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在線客戶維護(hù)系統(tǒng)

售后服務(wù)管理也是CRM客戶管理系統(tǒng)選型的重要標(biāo)準(zhǔn)

偉創(chuàng)軟件 -> 在線客戶維護(hù)系統(tǒng)軟件
才是企業(yè)提升品牌價值最容易切入的點。營銷能力可以促成初次消費,但是沒有人會為爛尾工程二次買單。因此,售后在銷售環(huán)節(jié)中扮演的是盤活存量市場、發(fā)掘增量市場的挖掘機(jī)角色。因此CRM客戶管理系統(tǒng)的售后保障對于每一個電商企業(yè)來說都很重要,它能夠為企業(yè)..

會員管理系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng)的概念分別是什么?

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會員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調(diào)研數(shù)據(jù),是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的一個有利工具。CRM客戶管理系統(tǒng)的概念是一套先進(jìn)的管理模式,其實施要取得成功,必須有強(qiáng)大的技術(shù)和工具支持,是實施客戶關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支..

CRM客戶管理系統(tǒng)和會員管理系統(tǒng)有哪些區(qū)別?

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理、發(fā)票管理、費用管理、發(fā)貨通知管理、出庫管理、采購管理、庫存管理、短信模塊,以強(qiáng)大的商品管理和服務(wù)跟蹤顧客銷售管理為主!會員管理系統(tǒng)是對企業(yè)會員基本資料、消費、積分、儲值、促銷和優(yōu)惠政策透過信息管理,達(dá)到商家和會員隨時保持良好的聯(lián)系,從而..

 

客戶維護(hù)系統(tǒng):銷售管理系統(tǒng)之客戶信息管理

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:客戶維護(hù)系統(tǒng) ,銷售管理系統(tǒng)之客戶信息管理:大部分精力到利潤較高的客戶群體,花費小部分的精力到利潤較低的客戶群體當(dāng)中去,做到合理的精力分類,可以有效的提高銷售人員的銷售額。在偉創(chuàng)銷售管理系統(tǒng)當(dāng)中,可以根據(jù)客戶信息進(jìn)行詳細(xì)的分析,根據(jù)企業(yè)設(shè)定的不同指標(biāo)進(jìn)行客戶分配,除了讓銷售人員合理跟進(jìn)客戶之外,企業(yè)還可以用過數(shù)據(jù)分析來針對不同客戶群體,做好不
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銷售管理系統(tǒng)的客戶信息管理功能

1、客戶信息分析

對于獲取到的客戶信息是需要進(jìn)行客戶分類以及分析,銷售人員要清楚的知道哪些客戶給企業(yè)來帶的利潤是最大,哪些客戶的跟進(jìn)難度是比較大但是給企業(yè)帶來的利潤小;ㄙM大部分精力到利潤較高的客戶群體,花費小部分的精力到利潤較低的客戶群體當(dāng)中去,做到合理的精力分類,可以有效的提高銷售人員的銷售額。

在偉創(chuàng)銷售管理系統(tǒng)當(dāng)中,可以根據(jù)客戶信息進(jìn)行詳細(xì)的分析,根據(jù)企業(yè)設(shè)定的不同指標(biāo)進(jìn)行客戶分配,除了讓銷售人員合理跟進(jìn)客戶之外,企業(yè)還可以用過數(shù)據(jù)分析來針對不同客戶群體,做好不同類型的市場營銷以及推廣,將客戶進(jìn)一步發(fā)展成為企業(yè)的忠實客戶。


2、客戶信息管理形式轉(zhuǎn)換

傳統(tǒng)的客戶信息管理,通常都是利用表格表單的形式來記錄客戶信息。

雖然上手難度低,但是對于銷售人員來說,通常都會有著客戶數(shù)據(jù)整理困難、查找以及過濾客戶信息浪費的時間過多等原因。對于企業(yè)來說,銷售人員掌握的客戶是分散的并且重復(fù)利用率低下、無法實時獲取客戶的信息以及訂單的最新信息,存在著延遲等問題。

利用偉創(chuàng)銷售管理系統(tǒng)來進(jìn)行客戶信息管理,對于銷售人員來說,可以利用銷售管理系統(tǒng)提升銷售人員的工作效率、潛在客戶轉(zhuǎn)化客戶的成功率,使銷售業(yè)績得到大幅度的提升。對于企業(yè)來說,利用銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行客戶信息管理,可以將客戶資源緊緊抓在企業(yè)的手中,可以對銷售名下客戶信息、訂單的詳細(xì)情況進(jìn)行查看,并且在銷售管理系統(tǒng)中客戶數(shù)據(jù)實時更新。


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