隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，特別是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫的發(fā)展，使人們的生活與工作方式發(fā)生了很大的改觀。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使得計算機(jī)之間通信、信息共享成為可能，而數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用。則為人們提供了數(shù)據(jù)存儲、信息檢索、信息分析等功能，從而使得工作更高效地進(jìn)行。

一、資產(chǎn)管理部分，包括資產(chǎn)管理的主題對象物業(yè)和對象的擁有者客戶，客戶和物業(yè)之間的關(guān)系為擁有或租賃。物業(yè)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有房屋、公共設(shè)施、停車場、會所以及其他資產(chǎn)�？蛻魧Ψ课萦惺褂煤妥赓U兩種關(guān)系，對停車場有使用和租賃兩種關(guān)系，對公共設(shè)施和會所有使用權(quán)，其他資產(chǎn)也享有相應(yīng)的權(quán)利。客戶享有權(quán)利的同時，也有相應(yīng)的義務(wù)，最大的義務(wù)是按時交納相應(yīng)的費(fèi)用；物業(yè)管理公司對物業(yè)有維護(hù)、保養(yǎng)、保衛(wèi)和服務(wù)的功能。因此這些功能可以進(jìn)一步歸類，可以劃分為：房產(chǎn)資料管理、客戶資料管理、收費(fèi)資料管理、客戶服務(wù)管理、保安消防管理和公共環(huán)境管理。 

二、內(nèi)部管理部分，包括物業(yè)管理內(nèi)部日常運(yùn)作的管理，它包括人事行政、文檔資料的存放歸類、工作安排情況、工程設(shè)備的維護(hù)和記錄、小區(qū)與外界的交流活動情況以及內(nèi)部通信交流。這些主要是處理與物業(yè)管理公司內(nèi)部行政管理有關(guān)的信息，記錄物業(yè)管理公司的內(nèi)部信息，增加物業(yè)管理公司內(nèi)部信息的流通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息的交流與共享，加強(qiáng)物業(yè)管理公司內(nèi)部管理的規(guī)范化、電腦化，提高公司的管理運(yùn)作效率。因此可以劃分為：人事行政管理、文檔管理、小區(qū)文化、工程管理和郵件服務(wù)管理等， 三、系統(tǒng)管理部分，包括數(shù)據(jù)庫備份、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、系統(tǒng)日志和用戶權(quán)限管理。數(shù)據(jù)庫備份用于定期對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份，以提高數(shù)據(jù)的安全性；系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置用于設(shè)置與系統(tǒng)有關(guān)的一些參數(shù)信息；系統(tǒng)日志可查看用戶進(jìn)入本系統(tǒng)的信息，便于安全控制。用戶權(quán)限管理用于對用戶信息按角色進(jìn)行分類，定義每個角色所能進(jìn)行的功能模塊，用戶登錄系統(tǒng)后可操作的功能模塊由角色權(quán)限決定的。 

根據(jù)以上劃分，本系統(tǒng)共分為三大部分共十二個功能模塊，它們分別是：房產(chǎn)資料管理、客戶資料管理、收費(fèi)資料管理、客戶服務(wù)、保安消防、公共環(huán)境、人事行政、文檔管理、小區(qū)文化、工程管理、郵件服務(wù)和系統(tǒng)管理。