信息傳達(dá)錯誤是所有工作的主要危害，因為它破壞了整個工作的流程管理系統(tǒng)。例如，在你的市場費用審批流程中，市場部會將預(yù)算計劃附加到電子郵件中并將其發(fā)送給財務(wù)負(fù)責(zé)人，但是財務(wù)負(fù)責(zé)人的電子郵件收件箱已經(jīng)超過負(fù)載，而且他從未看過電子郵件。那么，在以后的會議中，對于費用投入的情況就會存在很多的誤解，甚至造成同事間的矛盾，可見，使用流程管理系統(tǒng)是多么重要了。
現(xiàn)在，大多數(shù)在線表單制作軟件都包含各種字段類型，流程管理系統(tǒng)使你可以創(chuàng)建比現(xiàn)有紙質(zhì)表單更好的在線表單，流程管理系統(tǒng)也可以幫你節(jié)約紙張，減少辦公費用的投入。
問責(zé)制是提高團(tuán)隊管理和流程效率的關(guān)鍵因素。當(dāng)手動處理工作流程時，由于不能保證信息的有效傳達(dá)，所以很多人就會鉆工作流程的空子，一旦有問題出現(xiàn)，就會推卸責(zé)任、尋找替罪羊。這是另一個表明你需要流程管理系統(tǒng)的重要提示，流程管理系統(tǒng)能清楚地記錄下每個請求，保證信息進(jìn)行有效的傳達(dá)，從而可以高效而正確地找到問題責(zé)任人。
流程自動化面臨的最大挑戰(zhàn)之一是缺乏標(biāo)準(zhǔn)化。當(dāng)你的企業(yè)已經(jīng)有了相對穩(wěn)定的工作流程規(guī)則，并且沒有太多的例外需要處理的時候，你可以考慮使用流程管理系統(tǒng)了。因為流程管理系統(tǒng)可以幫助你更好的運行標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，而無需你實時人工把控。
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