偉創(chuàng)軟件客戶(hù)管理系統(tǒng)有幾大優(yōu)點(diǎn):
1.偉創(chuàng)軟件客戶(hù)管理系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵信息加密 對(duì)客戶(hù)的基本信息,如客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)等關(guān)鍵信息進(jìn)行了加密保護(hù),使您的客戶(hù)信息不會(huì)外泄或被人盜取,確保信息數(shù)據(jù)安全。 2.偉創(chuàng)軟件客戶(hù)管理系統(tǒng)完善的客戶(hù)信息 系統(tǒng)添加了靈活的客戶(hù)信息自定義字段,用戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際情況隨意添加和修改,這樣保證了各行各業(yè)的客戶(hù)信息的完善性,抓住客戶(hù)的每一個(gè)商機(jī),占據(jù)業(yè)務(wù)主動(dòng)性。另外還有批量導(dǎo)入功能,聯(lián)系記錄、客戶(hù)提醒等等。 3.來(lái)電自動(dòng)彈屏與短信平臺(tái) 在商務(wù)軟件的人性化管理和關(guān)懷的設(shè)計(jì)上,將短信功能和來(lái)電彈功能嵌入到軟件中,從而企業(yè)不僅是單純的使用管理軟件進(jìn)行公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理,同時(shí)通過(guò)短信功能和電話(huà)速記將管理及業(yè)務(wù)延伸至外部,幫助公司獲得業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 4.有效的銷(xiāo)售管理 靈活管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和銷(xiāo)售記錄,能讓銷(xiāo)售人員更加有的放矢地去預(yù)測(cè)、把握和優(yōu)化銷(xiāo)售管理。另外還有詳細(xì)的銷(xiāo)售報(bào)表分析、銷(xiāo)售提成方案。CRM是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的利器,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 5.多元的市場(chǎng)延展性良好的客戶(hù)關(guān)系和高質(zhì)量的客戶(hù)資源,使企業(yè)得以推進(jìn)交叉銷(xiāo)售、向上銷(xiāo)售,為企業(yè)節(jié)約了大批營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售費(fèi)用,也為企業(yè)提供了通向多種市場(chǎng)的途徑。CRM環(huán)境下的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種基礎(chǔ)能力,是一個(gè)堅(jiān)實(shí)的“平臺(tái)”,是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng),可以支持企業(yè)向更有生命力的新領(lǐng)域延伸和擴(kuò)展。 6.偉創(chuàng)軟件客戶(hù)管理系統(tǒng)高效率地為客戶(hù)提供溢價(jià)服務(wù),偉創(chuàng)軟件客戶(hù)管理系統(tǒng)由于采取了新技術(shù)手段,業(yè)務(wù)處理流程的自動(dòng)化程度提高了,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)范圍內(nèi)的信息共享,企業(yè)不會(huì)因?yàn)閭(gè)別經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)人員離職而失去與其相關(guān)的客戶(hù)資源,提高了企業(yè)員工的工作能力,并有效減少了培訓(xùn)需求,使企業(yè)內(nèi)部能夠更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)針對(duì)與客戶(hù)接觸的生命周期,為細(xì)分客戶(hù)群提供定制服務(wù),實(shí)施客戶(hù)關(guān)懷,客戶(hù)將發(fā)現(xiàn)與這些企業(yè)交易比在其他地方開(kāi)始新的交易更容易、更舒適、成本更低,可以得到更多、更好的符合其需求的服務(wù)和利益,或者說(shuō)得到更多的消費(fèi)者剩余,從而提高客戶(hù)轉(zhuǎn)換成本,構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入壁壘,達(dá)到企業(yè)與客戶(hù)雙贏(yíng)的博弈均衡。
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