一、自動(dòng)化跟進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng) 客戶管理系統(tǒng)可以有效的幫助企業(yè)規(guī)劃以及維護(hù)客戶的服務(wù)，優(yōu)化開(kāi)發(fā)潛在客戶的過(guò)程，根據(jù)數(shù)據(jù)自動(dòng)化評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)效果，提高信息轉(zhuǎn)化。 二、提供更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，不忽略任何一位客戶 在客戶管理系統(tǒng)中記錄了潛在客戶，那么開(kāi)發(fā)這些潛在客戶就是銷(xiāo)售的事情了，系統(tǒng)內(nèi)的資料就可以讓銷(xiāo)售快速的熟悉客戶，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，隨時(shí)記錄銷(xiāo)售人員在客戶跟進(jìn)中的情況，幫助自己做好規(guī)劃，避免忽略。客戶管理系統(tǒng)中還有提醒功能，在客戶重要節(jié)日會(huì)有提醒，及時(shí)送去祝福和關(guān)懷，提升在客戶面前的存在感。 三、整合獲取到的潛在客戶資源 客戶管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)收集不同銷(xiāo)售渠道的客戶基本信息，包括線上、線下、推薦介紹等多種方式獲取潛在客戶，匯總統(tǒng)計(jì)然后存入客戶管理系統(tǒng)，錄入的信息根據(jù)企業(yè)需求，一般來(lái)說(shuō)，就是客戶姓名、住址、聯(lián)系方式、咨詢記錄、需求記錄等等，如果轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)客戶了，還能在其中記錄客戶的購(gòu)買(mǎi)信息。 四、幫助領(lǐng)導(dǎo)做相關(guān)決策 利用客戶管理系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)能夠合理有效的安排自己的時(shí)間，幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作井然有序的開(kāi)展，隨時(shí)可以查看員工的工作情況，還可以通過(guò)客戶管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)分析了解銷(xiāo)售狀況，及時(shí)做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整，制定科學(xué)的銷(xiāo)售計(jì)劃。 ..
|
