知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)化確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、性能和擴(kuò)展性，是企業(yè)眾多應(yīng)用的軟件基礎(chǔ)平臺(tái)，企業(yè)可以選擇不同的硬件、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和其他服務(wù)器軟件，可使用服務(wù)器集群技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化組合和架構(gòu)應(yīng)用，在系統(tǒng)并發(fā)用戶增加時(shí)能夠確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行與穩(wěn)定，適合大規(guī)模用戶使用。

而且經(jīng)過(guò)眾多成功案例的實(shí)踐積累，技術(shù)已臻成熟。知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)化由于穩(wěn)定可靠的設(shè)計(jì)，使得企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)在使用過(guò)程中更加容易實(shí)施、使用和維護(hù)，能夠在對(duì)企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)后便能使其獨(dú)立維護(hù)，保證辦公系統(tǒng)日常的正常運(yùn)行，省時(shí)省力。

在知識(shí)管理系統(tǒng)服務(wù)的案例中由于服務(wù)成本的高企，服務(wù)和質(zhì)量得不到保障而導(dǎo)致知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施成功率低，甚至是項(xiàng)目失敗的不在少數(shù)。知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)化降低了知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)服務(wù)的技術(shù)難度，降低了服務(wù)的成本，提升服務(wù)的質(zhì)量。企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的深入應(yīng)用不開(kāi)軟件廠商的技術(shù)支持和服務(wù)。

平臺(tái)化的知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)簡(jiǎn)單、便捷，知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)化統(tǒng)一了各種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)技術(shù)人員的依賴程度低，特別是基于知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)的遠(yuǎn)程服務(wù)大多無(wú)需到用戶現(xiàn)場(chǎng)，能夠直接享受知識(shí)管理系統(tǒng)廠商的服務(wù)，大大提升了服務(wù)的效率和質(zhì)量，降低了知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)服務(wù)的成本。知識(shí)管理系統(tǒng)服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率是知識(shí)管理系統(tǒng)廠商綜合實(shí)力的體現(xiàn)，知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)化是軟件技術(shù)先進(jìn)的具體表現(xiàn)之一，是提供良好服務(wù)的技術(shù)保障，對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用和服務(wù)有著深遠(yuǎn)的影響。

3、知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)化能夠深入的滿足企業(yè)需求
知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)化在功能設(shè)計(jì)上充分重視實(shí)用性的原則，按照用戶的實(shí)際需求提供相應(yīng)的服務(wù)，突出業(yè)務(wù)的實(shí)用性。在具體的設(shè)計(jì)上充分考慮各業(yè)務(wù)層次、各管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)處理的實(shí)際需求，優(yōu)先考慮滿足用戶工作和管理業(yè)務(wù)的需要。當(dāng)企業(yè)在后續(xù)不斷有新的需求，基于軟件平臺(tái)的強(qiáng)大的擴(kuò)展性和二次開(kāi)發(fā)能力，能夠快速的進(jìn)行功能的擴(kuò)展的完善，知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)化能夠在不影響原系統(tǒng)運(yùn)行的情況，平滑銜接新功能模塊等。以知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)為框架支撐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)辦公與其它系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，通過(guò)高集成性能夠兼容運(yùn)行于不同的操作系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，具備更強(qiáng)的適用性和更大更多的功能潛力。