向特定對象、特定項(xiàng)目、特定目標(biāo)、特定活動提供系統(tǒng)化、智能化、面向決策的創(chuàng)新的情報(bào)和知識服務(wù)，以最大限度激發(fā)創(chuàng)新主體的潛能，促進(jìn)知識創(chuàng)新。其次，服務(wù)創(chuàng)新管理，需要在全面、及時(shí)、權(quán)威的知識資源基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)可靠的定性、定量分析工具和手段，客觀地觀察和準(zhǔn)確地評價(jià)創(chuàng)新活動，為科學(xué)決策和環(huán)節(jié)控制提供有力支撐。 據(jù)介紹，目前中國知網(wǎng)大規(guī)模集成整合國內(nèi)外出版內(nèi)容資源，發(fā)展原創(chuàng)數(shù)字出版，以“服務(wù)創(chuàng)新”為目標(biāo)，“KM知識管理系統(tǒng)”為基礎(chǔ)，“知識服務(wù)”為手段，“協(xié)同研究”為工具，積極推進(jìn)自身和出版業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，深入出版上下游，為促進(jìn)各行各業(yè)的知識創(chuàng)新提供平臺支撐和關(guān)鍵性信息服務(wù)，為區(qū)域的創(chuàng)新發(fā)展提供決策支持和面向問題的知識服務(wù)。 KM知識管理系統(tǒng)不是基礎(chǔ)性的信息化系統(tǒng)建設(shè)，而是實(shí)現(xiàn)從“信息化管理”向“知識化管理”轉(zhuǎn)型的組織變革，KM知識管理系統(tǒng)能夠幫助機(jī)構(gòu)更全面有效地找到并使用相關(guān)的知識資源，通過“知識優(yōu)勢”取得“決策優(yōu)勢”，最終提高機(jī)構(gòu)的管理水平、工作效率、進(jìn)而推動管理體制和運(yùn)行機(jī)制的變革。將傳統(tǒng)的KM知識管理系統(tǒng)與協(xié)同創(chuàng)新相融合，讓KM知識管理系統(tǒng)為技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和決策創(chuàng)新服務(wù)，建設(shè)以創(chuàng)新為目標(biāo)的KM知識管理系統(tǒng)平臺。
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