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中小企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)

知識(shí)管理概念分析

偉創(chuàng)軟件 -> 知識(shí)管理系統(tǒng)
有四兩撥千斤的管理效能。公司在1996年到1997年間成功地節(jié)約了超過(guò)3億美元費(fèi)用,而其中的2.4億美元可直接歸功于其采用的一套知識(shí)管理技術(shù)――最優(yōu)經(jīng)驗(yàn)答復(fù)系統(tǒng)。更令人吃驚的是,節(jié)省的巨額費(fèi)用是來(lái)自于由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Web開(kāi)發(fā)者和兩位經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家在10天內(nèi)開(kāi)發(fā)出的一套系統(tǒng)。 那么,能發(fā)揮如此奇效的“..

KM系統(tǒng)知識(shí)傳播的層次性

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某個(gè)部門(mén)去具體負(fù)責(zé)推進(jìn)。在這個(gè)方面,經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)菀讓⒅R(shí)管理想成“靈丹妙藥”,對(duì)知識(shí)管理的功效期待過(guò)高,對(duì)于知識(shí)管理的資源投入、成本和過(guò)程基本沒(méi)有概念。領(lǐng)導(dǎo)們這種認(rèn)識(shí)容易造成的后果是對(duì)具體KM負(fù)責(zé)人的“不滿(mǎn)意”:由于期望過(guò)高,而事實(shí)總是那么無(wú)奈,會(huì)覺(jué)得KM負(fù)責(zé)人不得力。對(duì)于高層的KM..

知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施后的推廣與支持

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推廣內(nèi)容:知識(shí)管理試點(diǎn)部門(mén)的實(shí)踐,在企業(yè)中其他部門(mén)的復(fù)制;知識(shí)管理全面的溶入企業(yè)業(yè)務(wù)流程和價(jià)值鏈;知識(shí)管理制度初步建立;知識(shí)管理系統(tǒng)的全面運(yùn)用;實(shí)現(xiàn)社區(qū),學(xué)習(xí)型組織、頭腦風(fēng)暴等知識(shí)管理提升計(jì)劃的全面運(yùn)行,并將其制度化。 難點(diǎn):對(duì)全面推廣造成的混亂進(jìn)行控制和對(duì)知識(shí)管理實(shí)施全局的把握;知識(shí)管理..

 

