協(xié)同辦公系統(tǒng)的失敗案例在網(wǎng)上很少見，但并不能隱藏協(xié)同辦公系統(tǒng)相當(dāng)高的實施失敗率。如果將完全廢棄和沒有產(chǎn)生應(yīng)有效果的協(xié)同辦公系統(tǒng)都算作失敗項目，估計這個失敗率將高達80%左右。 一直以來，信息化項目實施失敗的主因似乎都歸咎于用戶，而非產(chǎn)品。比如說用戶缺乏一把手推動、用戶需求變更太頻繁、用戶的管理太混亂等等理由……我覺得這對于用戶來說是不公平的，因為項目失敗他們是最大甚至唯一的犧牲者，再讓他們對失敗負全責(zé)，有點"太不人道了"。 用戶成為替罪羊，往往是廠家推卸責(zé)任的后果。廠家是媒體信息的主導(dǎo)者，他們控制著輿論導(dǎo)向，哪個公司會說是自己產(chǎn)品的原因呢?而用戶則喪失了話語權(quán)，而且他們也不好意思將自己的失敗案例拿出來討論，時間一長，連用戶都覺得似乎真的是自己的問題了。 不否認(rèn)用戶問題是項目失敗的重要因素之一，但選型失誤是導(dǎo)致項目失敗的主要原因，并盡量去規(guī)避。
協(xié)同辦公系統(tǒng)實施失敗原因分析：選型失誤 因為選型失誤而造成項目失敗，這能怪誰呢，廠家?用戶?我更喜歡各打五十大板。 用戶在選型的時候一般都是不成熟、不理性的，過于理想化，但幾乎所有的廠家為了取悅用戶、盡快成單，都在一味的迎合用戶的需求，甚至在明知不合理的情況下誤導(dǎo)、欺騙用戶。比如很多客戶在購買時讓廠家給自己開發(fā)一些業(yè)務(wù)模塊，等實施后，才發(fā)現(xiàn)功能不適用，業(yè)務(wù)部門根本不用，白白花錢了。 還有很多用戶只看重協(xié)同辦公系統(tǒng)的表面，過分關(guān)注管理理念，以為先進的管理思想必然帶來先進的管理工具，于是試用的時候走馬觀花，不夠深入產(chǎn)品的功能和技術(shù)，結(jié)果產(chǎn)品和理念嚴(yán)重脫節(jié)，跟自己的預(yù)期落差太大，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)上上下下的不滿，協(xié)同辦公系統(tǒng)成了擺設(shè)。 產(chǎn)品不對路，實施再努力也是徒勞，所以因為選型失誤而導(dǎo)致項目失敗的例子比比皆是。
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