OA系統(tǒng)技術缺陷主要包括以下三種情況：

1、服務成本太高

因為OA系統(tǒng)的服務成本太高而被迫放棄的用戶很慘，他們已經習慣了這套系統(tǒng)，但有需求沒法做，有問題沒法改，只能使用最簡單的功能

2、OA系統(tǒng)技術不支持大規(guī)模并發(fā)

這種情況主要發(fā)生在大型企業(yè)和特大型企業(yè)，他們在最初上馬OA系統(tǒng)的時候，用戶數還不是很多，但用了幾年后，用戶數劇增，使用用戶會達到萬人左右，并發(fā)數(同時在線的用戶)能達到2000-3000人左右。這時候系統(tǒng)的開發(fā)架構和運行平臺就無法支撐了，系統(tǒng)訪問會變得非常非常慢，而且很容易出現掉線或鏈接不上的現象，自然也就無法使用。

3、OA系統(tǒng)技術不能和其他系統(tǒng)整合

這種情況在近幾年內越來越多，因為OA系統(tǒng)涉及面廣，包容性強，所以用戶需要將OA系統(tǒng)作為企業(yè)的中心平臺，實現統(tǒng)一入口和整合數據的作用。但一些OA系統(tǒng)因為技術架構不合理或者設計水平欠缺，導致這種需求無法實現，這種問題也屬于軟件的先天性缺陷，后期是很難改進的。

這樣用戶得到的只是一個功能單一的OA系統(tǒng)，而且加重了企業(yè)信息孤島的問題，被廢掉就不可避免了。

另外OA系統(tǒng)技術缺陷導致的功能缺陷也包括三種情況：

1、功能不適用

OA系統(tǒng)里面的很多功能模塊只是做做樣子，并不能真正滿足用戶的業(yè)務辦公需要，典型如資產管理、人力資源、客戶關系、會議管理、項目管理等，用戶發(fā)現不適用后又不愿意花錢做二次開發(fā)，慢慢的也就導致OA系統(tǒng)功能的閑置。

功能的欠缺可能不會導致用戶完全廢棄OA系統(tǒng)，但只能勉強的使用一些最基本的功能，如信息發(fā)布等，遠遠沒有發(fā)揮OA系統(tǒng)應有的價值，無疑也是一種失敗。這種類型的客戶太多了。

2、功能不細致

現在OA系統(tǒng)的功能普遍存在一個誤區(qū)就是求全不求細，看起來林林總總各種功能都有，但深入的使用后才發(fā)現有很多欠缺，比如發(fā)送通知時不能設置自動回執(zhí)、接收文件時不能直接歸檔、工作流不支持多種類型的跳轉、表單不支持交叉匯總等等。

3、功能不易用

這個問題一直被廠家所忽略，但卻在很大程度上影響了OA系統(tǒng)的實施成功率。OA涉及面廣，各類型人員電腦水平千差萬別，OA實施是一鼓作氣，再而衰，三而竭，如果不能夠快速的讓使用者產生興趣，他們的熱情就會很快冷卻，再好的功能和技術都是空談。