知識(shí)管理系統(tǒng)決定系統(tǒng)成敗

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:知識(shí)管理系統(tǒng) ,知識(shí)管理系統(tǒng)決定系統(tǒng)成。盒马(xiàng)目執(zhí)行取得成功是否的最關(guān)鍵要素。整理要求是重要從型號(hào)選擇層面說(shuō),客戶(hù)最應(yīng)當(dāng)搞好的主要事兒就是說(shuō):梳理自身的要求。成千上萬(wàn)的知識(shí)管理系統(tǒng)型號(hào)選擇文章內(nèi)容在列舉一條條“型號(hào)選擇標(biāo)準(zhǔn)”勸誡客戶(hù)時(shí),把提議客戶(hù)認(rèn)識(shí)自己的要求排到第一位。但是具體情況中,依然有許多機(jī)關(guān)事業(yè)單位并沒(méi)有清晰認(rèn)識(shí)自己的要求,而僅僅
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成敗論英雄人物,盡管危害系統(tǒng)執(zhí)行取得成功的要素有許多,可是軟件的好壞及其是不是型號(hào)選擇精確依然是決策新項(xiàng)目執(zhí)行取得成功是否的最關(guān)鍵要素。
整理要求是重要
從型號(hào)選擇層面說(shuō),客戶(hù)最應(yīng)當(dāng)搞好的主要事兒就是說(shuō):梳理自身的要求。成千上萬(wàn)的知識(shí)管理系統(tǒng)型號(hào)選擇文章內(nèi)容在列舉一條條“型號(hào)選擇標(biāo)準(zhǔn)”勸誡客戶(hù)時(shí),把提議客戶(hù)認(rèn)識(shí)自己的要求排到第一位。但是具體情況中,依然有許多機(jī)關(guān)事業(yè)單位并沒(méi)有清晰認(rèn)識(shí)自己的要求,而僅僅感覺(jué),應(yīng)當(dāng)提高一下公司管理了;應(yīng)當(dāng)基本建設(shè)一下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新了;同行業(yè)公司上了新的知識(shí)管理系統(tǒng),經(jīng)濟(jì)效益獲得了提升,人們也不可以落伍了這些例如此類(lèi)的原因。一些客戶(hù)呢,稍微好一些,起碼有要求的輪廊:上一個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)管理一下企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售單位;選購(gòu)個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)處理一下跨地區(qū)辦公的難題;必須知識(shí)管理系統(tǒng)來(lái)給我管人事部門(mén)、管新項(xiàng)目管理等。
那實(shí)際的工作流程呢?管市場(chǎng)銷(xiāo)售有實(shí)際的創(chuàng)業(yè)商機(jī)管理步驟,管新項(xiàng)目有實(shí)際的新項(xiàng)目執(zhí)行步驟和方式,管報(bào)帳有實(shí)際的報(bào)銷(xiāo)流程和規(guī)章制度。每一公司都應(yīng)當(dāng)有自身與眾不同的工作流程,這種工作流程也更是公司核心理念所屬。實(shí)際情況確是另一幅界面:來(lái)到新項(xiàng)目執(zhí)行時(shí),客戶(hù)才發(fā)覺(jué),這種步驟也沒(méi)有好好地整理過(guò)。每一職工只要自身眼底下的固定不動(dòng)工作中,領(lǐng)導(dǎo)干部只用于匯報(bào)工作和滅火,真實(shí)可以監(jiān)管步驟的人沒(méi)有。
因此恰當(dāng)?shù)淖鞣ㄊ,公司最先明確自身的管理規(guī)章制度和方式,進(jìn)而理清工作流程,然后型號(hào)選擇時(shí)找尋可保持自身工作流程的知識(shí)管理系統(tǒng),那樣自然知識(shí)管理系統(tǒng)執(zhí)行就非常容易取得成功得多。軟件簡(jiǎn)言之僅僅輔助的專(zhuān)用工具罷了,用自動(dòng)化技術(shù)的智能化方式協(xié)助管理者提升管理高效率和便于監(jiān)管。假如像有的管理者,僅僅取決于管理軟件出步驟出方式,那么就舍本逐末了。必定會(huì)造成新項(xiàng)目執(zhí)行的不成功。
系統(tǒng)靈便促取得成功
客戶(hù)要求明確,那麼就為取得成功執(zhí)行開(kāi)過(guò)一個(gè)好頭。另外,假如知識(shí)管理系統(tǒng)本身靈便,可適用客戶(hù)人性化、自定的工作流程和規(guī)定,那麼執(zhí)行的通過(guò)率當(dāng)然又提升了很多。根據(jù)知識(shí)管理系統(tǒng)的全自動(dòng)土地流轉(zhuǎn),把每一步驟全自動(dòng)消息推送到承擔(dān)每個(gè)連接點(diǎn)的參與者眼前。另外執(zhí)行的全過(guò)程都是流程優(yōu)化和提升的全過(guò)程,當(dāng)客戶(hù)在落實(shí)措施步驟時(shí)候非常容易發(fā)覺(jué)步驟有不科學(xué)、高效率低、義務(wù)不確立的地區(qū),恰好運(yùn)用這一機(jī)遇開(kāi)展更新和提升。
之前的步驟運(yùn)行徹底靠人工服務(wù)管理,如今借助知識(shí)管理系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)到系統(tǒng)就能夠精確地監(jiān)管,掌握步驟停滯不前在哪兒,在哪兒被塞住,義務(wù)到人,再也不能產(chǎn)生推諉的狀況。就算領(lǐng)導(dǎo)干部出門(mén)沒(méi)有企業(yè),挪動(dòng)版本號(hào)還可以保持跨地區(qū)的合作和監(jiān)管。
網(wǎng)編說(shuō),她們也常常碰到要求不清楚的客戶(hù),通常執(zhí)行時(shí)才發(fā)覺(jué)幾乎沒(méi)有真實(shí)整理過(guò)自身的工作流程,原先職工做事兒全是按國(guó)際慣例,而這一國(guó)際慣例是不是有效,是不是產(chǎn)生了業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn),幾乎沒(méi)有考慮到過(guò)。有的客戶(hù)執(zhí)行前還對(duì)自身的要求不以為意,感覺(jué)不繁雜,可根據(jù)執(zhí)行當(dāng)場(chǎng)的持續(xù)整理,最終竟作出了繁雜的工作流程,客戶(hù)自身也沒(méi)有想起。
不難看出,客戶(hù)整理步驟和知識(shí)管理系統(tǒng)自身的協(xié)調(diào)能力二者缺一不可,相互之間確保,才可以推動(dòng)知識(shí)管理系統(tǒng)新項(xiàng)目執(zhí)行的取得成功。..


 
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